Podział odbiorców polega na pogrupowaniu odbiorców Twojej kampanii w zbiory zwane segmentami. Możesz kierować różne reklamy na poszczególne segmenty i porównywać wyniki.
Podział może być dokonany na podstawie plików cookie lub identyfikatorów urządzeń. Ważne jest, by określić różnicę między reklamami kierowanymi na każdy segment. Może to pomóc w zidentyfikowaniu najskuteczniejszej strategii reklamowej dla kolejnej kampanii. Jeśli pliki cookie lub identyfikatory urządzeń nie są dostępne (ze względu na rezygnację albo z tego powodu, że identyfikator urządzenia nie został przekazany), nie można podzielić użytkowników na segmenty.
Rozwiń wszystkie sekcje Zwiń wszystkie sekcje
Tworzenie segmentów odbiorców i kierowanie na nie reklam
Tworzenie segmentów-
Kliknij Nowa grupa w sekcji Podział odbiorców we właściwościach kampanii.
-
Nazwij grupę segmentów i segmenty. Kliknij Nowy segment, by dodać kolejne segmenty.
Wskazówka dotycząca nazw: segmenty warto nazywać według reklam lub typów reklam, które zamierzasz na nie kierować. Podczas przeglądania raportów ułatwia to zorientowanie się, jakie reklamy są kierowane na te segmenty. Raporty nie zawierają informacji o tym, na które segmenty są kierowane określone reklamy. -
Wpisz wagę każdego segmentu. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Wagi” poniżej.
-
Jeśli chcesz dodać kolejne grupy segmentów, ponownie kliknij Nowa grupa.
-
Zapisz kampanię.
-
Po zapisaniu kampanii Campaign Manager 360 obejmie podziałem na segmenty wszystkie możliwe identyfikatory na podstawie tych ustawień. Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji „Informacje o podziale odbiorców”.
-
W sekcji Podział odbiorców we właściwościach reklamy kliknij Wybierz segment i wybierz segment. Ten segment będzie jedyną grupą użytkowników, którym będzie wyświetlać się Twoja reklama.
W sekcji „Strategia kierowania” poniżej znajdziesz wskazówki dotyczące skutecznej konfiguracji segmentów.
-
W każdym miejscu docelowym kampanii dodaj co najmniej jedną reklamę, która wyświetla się bez względu na podział na segmenty. Reklama niezależna od segmentacji nie jest wymagana, ale bardzo się przydaje. Umożliwia ona pokazanie użytkownikom nienależącym do żadnego segmentu czegoś innego niż reklama domyślna. Oto co musisz zrobić:
-
Przypisz standardową reklamę do miejsca docelowego. Jeśli jest to jedyna reklama niezależna od podziału na segmenty, powinna nie zawierać kryteriów kierowania i używać kreacji, którą może obsłużyć większość przeglądarek. W przeciwnym razie reklama niezależna od segmentów może się nie wyświetlić niektórym użytkownikom nienależącym do segmentów (a nawet ich większości).
-
Priorytet reklamy niezależnej od segmentów ustaw na liczbę wyższą niż priorytet reklam kierowanych na segmenty. Tę liczbę wpisz we właściwościach reklamy.
Jeśli np. reklamy kierowane na segmenty mają priorytet 5, przypisz reklamie niezależnej wartość 6 lub większą. Dzięki temu reklamy kierowane na segmenty będą miały priorytet wyższy niż reklama niezależna od podziału na segmenty. Reklama niezależna od segmentów nie powinna być wyświetlana użytkownikom przypisanym do segmentów. U użytkowników należących do segmentów powinny być wyświetlane tylko reklamy kierowane na ich segment.
-
-
Zapisz reklamę.
-
Upewnij się, że wszystkie miejsca docelowe w kampanii mają co najmniej 1 reklamę, która nie jest kierowana na żaden segment. Ponieważ nie można objąć segmentacją wszystkich użytkowników, dobrze jest mieć reklamę do wyświetlania użytkownikom nieprzypisanym do żadnego segmentu. W przeciwnym razie zobaczą oni tylko reklamy domyślne. Reklama nieprzeznaczona dla segmentów powinna mieć niższy priorytet (większą liczbę) niż reklama kierowana na segmenty.
