Notifica

Tieni presente che il team dell'assistenza clienti non fornisce servizi di risoluzione dei problemi nella tua attuale lingua di visualizzazione. Per contattare il personale del team di assistenza, passa innanzitutto all'inglese o ad altre lingue supportate (spagnolo, portoghese o giapponese).

Monitorare lo stato dei prodotti

Ricevere aggiornamenti in tempo reale sui problemi dei prodotti

Utilizza la Dashboard di stato degli annunci (ASD) per ricevere aggiornamenti in tempo reale su interruzioni di prodotti o malfunzionamenti di servizi per i prodotti Google Ads.

VISUALIZZA LA DASHBOARD DI STATO DEGLI ANNUNCI

Come leggere la dashboard

  • Tutti gli orari sono indicati nel fuso orario UTC (Coordinated Universal Time) 
  • La prima colonna a sinistra mostra tutti i prodotti supportati 
  • L'ultima colonna a destra mostra lo stato di servizio attuale per ogni prodotto
  • Le colonne intermedie delle date contengono icone che indicano lo stato storico per le date mostrate. Ad esempio, se vedi un'icona di stato arancione nella colonna con data 1° maggio, significa che quel giorno si è verificata un'interruzione del servizio per il prodotto alla relativa riga.

La tabella seguente mostra ulteriori informazioni sulle icone di stato:

Disponibile Il prodotto è completamente disponibile senza interruzioni note
   Informazioni sul servizio Aggiornamento delle notifiche sul prodotto o servizio
Malfunzionamento del servizio Le principali funzionalità del prodotto non sono disponibili o sono interessate da un problema noto
Interruzione del servizio Il prodotto è inaccessibile a tutti gli utenti
 
  • Per i dettagli su un determinato problema, fai clic sull'icona di stato
  • Per esaminare i dettagli storici su un determinato problema, fai clic su "Visualizza cronologia"
  • Per iscriverti ai feed atom, fai clic su "Feed RSS" nella parte inferiore della pagina
L'URL precedente del feed RSS indirizzerà automaticamente ai nuovi link del feed atom. In caso di problemi con il lettore di feed RSS a causa della transizione, prova a ripetere l'iscrizione.

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