Gerenciar a conformidade com SSL no Campaign Manager 360

O Campaign Manager 360 não permite URLs não seguros (HTTP) no código do criativo, nos URLs de redirecionamento em criativos de redirecionamento, nos pixels de impressão, nos URLs de pesquisa nem nas tags de evento de impressão. Se você usar URLs nesses lugares, eles precisarão ser seguros (HTTPS). Trabalhe com seus desenvolvedores e fornecedores para ter criativos e URLs seguros.

• Os URLs seguros iniciam com https e, em geral, usam secure socket layer (SSL) ou Transport Layer Security (TLS) para manter as informações seguras na Internet.

• No Campaign Manager 360, "conformidade com SSL" se refere a itens que usam qualquer forma de URLs HTTPS para manter as informações seguras. Os itens compatíveis com SSL, como anúncios, criativos ou tags de evento de impressão, podem usar TLS em vez de SSL. "SSL" é uma maneira comum de se referir a URLs seguros.

Use o guia abaixo para saber como o SSL funciona no Campaign Manager 360.

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SSL no Campaign Manager 360

Requisitos de SSL no Campaign Manager 360

O Campaign Manager 360 exige o uso de URLs seguros (HTTPS) no código do criativo, nos URLs de redirecionamento, nos pixels de impressão e nos URLs de pesquisa.

Para garantir que seus itens são compatíveis com SSL, ocorre o seguinte:

• Os criativos permitem somente URLs seguros no código do criativo, em URLs de pesquisa ou de pixels de impressão adicionados de forma manual e em URLs de redirecionamento. Todos os URLs nesses locais precisam ser seguros. Você não precisa adicionar URLs seguros, mas não é possível adicionar URLs não seguros.

• Os anúncios permitem que você aplique somente tags de evento de impressão seguras. Não é possível aplicar tags de evento de impressão não seguras. Os anúncios também só permitirão que você atribua criativos compatíveis com SSL. Não é possível atribuir criativos não compatíveis.

• As veiculações permitem que você atribua somente anúncios ou criativos compatíveis com SSL. Não é possível atribuir anúncios ou criativos não compatíveis.

• As tags de evento de impressão precisam usar URLs de pesquisa ou de pixels de impressão seguros. Caso contrário, não será possível aplicá-las aos anúncios.

• As atividades do Floodlight permitem somente tags dinâmicas seguras (pixels de associação em série). Além disso, a partir de 7 de julho de 2015, as atividades do Floodlight passaram a ser carregadas em um iframe seguro. Isso significa que todas as tags dinâmicas não seguras restantes (pixels de associação em série) nas suas atividades do Floodlight deixarão de capturar informações.

Campos que afetam a conformidade com SSL

Estes são os campos e as propriedades em que URLs seguros são exigidos:

• Código do recurso. Se o recurso usar URLs não seguros no código do criativo, solicite ao desenvolvedor que o atualize com URLs seguros.

• Código HTML. Verifique o código em "HTML" nas propriedades do criativo para os criativos personalizados e de exibição. Se um criativo não for compatível, solicite ao seu desenvolvedor uma versão que seja.

• Seções "URL de terceiros" em criativos VPAID, in-stream e Rich Media.

• URL de redirecionamento nos criativos de redirecionamento.

• URLs de tags de evento de impressão. Abra as tags no nível do anunciante ou da campanha e verifique o URL da tag. Todos os anúncios que usarem tags de evento de impressão não compatíveis serão incompatíveis, e todas as posições que tiverem anúncios não compatíveis atribuídos também serão incompatíveis (e exportarão, portanto, tags de posicionamento não seguras).

  Não adicione a macro %ers! às tags de evento de impressão. Essa macro se expande para http ou https, dependendo do contexto, por isso é possível que permita o protocolo não seguro http no URL de rastreamento. Se essa macro for detectada na tag de evento de impressão, o Campaign Manager 360 a rotulará como "Não compatível".

• Tags dinâmicas (pixels de associação em série) nas suas atividades do Floodlight. Em "Tags dinâmicas" nas propriedades de atividade do Floodlight, no campo "Código" das tags padrão ou de editor. Qualquer código que instrui o navegador a chamar um URL http não é compatível.

Observações

• O protocolo relativo (//) é permitido em campos que afetam a conformidade com SSL, pois ele mudará para HTTPS em sites seguros.

• As páginas de destino não afetam a conformidade com SSL nos criativos nem nos anúncios. É possível usar http para todas as páginas de destino, incluindo URLs nas tags de evento de clique e na seção "Tags de clique" do seu criativo.

• Um criativo de imagem no Campaign Manager 360 é sempre compatível, porque não tem URLs de rastreamento ou outro conteúdo de fontes não seguras.