-
W miarę postępów kampanii możesz porównywać skuteczność reklam kierowanych na różne segmenty w grupie.
Więcej informacji o porównywaniu segmentów znajdziesz w sekcjach „Zastosowanie” oraz „Badanie grupy kontrolnej i eksperymentalnej” poniżej.
Strategia kierowania
Wiesz już, jak kierować reklamę na segment. Co dalej? Oto podstawowa strategia podziału na segmenty.
-
Ustaw kierowanie po jednej reklamie na każdy segment w grupie segmentów, a następnie przypisz je wszystkie do tego samego miejsca docelowego. Poszczególni użytkownicy zobaczą różne reklamy w zależności od segmentu, do którego należy ich identyfikator. Pozwoli Ci to porównać skuteczność reklam w konkretnym miejscu docelowym.
-
Jeśli reklamy należą do tego samego miejsca docelowego, kieruj je na segmenty z tej samej grupy. Segmenty z tej samej grupy nie nakładają się. Użytkownik należący do jednego segmentu nie może należeć do żadnego innego w tej grupie. Jednak segmenty z różnych grup mogą się nakładać, a ten sam użytkownik może być przypisany do obu segmentów i oglądać obie reklamy w czasie trwania kampanii. Musisz mieć pewność, że użytkownik należący do danego segmentu zobaczy tylko reklamy przeznaczone dla tego segmentu.
- Dołącz co najmniej jedną reklamę, której wyświetlenie nie wymaga podziału na segmenty.
Informacje o podziale odbiorców
Jak to działaCampaign Manager 360 dzieli odbiorców według plików cookie lub identyfikatorów urządzeń. Każdy identyfikator (plik cookie lub identyfikator urządzenia) jest przypisywany do innego segmentu. Po jego przypisaniu użytkownicy, którzy korzystają z przeglądarki z tym identyfikatorem, będą widzieć reklamy kierowane na dany segment.
Podział jest losowy – zależy wyłącznie od cyfr w identyfikatorze i nie ma nic wspólnego z historią aktywności powiązaną z tym identyfikatorem.
Dwa istotne elementy podziału odbiorców:
-
Grupy segmentów: segmenty należą do grup segmentów. Każda grupa segmentów rozdziela wszystkie identyfikatory między swoje segmenty. Jeśli np. utworzysz tylko 2 segmenty w grupie, Campaign Manager 360 przypisze każdy identyfikator do któregoś z nich.
Wszystkie identyfikatory plików są automatycznie przypisywane do segmentów w grupie, gdy tylko ją utworzysz. Przypisanie obowiązuje przez czas trwania kampanii, o ile nie wprowadzisz zmian w segmentach.
-
Możesz mieć wiele grup segmentów. Każda grupa obejmuje segmentacją wszystkie identyfikatory. Jeśli pierwsza grupa segmentów dzieli wszystkie identyfikatory na 2 segmenty, druga może je dzielić na 6. Dany identyfikator należy do jednego segmentu w każdej grupie, bo grupy dzielą identyfikatory niezależnie od siebie. Identyfikator może być np. w pierwszym segmencie w jednej grupie i w ostatnim w innej – podział na segmenty jest losowy.
-
-
Wagi: odbiorców możesz podzielić na segmenty równomiernie lub według wybranych proporcji. Podział zależy od wag, które ustawisz. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Wagi”.
Wagi określają sposób dzielenia identyfikatorów między segmenty w grupie. Podział jest proporcjonalny do wag. Jeśli segment ma wyższą wagę niż pozostałe w grupie, trafia do niego więcej identyfikatorów.
