Probleme mit Floodlight-Tags beheben und Benachrichtigungen zur Implementierung verwenden

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie kontrollieren können, ob Ihre Floodlight-Tags korrekt implementiert sind.

Mithilfe des Conversion-Verweises lässt sich ermitteln, wo ein Floodlight-Tag implementiert wurde. Weitere Informationen

Überprüfen, ob die Floodlight-Aktivität aktiv ist

Rufen Sie Werbetreibender > Floodlight-Aktivitäten auf. Stellen Sie sicher, dass der Status Ihrer Aktivität „Aktiv“ ist, und überprüfen Sie die Spalten „Impressionen gestern“ und „Durchschnittliche Impressionen (letzte 7 Tage)“. Hier sehen Sie, ob das Floodlight-Tag der Aktivität implementiert wurde. Wenn für die Aktivität in der Spalte „Durchschnittliche Impressionen (letzte 7 Tage)“ der Wert „0“ angezeigt wird, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass das Tag noch nicht implementiert wurde.

Bericht „Floodlight-Impressionen“ erstellen

Wenn Sie für einen längeren Zeitraum als 7 Tage überprüfen möchten, ob mit Ihrem Floodlight-Tag Daten erhoben werden, erstellen Sie einen Bericht vom Typ „Floodlight-Impressionen“.

1. Klicken Sie auf Report Builder > Neuer Bericht > Floodlight > Floodlight-Impressionen.
2. Benennen Sie den Bericht und die generierte Berichtsdatei.
3. Wählen Sie einen Zeitraum aus, in dem die Seite mit dem Floodlight-Tag aufgerufen wurde.
4. Wählen Sie eine Floodlight-ID und eine Aktivität aus, die Sie überprüfen möchten.
5. Erstellen Sie den Bericht und prüfen Sie, ob über Floodlight Impressionen gezählt werden.

Debug-Modus des Tag Assistant verwenden

Wenn Floodlight in ein Ereignis in einem Google-Tag eingebunden ist, lässt sich mit dem Debug-Modus des Tag Assistant prüfen, ob das Floodlight-Ereignis ausgelöst wird. Im Bereich mit den gesendeten Treffern und dem mit den zugehörigen Details finden Sie Informationen zu Ihrem Floodlight-Ereignis.

Benachrichtigungen zur Floodlight-Implementierung verwenden

Anhand der Benachrichtigungen zur Floodlight-Implementierung sehen Sie, ob in Campaign Manager 360 Probleme mit der Implementierung eines Floodlight-Tags erkannt wurden, die zu falschen Werten in Conversion-Berichten führen könnten. Die Benachrichtigungen werden einmal täglich aktualisiert und enthalten Informationen zum vorigen Tag. Für Floodlight-Aktivitäten werden Benachrichtigungen angezeigt, wenn mehr als 20 % der Floodlight-Impressionen von einem bestimmten Problemtyp betroffen sind.

Benachrichtigungen für einzelne Floodlight-Aktivitäten aufrufen

In Campaign Manager 360 erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn es Probleme mit bestimmten Floodlight-Aktivitäten gibt. So rufen Sie Benachrichtigungen auf:

1. Rufen Sie Werbetreibender > Floodlight > Aktivitäten auf.
2. Oben auf der Seite sehen Sie eine Meldung, aus der hervorgeht, für wie viele Floodlight-Aktivitäten Benachrichtigungen vorliegen. Klicken Sie auf die Meldung, um die Aktivitäten mit Benachrichtigungen zu filtern.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger neben dem Namen der entsprechenden Aktivität auf das Symbol , um eine Zusammenfassung der Benachrichtigungen zu sehen.
4. Klicken Sie auf Details anzeigen, um eine detaillierte Beschreibung des jeweiligen Benachrichtigungstyps zu erhalten, einschließlich:
   • Prozentsatz der Floodlight-Impressionen, die von diesem Problem betroffen sind
   • Beispiel-Anfrage-URL für betroffene Floodlight-Impressionen
   • Die Referrer-URL (normalerweise die Seite, auf der das Tag implementiert ist)
   • Vorschläge zur Behebung des Problems

Abhängig vom spezifischen Problem mit Ihrer Implementierung kann es sein, dass mit Ihren Floodlight-Tags keine Conversions gezählt oder die Conversions und anderen Daten ungenau erfasst werden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Probleme, die eine Benachrichtigung zur Floodlight-Implementierung auslösen können.