Glossário de termos de SSL

• SSL é uma forma de manter as informações seguras na Internet. É a sigla de Secure Sockets Layer (Camada de Soquetes Segura). Muitos sites usam SSL para manter suas páginas seguras, ou seu sucessor, TLS (a sigla para "Transport Layer Security" ou Segurança da Camada de Transporte). O URL de um site seguro começa com HTTPS: o s significa "seguro". Geralmente, os URLs que começam com HTTPS funcionam de forma idêntica aos que começam com http. A diferença é que, quando um URL começa com HTTPS, o servidor adiciona uma camada extra de criptografia.

• URLs seguros começam com HTTPS. Eles mantêm o conteúdo seguro com uma camada de criptografia, denominada "Secure Sockets Layer" (SSL). Os URLs não seguros começam com http. Se o URL do seu site começa com HTTPS, ele é seguro.

• Compatível significa compatibilidade com SSL. Isso quer dizer que seu item é adequado para sites seguros. Itens compatíveis com SSL usam somente URLs seguros no código do criativo, nos pixels de impressão e em outros campos que afetam a conformidade com SSL. Eles não usam URLs não seguros que podem causar problemas para sites seguros.

• Não compatível significa incompatibilidade com SSL. Isso quer dizer que seu item usa um ou mais URLs não seguros que podem causar problemas para sites seguros. Por exemplo, criativos não compatíveis podem ter URLs não seguros nos códigos do criativo. Anúncios não compatíveis podem usar tags de evento de impressão com pixels não seguros. Quando uma posição não é compatível, isso significa que um ou mais anúncios ou criativos não compatíveis estão atribuídos a ela.

Isenção para inventário chinês

Se você veicular para inventários chineses, talvez seja necessária uma isenção dos requisitos de SSL, porque os sites chineses não são compatíveis com SSL. Os representantes do suporte poderão desativar os requisitos de SSL para sites ou anunciantes chineses se necessário. Nenhuma outra isenção é possível. Saiba mais sobre isenção para inventário chinês

Como o Campaign Manager 360 lida com itens não compatíveis

Anúncios e criativos

1. Se o Campaign Manager 360 determinar que o anúncio ou o criativo usa URLs não seguros em campos que afetam a conformidade com o SSL, o Campaign Manager 360 os marcará como "Não compatível".

2. Os anúncios e os criativos não compatíveis não são permitidos em novas atribuições. Por exemplo, não é possível atribuir um anúncio não compatível a outras posições. Também não é possível atribuir outros criativos a anúncios não compatíveis.

3. Os anúncios e os criativos não compatíveis que já estavam atribuídos poderão permanecer dessa forma. Eles ainda poderão ser veiculados.

   • O Campaign Manager 360 começou a implementar os novos requisitos de SSL no dia 16 de junho de 2015. Antes disso, o Campaign Manager 360 permitia atribuições com itens não compatíveis, por isso alguns anúncios ou criativos não compatíveis podem já estar atribuídos a posições. As atribuições existentes com itens não compatíveis poderão permanecer e ainda serão veiculadas. Porém, novas atribuições não serão permitidas, salvo se os anúncios ou os criativos forem compatíveis.

Posições não compatíveis

1. Caso sua posição tenha anúncios ou criativos não compatíveis atribuídos, o Campaign Manager 360 os marcará como "Não compatível".

2. As posições não compatíveis não são permitidas em novas atribuições. Caso sua posição não seja compatível (ou seja, tenha anúncios ou criativos não compatíveis atribuídos), não será possível atribuir outros anúncios ou outros criativos a ela.

   No entanto, se você já tiver anúncios compatíveis atribuídos a uma posição não compatível, será possível atribuir criativos compatíveis a esses anúncios. Em outras palavras, se um dos anúncios for compatível com SSL em sua posição não compatível, ainda será possível atribuir criativos compatíveis a ela.

3. Todos os anúncios e criativos não compatíveis já atribuídos à sua posição poderão permanecer dessa forma e ainda ser veiculados.

   • Como abordado acima, talvez os anúncios e os criativos não compatíveis já tenham sido atribuídos a posições na sua campanha se eles foram atribuídos antes dos novos requisitos de SSL (implementados a partir 16 de junho de 2015). Essas atribuições poderão permanecer e serão veiculadas. Porém, novas atribuições não serão permitidas, salvo se a posição for compatível (todos os anúncios e os criativos atribuídos a ela precisam ser compatíveis).

4. As posições compatíveis no Campaign Manager 360 exportam somente tags seguras. No entanto, caso sua posição não seja compatível (ou seja, tenha anúncios ou criativos não compatíveis atribuídos), ela exportará somente tags não seguras.