Jeśli np. dwa segmenty w grupie mają wagi 10 i 5, w pierwszym będzie dwa razy więcej identyfikatorów niż w drugim (bo dziesięć to dwukrotność pięciu). Segmenty o jednakowych wagach w grupie zawierają mniej więcej takie same liczby identyfikatorów.
Wagi mają wpływ tylko na podział identyfikatorów między segmenty w danej grupie. Waga segmentu w jednej grupie nie ma wpływu na segmenty w innej. Każda grupa dzieli wszystkie identyfikatory niezależnie od pozostałych.
Kierowanie i wagiW jednakowych warunkach reklamy kierowane na większe segmenty uzyskają więcej wyświetleń niż reklamy kierowane na mniejsze segmenty. Wynika to z faktu, że większy segment zawiera więcej identyfikatorów w porównaniu do innych segmentów.
Dodatkowe kryteria kierowania zawężają grono odbiorców reklamy nawet wtedy, gdy przypisano ją do segmentu o względnie dużej wadze. Jeśli na przykład skierujesz reklamę na niewielki region geograficzny, będzie się ona mogła wyświetlić mniejszej liczbie użytkowników. Mimo że reklama jest kierowana na segment z dużą częścią odbiorców, tylko nieliczne identyfikatory plików cookie DoubleClick z tego segmentu będą pasować do kryterium geograficznego reklamy.
Jeśli chcesz, by podziały na segmenty oraz wagi były głównymi czynnikami decydującymi o tym, kto widzi Twoje reklamy, warto zastosować te same dodatkowe kryteria kierowania przy każdej reklamie, którą kierujesz na segmenty w danej grupie. Możesz też usunąć wszystkie kryteria kierowania z wyjątkiem podziału na segmenty.
Załóżmy, że chcesz porównać skuteczność dwóch rodzajów reklam – promujących sok i napój gazowany. W takiej sytuacji możesz utworzyć w kampanii grupę dwóch segmentów nazwanych „Sok” i „Napój gazowany”.
Następnie skieruj wszystkie reklamy soku na segment Sok, a wszystkie reklamy napoju gazowanego na segment Napój gazowany. Zyskasz pewność, że reklamy soku zobaczą tylko użytkownicy z segmentu Sok, a reklamy napoju gazowanego tylko użytkownicy z segmentu Napój gazowany. Segmenty się nie nakładają.
Kolejna czynność to przypisanie reklam soku i napoju gazowanego do tego samego miejsca docelowego.
-
Gdy na stronę z tym miejscem docelowym wejdzie użytkownik z segmentu „Sok”, Campaign Manager 360 wyświetli reklamę soku.
-
Użytkownik z segmentu „Napój gazowany” zobaczy tam reklamę napoju gazowanego.
Wraz z postępami kampanii możesz przeglądać raporty, by zorientować się, który typ reklam ma większą skuteczność. Czy odbiorcy reklamy soku klikają ją częściej? Czy użytkownicy, którzy widzą reklamę napoju gazowanego, generują więcej konwersji Floodlight? Czy na podstawie różnic we wskaźnikach można stwierdzić, która grupa użytkowników lepiej reaguje na reklamy?
Pamiętaj, że w raportach nie ma informacji o segmentach, więc musisz samodzielnie sprawdzić, do którego segmentu trafiają dane reklamy.
Przykładowa grupa segmentów
Tak wygląda grupa segmentów użyta w tym przykładzie.
| Grupa segmentów Napoje | |
|---|---|
| Segmenty | Waga |
| Sok | 1 |
| Napój gazowany | 3 |
W tym przypadku każdy identyfikator jest przypisany do segmentu „Sok” lub do segmentu „Napój gazowany”. Segment „Sok” ma wagę 1, a „Napój gazowany” – 3. To oznacza, że ten drugi zawiera trzy razy więcej identyfikatorów niż pierwszy. Jedna czwarta użytkowników jest w segmencie „Sok”, a pozostałe trzy czwarte – w segmencie „Napój gazowany”.