Benachrichtigungen für iFrame- und Bild-Tags

Im erforderlichen Parameter fehlt ein Wert.

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Verkäufe	Verkaufte Artikel	Der Parameter qty= fehlt im Tag oder ist leer.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter qty= fehlt oder keinen Wert hat.
Verkäufe	Verkaufte Artikel	Der Parameter qty= enthält einen nicht numerischen Wert.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter qty= im Live-Tag einen falschen Wert hat.
Verkäufe	Transaktionen	Der Parameter qty= fehlt im Tag oder ist ungleich „1“.	Wenn Sie Conversions basierend auf Transaktionen erfassen, exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter qty= fehlt oder einen anderen Wert als „1“ hat. Wenn Sie versuchen, Conversions basierend auf verkauften Artikeln statt auf Transaktionen zu erfassen, aktualisieren Sie die Zählmethode für das Tag in den Einstellungen der Floodlight-Aktivität. Exportieren Sie das Tag dann noch einmal und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert.
Zähler	Eindeutig	Der Parameter ord= fehlt im Tag oder ist ungleich „1“.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter ord= fehlt und/oder auf ord=1 festgelegt werden muss.

Ein optionaler Parameter hat einen ungültigen Wert.

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle	Der Parameter dc_rdid= enthält keine vom Nutzer zurücksetzbare Gerätekennung in Form einer IDFA für iOS oder Werbe-ID (AdID) für Android.	Wenden Sie sich an den App-Entwickler und bitten Sie ihn, die Nutzer-IDs richtig in den Parameter dc_rdid= einzufügen.
Alle	Alle	Der Parameter dc_lat= enthält einen nicht alphanumerischen Wert.	Wenden Sie sich an den App-Entwickler und bitten Sie ihn, den Wert „0“ oder „1“ richtig in den Parameter dc_lat= einzufügen.
Verkäufe	Alle	Der Parameter cost= enthält einen nicht numerischen Wert.	Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und bitten Sie ihn, einen richtigen Wert in den Parameter cost= einzufügen.
Alle	Alle	Eine numerische benutzerdefinierte Floodlight-Variable hat einen String empfangen.	Wenn Sie Stringwerte für die benutzerdefinierte Floodlight-Variable verwenden möchten, aktualisieren Sie in der Floodlight-Konfiguration die Variableneinstellungen. Wenn Sie eine Zahl für die Variable nutzen möchten, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und teilen Sie ihm mit, dass er eine Zahl in den Parameter u= einfügen muss.
Alle	Alle	Eine benutzerdefinierte Floodlight-Variable (String) enthielt ein unzulässiges Zeichen.	Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und bitten Sie ihn, einen richtigen Wert in den Parameter u= einzufügen.

Ein Cache-Buster fehlt oder hat einen ungültigen Wert.

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle außer Zähler-Tag vom Typ „Eindeutig“	Der Parameter ord= fehlt im Tag oder ist leer.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter ord= im Live-Tag fehlt.
Alle	Alle außer Zähler-Tag vom Typ „Eindeutig“	Der Parameter ord= enthält einen nicht alphanumerischen Wert.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter ord= im Live-Tag Werte enthält, die nicht alphanumerisch sind.
Zähler	Eindeutig	Der Parameter num= fehlt im Tag oder ist leer.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter num= im Live-Tag fehlt.
Zähler	Eindeutig	Der Parameter num= enthält einen nicht alphanumerischen Wert.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass der Parameter num= im Live-Tag Werte enthält, die nicht alphanumerisch sind.

Doppelte benutzerdefinierte Floodlight-Variable

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle außer Zähler-Tag vom Typ „Eindeutig“	Das Tag enthält mehrmals dieselbe benutzerdefinierte Floodlight-Variable.	Bitten Sie den Administrator Ihrer Website, die doppelten Parameter aus dem Floodlight-Tag zu entfernen.

Nicht konfigurierte benutzerdefinierte Floodlight-Variable

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle außer Zähler vom Typ „Eindeutig“	Das Tag enthält eine benutzerdefinierte Floodlight-Variable, die nicht in der Floodlight-Konfiguration festgelegt wurde.	Wenn Sie diese benutzerdefinierte Floodlight-Variable verwenden möchten, fügen Sie sie in Ihrer Floodlight-Konfiguration in die Liste mit den definierten Variablen ein. Falls Sie die benutzerdefinierte Floodlight-Variable nicht nutzen möchten, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und bitten Sie ihn, die Variable aus dem Floodlight-Tag zu entfernen.