   • O Campaign Manager 360 é projetado para garantir uma veiculação de anúncios completa e segura. Isso significa veicular conteúdo seguro por meio de tags seguras em sites seguros. Isso inclui tags de posicionamento seguras. As posições não compatíveis exportam tags não seguras para que estas sejam consistentes com o status do SSL dos seus anúncios e criativos. Não use tags de posicionamento não seguras em sites porque elas podem causar problemas para o editor ou solicitar ao navegador do usuário a exibição de um aviso. Além disso, o anúncio pode não ser carregado.

Tags de evento de impressão não compatíveis

1. Se o URL de pesquisa ou de pixel de impressão na sua tag de evento de impressão não for seguro, será marcado pelo Campaign Manager 360 como "Não compatível".

2. As tags de evento de impressão não compatíveis não podem ser aplicadas a outros anúncios.

3. Caso sua tag de evento de impressão não compatível já esteja aplicada a anúncios, ela poderá permanecer dessa forma e ainda capturar informações. No entanto, a tag de evento tornará esses anúncios não compatíveis também, porque eles usarão um URL de rastreamento não compatível ao serem veiculados.

   • O Campaign Manager 360 iniciou o lançamento dos novos requisitos de SSL no período de 16 de junho a 7 de julho de 2015. Antes desse período, o Campaign Manager 360 permitia a aplicação das tags de evento de impressão não seguras a anúncios. Todas as tags de evento de impressão não compatíveis já aplicadas poderão permanecer dessa forma e ainda capturar informações. No entanto, não será possível aplicar tags de evento de impressão não compatíveis a outros anúncios.

Atividades do Floodlight

1. O Campaign Manager 360 não permite que você salve novas atividades do Floodlight com tags dinâmicas não seguras (pixels de associação em série).

2. Desde 7 de julho de 2015, as tags dinâmicas não seguras deixaram de capturar informações. O Campaign Manager 360 carrega tags do Floodlight em um iframe seguro. Se uma tag dinâmica não for HTTPS, ela não será carregada no iframe e, consequentemente, não irá capturar informações.

   Peça ao seu fornecedor versões seguras das suas tags dinâmicas. Não basta alterar de http para HTTPS nas suas tags dinâmicas, pois muitos pixels de impressão têm URLs seguros completamente diferentes.

Resolver problemas de conformidade com SSL

Se você tiver problemas devido aos requisitos de SSL, talvez seja necessário alterar os URLs nos criativos, tags de evento ou tags do Floodlight. Veja abaixo como resolver problemas.

Meu criativo não é compatível

Os criativos serão considerados não compatíveis caso tenham URLs não seguros no código do criativo, em URLs de pesquisa ou de pixel de impressão adicionados manualmente ou em URLs de redirecionamento.

1. Abra as propriedades do criativo no Campaign Manager 360.

2. Quando você encontrar esse problema, solicite ao seu fornecedor ou desenvolvedor que o resolva.

   • Se os URLs de pesquisa ou de pixels de impressão adicionados manualmente não forem compatíveis, solicite ao seu fornecedor uma versão segura do URL de rastreamento.

   • Se o URL de redirecionamento não for compatível, solicite ao seu fornecedor um URL de redirecionamento seguro.

   • Se os URLs de rastreamento forem compatíveis, provavelmente o problema é um URL não seguro no código do criativo. Solicite ao seu desenvolvedor uma versão segura do criativo e faça o upload dela.

Meu anúncio não é compatível

Anúncios são considerados não compatíveis caso tenham criativos não compatíveis atribuídos ou tags de evento de impressão não compatíveis aplicadas.

1. Abra as propriedades do anúncio no Campaign Manager 360.

2. Abra a seção "Atribuições de criativo".

3. Verifique os criativos atribuídos. A coluna "SSL" informa caso algum dos criativos não seja compatível. Atribuições do criativo não compatíveis fazem com que seu anúncio não seja compatível.

   • Se algum criativo atribuído não for compatível, será necessário remover a atribuição ou alterar a propriedade para que ele seja compatível.

4. Se os criativos atribuídos forem compatíveis, mas seu anúncio ainda não for, isso indicará que uma ou mais tags de evento de impressão não são compatíveis.

   Verifique suas tags de evento:

   1. Abra a seção "Tags de evento".

   2. Em "Tags de evento de impressão", verifique se o campo "Visualizar" está definido para Tags aplicadas.

   3. Você verá todas as tags de impressão de evento aplicadas ao seu anúncio. Para cada linha, role a página para a direita até encontrar a coluna "SSL". Esse campo informa se a tag de evento de impressão é compatível com SSL.

   4. Anote as tags de evento que não forem compatíveis. É possível remover ou alterar o URL da tag de evento.

      • Remover: altere o campo "Visualizar" para Tags de campanha/anunciante. Selecione as tags de evento que você precisa remover e clique em Nunca aplicar.

