Число кликов по объявлениям не всегда совпадает с количеством конверсий по клику. В этом разделе мы рассмотрим, почему число конверсий по клику может отличаться от количества кликов по определенному объявлению.
Конверсий больше, чем кликов
Поскольку одному клику может быть присвоено несколько конверсий, иногда их количество может не совпадать.
Предположим, период учета конверсий для кликов составляет 30 дней и каждое посещение пользователем целевой страницы вы учитываете как конверсию. Предположим, нажав на ваше объявление один раз, пользователь в течение месяца каждый день посещает целевую страницу. Менеджер кампаний 360 регистрирует один клик и 30 конверсий.
Кликов больше, чем конверсий
Допустим, для своего объявления вы настроили действия Floodlight, чтобы учитывать конверсии на целевой странице. В этом случае вы ожидаете, что при каждом клике по объявлению будет происходить конверсия.
Сначала проверьте реализацию Floodlight, ведь из-за проблем с ней действия Floodlight не всегда смогут учитывать конверсии:
-
Действие Floodlight могло быть настроено таким образом, что учитывается только одна конверсия каждого пользователя за сутки (от полуночи до полуночи).
-
Администратор сайта рекламодателя неправильно реализовал в теге объявления Менеджера кампаний 360 генератор случайных чисел (то есть пару "ключ-значение"
ord=), поэтому регистрируются не все конверсии. -
Объявления связаны с некорректными URL перехода по клику.
- Тег Floodlight размещен не в верхней части страницы, поэтому во многих случаях в момент ее закрытия тег ещё не успевает загрузиться.
Однако может быть и так, что Менеджер кампаний 360 работает исправно. Бывают случаи, когда Менеджер кампаний 360 записывает клик, но не конверсию Floodlight:
-
У некоторых пользователей слишком медленное подключение к интернету, и целевая страница не успевает загрузиться.
-
Сайт работает слишком медленно, поэтому пользователи закрывают его раньше, чем Floodlight учитывает конверсию.
-
Некоторые пользователи нажимают на объявление по ошибке, а потом нажимают "Назад" прежде, чем Floodlight успевает зарегистрировать конверсию.
-
Иногда пользователи нажимают кнопку "Стоп" до того, как Floodlight фиксирует конверсию.
-
Некоторые пользователи дважды нажимают на объявление, чтобы загрузить целевую страницу. При этом регистрируется два клика, но только одна конверсия.
-
Некоторые пользователи посетили сайт до того, как в него был добавлен тег Floodlight.
-
Определенная доля зафиксированных кликов связана с активностью роботов или "пауков" на вашем сайте. Эти приложения переходят по ссылкам на страницах, чтобы получить информацию об их содержании и структуре.