Verstoß bei der Erfassung personenidentifizierbarer Informationen

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle	Mit dem Floodlight-Tag werden personenidentifizierbare Informationen erfasst. Gemäß den Plattformrichtlinien von Google dürfen keine Informationen weitergegeben werden, die als personenidentifizierbare Informationen genutzt oder eingestuft werden können.	Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und teilen Sie ihm mit, dass die Erfassung personenidentifizierbarer Informationen über das Floodlight-Tag sofort beendet werden muss.

Benachrichtigungen für Google-Tags

Im erforderlichen Parameter fehlt ein Wert.

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Verkäufe	Verkaufte Artikel	Das Feld quantity fehlt im Tag oder ist leer.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass das Feld quantity fehlt oder keinen Wert hat.
Verkäufe	Verkaufte Artikel	Das Feld quantity enthält einen nicht numerischen Wert.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass das Feld quantity im Live-Tag einen falschen Wert hat.
Verkäufe	Transaktionen	Das Feld quantity fehlt im Tag oder ist ungleich „1“.	Wenn Sie Conversions basierend auf Transaktionen erfassen, exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass das Feld quantity fehlt oder einen anderen Wert als „1“ hat. Wenn Conversions basierend auf verkauften Elementen statt auf Transaktionen erfasst werden sollen, aktualisieren Sie die Zählmethode für das Tag in den Einstellungen der Floodlight-Aktivität.
Zähler	Eindeutig	Das Feld ord im optionalen Feld dc_custom_params fehlt oder enthält einen falschen Wert.	Wenn Sie Conversions basierend auf eindeutigen Verkäufen zählen, exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es zur Implementierung an den Administrator Ihrer Website. Teilen Sie ihm mit, dass das Feld ord fehlt oder einen anderen Wert als „1“ hat. Wenn Sie Conversions anders zählen möchten, aktualisieren Sie die Zählmethode für das Tag in den Floodlight-Aktivitätseinstellungen. Exportieren Sie das Tag dann noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es zur Implementierung an den Administrator Ihrer Website.

Ein optionaler Parameter hat einen ungültigen Wert.

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle	Das Feld dc_lat im optionalen Feld dc_custom_params enthält einen falschen Wert.	Wenden Sie sich an den App-Entwickler und bitten Sie ihn, den Wert „0“ oder „1“ richtig in das Feld dc_lat einzufügen.
Verkäufe	Alle	Der Parameter value enthält einen nicht numerischen Wert.	Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und bitten Sie ihn, einen richtigen Wert in das Feld value einzufügen.
Alle	Alle	Eine numerische benutzerdefinierte Floodlight-Variable hat einen String empfangen.	Wenn Sie Stringwerte für die benutzerdefinierte Floodlight-Variable verwenden möchten, aktualisieren Sie in der Floodlight-Konfiguration die Einstellungen für die Variable. Wenn Sie eine Zahl für die Variable nutzen möchten, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und bitten Sie ihn, eine Zahl in das Feld einzufügen.
Alle	Alle	Eine benutzerdefinierte Floodlight-Variable (String) enthielt ein unzulässiges Zeichen.	Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und bitten Sie ihn, einen richtigen Wert einzufügen.

Ein Cache-Buster fehlt oder hat einen ungültigen Wert.

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle außer Zähler-Tag vom Typ „Eindeutig“	Das Feld ord im optionalen Feld dc_custom_params enthält einen falschen Wert.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass das Feld ord im Live-Tag Werte enthält, die nicht alphanumerisch sind.
Zähler	Eindeutig	Für die Floodlight-Aktivität ist ein eindeutiger Zähler festgelegt, aber das Tag auf Ihrer Website entspricht nicht diesem Tag-Typ.	Wenn Sie Conversions basierend auf eindeutigen Zählern erfassen, exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Wenn Sie Conversions auf Basis einer anderen Methode zählen möchten, aktualisieren Sie in den Einstellungen der Floodlight-Aktivität die Methode für das Tag. Exportieren Sie das Tag dann noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es zur Implementierung an den Administrator Ihrer Website.
Zähler	Eindeutig	Das Feld num im optionalen Feld dc_custom_params enthält einen falschen Wert.	Exportieren Sie das Tag noch einmal aus Campaign Manager 360 und senden Sie es an den Administrator Ihrer Website, damit er es implementiert. Teilen Sie ihm mit, dass das Feld num im Live-Tag Werte enthält, die nicht alphanumerisch sind.