      • Alterar o URL da tag:

        1. Verifique a coluna "Origem".

           • Se a origem for o anunciante, você precisará editar sua tag de evento nas propriedades do anunciante. Na seção "Tags de evento", abra sua tag de evento na visualização "Tags de anunciante".

           • Se a origem for a campanha, você precisará editar sua tag de evento nas propriedades da campanha. Na seção "Tags de evento", abra sua tag de evento na visualização "Tags de campanha".

        2. Solicite ao seu fornecedor uma versão segura do URL de rastreamento e insira-o no campo URL da tag.

           Os URLs seguros de tags de evento muitas vezes são diferentes dos URLs não seguros de tags de evento. Às vezes, não basta somente mudar http para HTTPS no início de um URL.

         

Minha posição não é compatível

O status de SSL das posições é derivado das atribuições delas. As posições serão consideradas não compatíveis somente se tiverem anúncios ou criativos não compatíveis atribuídos.

1. Abra sua campanha. Clique em Visualizar e escolha a opção Veiculações, anúncios e criativos.

2. Encontre sua posição.

3. Role a página para a direita até a coluna SSL. Verifique nessa coluna quais anúncios e criativos atribuídos à sua posição não são compatíveis. Anote esses itens e use as etapas acima para corrigir os anúncios ou criativos não compatíveis.

Minha atividade do Floodlight não é compatível

Isso acontece porque sua atividade do Floodlight tem uma ou mais tags dinâmicas não seguras (pixels de associação em série).

Verifique os campos "Código" em "Tags dinâmicas". Esses campos não podem incluir códigos que instruam o navegador a chamar um URL não seguro. Por exemplo, <img src="http://www.example.com"> instrui o navegador a chamar uma imagem de um URL http, o que o torna incompatível.

Peça ao seu fornecedor versões seguras das suas tags dinâmicas. Não basta alterar de http para HTTPS nas suas tags dinâmicas, pois muitos pixels de impressão têm URLs seguros completamente diferentes.

É muito importante usar tags dinâmicas seguras, porque, a partir de 7 de julho de 2015, as tags dinâmicas não seguras deixaram de capturar informações. Isso acontece porque o Campaign Manager 360 carregará automaticamente um iframe seguro com a tag do Floodlight. Se uma tag dinâmica não for https, ela não será carregada no iframe e, consequentemente, não irá capturar informações.

Minha tag de evento de impressão não é compatível

O problema é que sua tag de evento de impressão tem um URL não seguro. O Campaign Manager 360 não permite que você aplique essas tags não seguras a anúncios.

1. Solicite ao seu fornecedor uma versão segura do URL de pesquisa ou de pixel de impressão na sua tag de evento de impressão.

   Os URLs seguros de tags de evento muitas vezes são diferentes dos URLs não seguros de tags de evento. Às vezes, não basta somente mudar http para HTTPS no início de um URL.

2. Insira esse URL no campo URL da tag da sua tag de evento. Caso não a encontre, siga estas etapas.

3. Depois de adicionar um URL de rastreamento seguro, o Campaign Manager 360 permitirá que você aplique a tag de evento.

Se você aplicou a tag de evento antes dos novos requisitos de SSL, ela poderá permanecer dessa forma e ainda capturar informações. No entanto, os anúncios que usarem tags de impressão de evento não seguras não serão mais permitidos em novas atribuições. Isso ocorre porque o Campaign Manager 360 não permite novas atribuições com itens que não sejam compatíveis com SSL.

Não consigo fazer uma atribuição devido a problemas de SSL

O Campaign Manager 360 impede novas atribuições que envolvam itens não compatíveis.

1. Abra a campanha. Clique em Visualizar e escolha a opção Veiculações, anúncios e criativos.

2. Encontre os itens que você deseja atribuir.

3. Role a página para a direita até a coluna SSL. Verifique nessa coluna se os itens que você deseja atribuir são compatíveis com SSL. Todos os itens envolvidos precisam ser compatíveis com SSL.

4. Após encontrar um anúncio, um criativo ou uma posição não compatível, localize a seção acima para resolver seu problema:

   • Criativos não compatíveis

   • Anúncios não compatíveis

   • Posições não compatíveis

As atribuições feitas antes dos novos requisitos de SSL podem permanecer no Campaign Manager 360, e os anúncios continuarão a ser veiculados.

O Campaign Manager 360 marcou meu criativo como "Não compatível" incorretamente

Caso você tenha certeza de que o criativo é compatível com SSL, modifique a atribuição feita pelo Campaign Manager 360 nas propriedades do criativo e marque-o como "Compatível".

Não faça isso a não ser que seja possível confirmar que o criativo usa URLs seguros. A veiculação de criativos não compatíveis a um site seguro pode fazer com que um aviso seja exibido no navegador do usuário.