Kolejna czynność to przypisanie reklam z obu segmentów do tego samego miejsca docelowego. Segment „Napój gazowany” jest trzy razy większy, więc kierowane na niego reklamy uzyskają około trzykrotnie więcej wyświetleń niż reklamy z segmentu „Sok”. Dzieje się tak dlatego, że do segmentu „Napój gazowany” jest przypisanych trzy razy więcej identyfikatorów, więc prawdopodobieństwo, że użytkownik, który wejdzie na stronę z tym miejscem docelowym, będzie miał identyfikator z tego segmentu, jest odpowiednio większe.
Po zakończeniu kampanii przejrzyj raporty, by sprawdzić skuteczność reklam soku i napoju gazowanego.
Jeśli masz reklamy eksperymentalne, możesz utworzyć segment z niewielką częścią odbiorców i skierować na niego te reklamy (segment eksperymentalny). Następnie możesz porównać skuteczność między segmentem eksperymentalnym a takim ze zwykłymi reklamami (segment kontrolny). Jeśli na przykład chcesz, by liczba użytkowników w segmencie kontrolnym była dziesięciokrotnie wyższa niż w segmencie eksperymentalnym, ustaw wagę 1 dla segmentu eksperymentalnego, a dla kontrolnego wagę 10.
Aby skutecznie przeprowadzić badanie grupy kontrolnej i eksperymentalnej, utwórz segmenty przed rozpoczęciem kampanii i nie zmieniaj ich aż do jej zakończenia. Im większa jest liczba wyświetleń, tym bardziej przydatne są uzyskane dane.
Poprawa wyników między segmentami kontrolnym a eksperymentalnym nazywana jest wzrostem. Wzrost stanowi poprawę wyników segmentu eksperymentalnego w stosunku do kontrolnego. Poprawa jest mierzona jako wartość procentowa skuteczności w segmencie kontrolnym.
Jeśli na przykład segment kontrolny uzyskuje 20 wyświetleń, a eksperymentalny 30 wyświetleń, oznacza to wzrost rzędu 50%. Wzór na wzrost wygląda tak: (dane eksperymentalne – dane kontrolne) / dane kontrolne. W tym wypadku jest to: (30 – 20) / 20 = 0,5, czyli 50%.
Najczęstsze pytania
Dlaczego moja lista odbiorców przestała się zapełniać?
Typowe problemy:
- Sprawdź, czy stan reklamodawcy to Zatwierdzony.
Bardziej zaawansowane rozwiązania:
Określ sposób dodawania użytkowników do listy odbiorców:
- Dodaj wszystkich użytkowników, którzy wykonali konkretną aktywność Floodlight.
- Określ aktywność Floodlight, która gromadzi użytkowników.
- Utwórz podstawowy raport Floodlight, którego zakres dat będzie zgodny z czasem trwania określonym na liście odbiorców.
- Jeśli liczba konwersji przypisanych jest wysoka (większa niż 150), zobaczysz użytkowników, którzy zostali dodani do listy odbiorców.
- Jeśli liczba przypisanych konwersji jest niska (poniżej 150), oznacza to, że aktywność Floodlight używana do zbierania użytkowników z tej listy nie była dość widoczna, by zacząć korzystać z listy.
- Dodaj wszystkich użytkowników, którzy wykonali konkretną aktywność Floodlight, oraz niestandardową regułę.
- Aby rozwiązać ten problem, wykonaj czynności opisane w poprzedniej sekcji, ale dodaj zmienną niestandardową Floodlight (wykorzystaną w celu dodania do listy) i odfiltruj konwersje widoczne w podstawowych raportach Floodlight.
- Odfiltruj wszystkie konwersje, które nie pasują do niestandardowej reguły, i wykonaj podane wyżej czynności.
- Aby rozwiązać ten problem, wykonaj czynności opisane w poprzedniej sekcji, ale dodaj zmienną niestandardową Floodlight (wykorzystaną w celu dodania do listy) i odfiltruj konwersje widoczne w podstawowych raportach Floodlight.