Doppelte benutzerdefinierte Floodlight-Variable

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle außer Zähler-Tag vom Typ „Eindeutig“	Das Tag enthält mehrmals dieselbe benutzerdefinierte Floodlight-Variable.	Bitten Sie den Administrator Ihrer Website, die doppelten Parameter aus dem Floodlight-Tag zu entfernen.

Nicht konfigurierte benutzerdefinierte Floodlight-Variable

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle außer Zähler vom Typ „Eindeutig“	Das Tag enthält eine benutzerdefinierte Floodlight-Variable, die nicht in der Floodlight-Konfiguration festgelegt wurde.	Wenn Sie diese benutzerdefinierte Floodlight-Variable verwenden möchten, fügen Sie sie in Ihrer Floodlight-Konfiguration in die Liste mit den definierten Variablen ein. Falls Sie die benutzerdefinierte Floodlight-Variable nicht nutzen möchten, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und bitten Sie ihn, die Variable aus dem Floodlight-Tag zu entfernen.

Verstoß bei der Erfassung personenidentifizierbarer Informationen

Floodlight-Tag-Typ	Zählmethode	Problem, das die Benachrichtigung ausgelöst hat	Problemlösung
Alle	Alle	Mit dem Floodlight-Tag werden personenidentifizierbare Informationen erfasst. Gemäß den Plattformrichtlinien von Google dürfen keine Informationen weitergegeben werden, die als personenidentifizierbare Informationen genutzt oder eingestuft werden können.	Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Website und teilen Sie ihm mit, dass die Erfassung personenidentifizierbarer Informationen über das Floodlight-Tag sofort beendet werden muss.

Benachrichtigungen zur Floodlight-Implementierung erhalten

In Campaign Manager 360 sehen Sie im Bereich „Benachrichtigungen“ eine Meldung, wenn die Floodlight-Konfiguration des Werbetreibenden Aktivitäten mit Benachrichtigungen enthält.

Wenn Sie bei Problemen mit der Floodlight-Implementierung benachrichtigt werden möchten, markieren Sie die entsprechende Kampagne. Klicken Sie dazu in der Liste mit den Kampagnen neben dem Namen auf das Sternsymbol . Sie können die Kampagne auch direkt in der Kampagnenansicht markieren. Dadurch werden Benachrichtigungen für alle Probleme ausgelöst, die sich auf diese Kampagne beziehen, einschließlich Floodlight-Konfigurationen.

Wenn Sie bereits Kampagnen markiert haben, aber keine Benachrichtigungen zur Floodlight-Implementierung erhalten möchten, können Sie sie deaktivieren.

1. Klicken Sie auf  Einstellungen.
2. Wählen Sie Benachrichtigungen aus.
3. Deaktivieren Sie im Bereich Floodlight-Benachrichtigungen die Einstellung „Probleme mit der Floodlight-Implementierung“.
4. Klicken Sie auf Speichern. 

Benachrichtigungen zu personenidentifizierbaren Informationen

Diese Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiviert und können nicht deaktiviert werden. Es kann bis zu eine Woche oder länger dauern, bis die Benachrichtigung nach der Fehlerbehebung nicht mehr zu sehen ist.

 

Sollte die Benachrichtigung weiterhin angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Support.

Floodlight-Aktivitäten, mit denen personenidentifizierbare Informationen erhoben werden, verstoßen gegen die Google-Richtlinien. Sie werden von Campaign Manager 360 benachrichtigt, wenn eine solche Aktivität erkannt wird. 

Benachrichtigungen werden für jeden Werbetreibenden in der Liste mit den Floodlight-Aktivitäten sowie auf der Seite mit den Aktivitäten angezeigt. Die Benachrichtigung enthält eine Beispielanfrage, mit der Sie ermitteln können, wo diese Daten gefunden wurden. Suchen Sie in der Beispielanfrage nach =redacted, um die u-Variable zu finden, über die die personenidentifizierbaren Informationen gesendet wurden. 

Benachrichtigungen werden einmal täglich aktualisiert und enthalten Daten der letzten 8 Tage. Best Practices, um das Senden personenidentifizierbarer Informationen zu vermeiden