O Floodlight é o sistema de acompanhamento de conversões do Google Marketing Platform (GMP). É uma camada de dados compartilhados, permitindo acompanhar conversões e eventos do usuário no Campaign Manager 360, no Display & Video 360 e no Search Ads 360 com um só conjunto de tags.
Nesta página
- Por que usar o Floodlight?
- Como o Floodlight funciona?
- Principais recursos do Floodlight
- Personalização avançada
- Relatórios do Floodlight
Por que usar o Floodlight?
O Floodlight oferece uma visão unificada da atividade do usuário, evitando silos de dados entre suas iniciativas de pesquisa e Display.
- Medição cross-channel: como as atividades do Floodlight são compartilhadas na plataforma do GMP, é possível eliminar a duplicação de conversões. Por exemplo, se um usuário clicar em um anúncio de display e depois em um de pesquisa antes de fazer uma conversão, o Floodlight fará a conversão ser informada corretamente de acordo com seu modelo de atribuição, em vez de ser contabilizada duas vezes.
- Criação de público-alvo: você pode criar listas de público-alvo com base em ações específicas que os usuários realizam no seu site (por exemplo, "Adicionado ao carrinho") e segmentar esses usuários em campanhas de pesquisa e de display.
- Otimização de lances: os dados do Floodlight impulsionam as estratégias de lances automáticas no Search Ads 360 e no Display & Video 360, priorizando ações que agregam valor real.
Como o Floodlight funciona?
O Floodlight usa um snippet de código, conhecido como tag, inserido no seu site ou app. Quando um usuário acessa uma página em que a tag está instalada, como uma página de agradecimento, ela gera uma impressão do Floodlight.
Em seguida, o sistema verifica se esse usuário viu ou clicou em um dos seus anúncios dentro da janela de lookback especificada. Se houver correspondência, uma conversão será contabilizada.
Configuração e compartilhamento
Na maioria dos fluxos, o Campaign Manager 360 atua como entidade principal para as configurações do Floodlight. Embora a configuração do Floodlight (o contêiner das suas tags) precise ser estabelecida no CM360, você tem flexibilidade com as ações de conversão. É possível criar atividades do Floodlight (os eventos que você acompanha) no CM360 ou no Search Ads 360.
Essas configurações são sincronizadas com o SA360. Ao vincular essas plataformas, lembre-se do seguinte:
- Permissões: você precisa ter as permissões corretas de perfil de usuário nas duas plataformas para iniciar a vinculação ou criar atividades no Search Ads 360.
- Tempo de sincronização: as mudanças feitas no Campaign Manager 360, como a criação de uma atividade, podem levar algumas horas para aparecer no Search Ads 360.
- Limitações de edição: a configuração do Floodlight e as definições globais (como janelas de lookback) são gerenciadas no Campaign Manager 360. O Search Ads 360 é usado principalmente para criar e gerenciar atividades específicas e atribuí-las a campanhas.
Saiba como as atividades do Floodlight são compartilhadas entre o Campaign Manager 360 e o Search Ads 360.
Principais recursos do Floodlight
Você pode implementar o Floodlight usando a tag do Google ou o Gerenciador de Tags do Google. Recomendamos a tag do Google, que é uma biblioteca de inclusão de tags em todo o site, garante medições precisas e facilita a integração com outros produtos do Google. Se você estiver usando tags de iframe ou de imagem mais antigas, migre para a tag do Google se quiser evitar a perda de dados.
Outra opção é usar o Gerenciador de Tags do Google para controlar tags sem editar o código do site diretamente.
Saiba como criar ações de conversão do Floodlight e usar o Gerenciador de Tags do Google para controlar tags de ações de conversão do Floodlight.
Acompanhamento de conversões off-line
Para conversões que começam on-line, mas terminam off-line (como vendas concluídas via call center), você pode fazer upload de dados off-line no Floodlight. Isso ajuda a diminuir a diferença entre os cliques em anúncios e a receita final.
Uma prática recomendada comum é usar uma atividade do Floodlight como marcador de posição (que não é implementada no seu site ativo) para esses uploads. Isso mantém seus dados off-line separados do disparo de pixels on-line.
Saiba como fazer upload de conversões off-line.
Conversões otimizadas
As conversões otimizadas melhoram a precisão capturando dados próprios, como endereços de e-mail, durante uma conversão. Esses dados são criptografados com hash para privacidade (usando SHA256) e comparados com as Contas do Google. Esse processo ajuda a recuperar conversões que os cookies podem perder devido a restrições do navegador.
Saiba mais sobre as conversões otimizadas.
Personalização avançada
Variáveis personalizadas do Floodlight
Enquanto as tags padrão do Floodlight contabilizam o volume de conversões, as variáveis personalizadas permitem capturar o contexto. É possível configurar essas opções para acompanhar dimensões como "Gênero do filme" ou métricas como "Custo de frete".
É possível criar até 100 variáveis personalizadas no Campaign Manager 360 e sincronizá-las com o Search Ads 360 para usar nas colunas de relatórios e estratégias de lances.
Saiba mais sobre métricas e dimensões personalizadas do Floodlight no Search Ads 360.
Instruções do Floodlight
Com as instruções do Floodlight, é possível limpar ou modificar seus dados no Search Ads 360 sem mudar o código no seu site. Você pode usar instruções para converter a receita em outra moeda, excluir atividades de teste específicas dos seus relatórios ou corrigir um valor de receita se uma tag for disparada incorretamente.
Saiba mais sobre as instruções do Floodlight.
Relatórios do Floodlight
Ao analisar os dados do Floodlight no Search Ads 360, é importante distinguir as 2 principais colunas na tabela de relatório:
- Todas as conversões: essa coluna informa tudo o que é acompanhado, incluindo as atividades do Floodlight e metas específicas da plataforma. Ela é mais adequada para análises detalhadas e verificação de dados brutos.
- Conversões: essa coluna informa apenas as ações que você selecionou para serem incluídas em "Conversões". É a coluna usada pelas estratégias de lances. Inclua apenas os indicadores principais de desempenho mais importantes para garantir que os lances se concentrem nos dados certos.
Para encontrar informações mais detalhadas, como atividades específicas do Floodlight ou variáveis personalizadas, crie uma coluna personalizada.
Saiba como usar dimensões personalizadas para filtrar uma coluna do Floodlight no Search Ads 360.
