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請注意,客戶支援團隊不會以您目前的顯示語言提供疑難排解服務。如要與支援團隊人員聯絡,請先切換為英文或其他支援的語言 (西班牙文、葡萄牙文或日文)。

管理廣告素材

測試代碼及排解串流內或 VPAID 廣告素材的上線問題

如要將代碼傳送給發布商,或是在之後排解上線問題,請按照下列步驟測試代碼。這麼做可確保您的串流內音訊串流內影片VPAID 廣告素材能夠在發布商的音訊或影片播放器中正常算繪。

使用影片套件檢查器測試代碼

  1. 前往影片套件檢查器頁面。

  2. 針對包含廣告素材的刊登位置,複製代碼網址並貼到輸入欄位。

  3. 選取「VAST 代碼」圓形按鈕,然後按一下 [測試廣告]

  4. 您的廣告素材可以正常顯示嗎?

    可以。您即可直接將代碼傳送至發布商網站。

    如果無法正常顯示,您的代碼將無法在發布商的網站上運作。請在 Campaign Manager 360 中開啟廣告活動,確認廣告素材的投放管理沒有問題。

請注意,串流內音訊廣告素材會在影片套件檢查器中播放音訊並顯示空白畫面。

在影片套件檢查器中測試代碼之前,請先確定代碼符合下列條件:

  • 自代碼產生已經過了至少 15 分鐘。一般而言,新的代碼約可在 5 分鐘內推送完成,但也可能需要 15 分鐘。

  • 如果您使用串流內廣告素材,當中必須包含下列至少一個主要影片素材資源:MP4 或 3GP。請在串流內影片廣告素材屬性頁面中,查看「放送的檔案」下方的「納入放送」欄,並將其中至少一個放送檔案 (MP4 或 3GP) 設為「開啟」

  • 廣告素材狀態為有效。

  • 廣告素材已指派給有效廣告。

  • 有效廣告已指派給某個刊登位置。

  • 廣告指定目標設定可讓您看到廣告。舉例來說,如果為廣告指定不同時間、地點或瀏覽器的目標對象,您就不符合指定條件,代碼亦不會在 VAST 檢查工具中載入您的廣告素材。

在影片套件檢查器中測試代碼的最佳做法

  • 檢查下列屬性:
    • 事件可按正確順序順利觸發
    • 影片為高畫質
    • 隨播廣告可順利載入

常見放送問題疑難排解

我的影片可在影片套件檢查器中播放,但無法在發布商網站上顯示
  • 請發布商向支援團隊確認代碼的導入情形 (Google Ad Manager 網站上的發布商可與 Ad Manager 支援團隊聯絡)。

  • 請發布商向影片播放器平台的支援團隊尋求解決步驟,讓播放器能夠順利載入含有 VAST 代碼的影片。
發布商的播放器呼叫不正確或低畫質的影片檔案

查看廣告素材頁面,看看「放送的檔案」部分中是否有提供必要的轉碼檔案。

如果有,請確認素材資源的格式和解析度是否符合發佈商的影片規格。

我的預先擷取代碼未放送任何素材資源

如果預先擷取代碼未放送任何素材資源,請檢查下列事項:

  • 確定廣告素材的來源檔案和放送檔案皆已根據發佈商的影片規格正確啟用或停用。
  • 確定有未指定目標的廣告與刊登位置建立連結。
  • 檢查網站、廣告活動或刊登位置是否有任何封鎖設定。
系統並未針對我的廣告素材記錄任何 Active View 指標

串流內影片、VPAID,以及串流內影片重新導向廣告素材所提供的部分功能 (例如 Active View 和 Campaign Manager 360 驗證等以 VPAID 為依據的功能),其支援範圍可能會因發布商放送影片廣告的方式而有所縮減。如果想讓這些廣告素材類型支援評估功能,您必須在串流內影片刊登位置設定部分中啟用 Active View。

  • 串流內影片廣告素材:只要發布商支援 VPAID 或使用 IMA SDK 來放送影片廣告,即可使用這類廣告素材。

  • 串流內影片重新導向廣告素材:只要發布商支援 VPAID 或使用 IMA SDK 來放送影片廣告,即可使用這類廣告素材。此外,您還必須在刊登位置的串流內影片設定部分,將 VPAID 評估轉接程式設為「啟用」,且不得使用 [讓 Campaign Manager 360 決定] 選項,以免 Campaign Manager 360 在發布商不支援 VPAID 時傳送空白的代碼。

  • VPAID 廣告素材:只要發布商支援 VPAID 或使用 IMA SDK 來放送影片廣告,即可使用這類廣告素材。

您可以洽詢發布商,瞭解他們的網站是否支援這些功能。

如果廣告素材符合 Active View 規定,但您沒有看到任何資料,請查看網站屬性頁面,確認網站是否已啟用 Active View。方法如下:依序前往 [廣告投放] > [網站屬性] > [設定],然後確定 [影片廣告的 Active View 和驗證功能] 處於勾選狀態。您也必須檢查正在進行疑難排解的特定刊登位置是否已啟用 Active View。方法如下:依序前往 [Campaign Manager 360 廣告投放] > [受影響的刊登位置] > [串流內影片設定],並查看 [影片廣告的 Active View 和驗證功能] 切換鈕處於啟用或停用狀態。

發布商無法控制影片解析度

檢查廣告素材的「放送的檔案」部分中已啟用哪些轉碼檔案,以及它們是否符合發布商的影片規格。

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