Oznámení

Upozorňujeme, že tým zákaznické podpory neposkytuje služby odstraňování problémů ve vašem aktuálním jazyce zobrazení. Pokud chcete tým podpory kontaktovat, nejprve přepněte na angličtinu nebo jiný podporovaný jazyk (španělština, portugalština nebo japonština).

Správa kreativ

Testování značek a odstraňování problémů se zveřejněnými kreativami in-stream a VPAID

Podle pokynů níže můžete značku otestovat, než ji odešlete majiteli stránek, nebo odstraňovat problémy se zveřejněnou značkou poté, co ji odešlete majitelům stránek. Zajistíte tak, aby se audiokreativy in-stream, videa in-stream nebo kreativy VPAID v přehrávači majitele stránek vykreslily správně.

Otestování značek pomocí nástroje Video Suite Inspector

  1. Přejděte na stránku Video Suite Inspector.

  2. Zkopírujte adresu URL značky pro umístění, které využívá vaši kreativu. Adresu URL vložte do vstupního pole.

  3. Vyberte přepínač VAST tag (Značka VAST). Klikněte na Test Ad (Otestovat reklamu).

  4. Vykresluje se kreativa správně?

    Ano. Jste připraveni odeslat značku na web majitele stránek.

    Ne. V takovém případě nebude značka fungovat ani na webu majitele stránek. Otevřete kampaň ve službě Campaign Manager 360 a zkontrolujte, zda byla kreativa nakonfigurována správně.

Audiokreativy in-stream budou v nástroji Video Suite Inspector přehrávat zvuk s prázdnou obrazovkou. 

Značky by před testováním pomocí nástroje Video Suite Inspector měly splňovat tato kritéria:

  • Značka byla vygenerována před více než 15 minutami. Nové značky se obvykle rozšíří po pěti minutách, někdy to však může trvat až 15 minut.

  • Pokud používáte kreativu in-stream, musí zahrnovat alespoň jeden z hlavních videosouborů: MP4 nebo 3GP. Ve vlastnostech videokreativy in-stream zkontrolujte v části Zobrazované soubory sloupec Zahrnout do zobrazování. Alespoň jeden ze zobrazovaných souborů (MP4 nebo 3GP) nastavte na Zapnuto.

  • Kreativa má stav Aktivní.

  • Kreativa je přiřazena k aktivní reklamě.

  • Aktivní reklama je přiřazena k umístění.

  • Nastavení cílení reklamy umožňují reklamu zobrazit. Pokud reklamu cílíte například na různou denní dobu, oblast nebo prohlížeč, nesplníte kritéria cílení a značka kreativu v nástroji VAST Inspector nenačte.

Doporučené postupy testování značek v nástroji Video Suite Inspector

  • Zkontrolujte následující vlastnosti:
    • Události se spouštějí správně a ve správném pořadí.
    • Video má vysokou kvalitu.
    • Načítají se všechny doprovodné kreativy.

Odstraňování běžných problémů se zobrazováním

Video se v nástroji Video Suite Inspector přehrává, ale na webu majitele stránek nikoliv.
  • Požádejte majitele stránek, aby ve spolupráci s týmem podpory zkontroloval implementaci značek (majitelé stránek na webech Google Ad Manager mohou kontaktovat tým podpory služby Ad Manager).

  • Požádejte majitele stránek, aby kontaktoval tým podpory platformy přehrávače videa a zjistil, jak lze v přehrávači aktivovat načítání videí se značkami VAST.
Přehrávač majitele stránek volá nesprávný soubor videa nebo soubor s nekvalitním videem

Zkontrolujte, zda jsou pro kreativu v sekci Zobrazované soubory k dispozici požadované překódované verze.

Pokud ano, zkontrolujte, zda formát a rozlišení vašeho podkladu odpovídá specifikaci majitele stránek pro videa.

Značka předběžného načtení nezobrazuje žádné podklady

Pokud značka předběžného načtení nezobrazuje podklady, je třeba zkontrolovat několik věcí:

  • Zkontrolujte, zda jsou zdrojový soubor kreativy a zobrazované soubory správně zapnuty nebo vypnuty v souladu se specifikací majitele stránek pro videa.
  • Zkontrolujte, zda je k umístění přiřazena reklama bez cílení.
  • Zkontrolujte, zda pro web, kampaň nebo umístění nemáte nastaveno blokování reklam.
Pro kreativu se nezaznamenávají metriky Active View

Dostupnost funkcí, které závisejí na technologii VPAID (např. Active View a Ověření Campaign Manager 360), může být u kreativ typu Video in-stream, VPAID a Přesměrování videa in-stream omezená v závislosti na tom, jak majitel stránek videoreklamy zobrazuje. Aby tyto typy kreativ podporovaly měření, musíte mít v nastavení umístění videí in-stream aktivovanou technologii Active View.

  • Videokreativy in-stream: Funkce jsou dostupné, pokud majitel stránek podporuje VPAID nebo videoreklamy zobrazuje pomocí sady IMA SDK.

  • Kreativy typu Přesměrovaní videa in-stream: Funkce jsou dostupné, pokud majitel stránek podporuje VPAID nebo videoreklamy zobrazuje pomocí sady IMA SDK. V nastavení videí in-stream příslušného umístění je také potřeba nastavit měřicí adaptér VPAID na Zapnuto a nelze použít možnost „Nechat rozhodnutí na službě Campaign Manager 360“. Toto nastavení službě Campaign Manager 360 zabrání v odeslání prázdné značky v případě, že majitel stránek VPAID nepodporuje.

  • Kreativy VPAID: Funkce jsou dostupné, pokud majitel stránek podporuje VPAID nebo videoreklamy zobrazuje pomocí sady IMA SDK.

V případě potřeby se majitele stránek zeptejte, zda tyto funkce na jeho webu budou k dispozici.

Pokud kreativa podporuje technologii Active View a nevidíte žádná data, ve vlastnostech webu zkontrolujte, zda tuto technologii podporuje i web. Přejděte na Provoz > Vlastnosti webu > Nastavení a zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko „Active View a Ověření pro videoreklamy“. Také je potřeba zkontrolovat, zda je technologie Active View povolena v konkrétním umístění, u něhož odstraňujete problémy. Přejděte na Provoz Campaign Manager 360 > Dotčené umístění > Nastavení videí in-stream a podívejte se, zda je přepínač „Active View a Ověření pro videoreklamy“ zapnutý, nebo vypnutý. 

Majitel stránek není schopen ovládat rozlišení videa

Zkontrolujte, které překódované verze jste povolili v sekci Zobrazované soubory kreativy a zda splňují specifikaci majitele stránek pro videa.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
true
Průvodce přípravou na podmínky ochrany soukromí (2024)

Připravte se na svět bez souborů cookie třetích stran a využijte umělou inteligenci
tím, že použijete trvanlivé nastavení měření.
Začněte ještě dnes

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
367177349475013057
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
69192
false
false