通知

請注意,客戶支援團隊不會以您目前的顯示語言提供疑難排解服務。如要與支援團隊人員聯絡,請先切換為英文或其他支援的語言 (西班牙文、葡萄牙文或日文)。

使用開發人員工具排解進階 Floodlight 問題

廣告客戶在網頁上設定 Floodlight 活動後,您可以使用 Chrome 開發人員工具確認所有功能運作正常,或是進行疑難排解。

如果您不確定 Floodlight 所在位置,請聯絡導入 Floodlight 的網頁開發人員。Floodlight 通常位於到達網頁或您要追蹤使用者活動的其他網頁上。

檢查 Floodlight 導入狀況的步驟

展開所有章節   收合所有章節

1. 使用瀏覽器開發人員工具檢查 Floodlight 要求

您可以使用標準瀏覽器 (例如 Chrome 或 Firefox) 隨附的開發人員工具進行檢查。使用開發人員工具時,請載入您要進行疑難排解的網頁 (含有 Floodlight 代碼)。請在頁面程式碼確認下列事項:

  • fls.doubleclick.net 的呼叫 (如果您使用的是圖片廣告代碼,則為對 ad.doubleclick.net 的呼叫)。呼叫的開頭應為 http:// (如果您使用的是安全廣告代碼,則開頭應為 https://)。

  • src=cat=type= 的正確值是否與所要檢查廣告代碼的正常值相符。請參考下列範例:

    <iframesrc="http://1234567.fls.doubleclick.net/activity;src=1234567;type=abc123;cat=fghij456;ord=[Random Number]?" width="1" height="1" frameborder="0" style="display:none"></iframe>

    • src=這個值應為廣告客戶 ID,也就是 Floodlight 活動來源。

    • type=是群組代碼字串,用來識別 Campaign Manager 360 中與 Floodlight 活動相關聯的活動群組。

    • cat=是活動代碼字串,用於識別 Floodlight 活動。

  • Floodlight 呼叫中的隨機數字 (每次重新載入網頁時都會改變)。

  • 銷售代碼中的所有交易資訊,例如收益或數量。

  • 所有應與 Floodlight 代碼一併提供的動態廣告代碼。請確定您在「媒體」分頁的網址清單中看到相對應的預設代碼。

  • 網頁開始載入後,需要多少時間才能發出 Floodlight 呼叫。

您發現了什麼?

Floodlight 呼叫運作正常

好極了!請跳到步驟 3。

沒有發出 Floodlight 呼叫

可能是網頁尚未導入 Floodlight 活動廣告代碼,或是導入時發生錯誤。在下一個步驟中,我們要檢查網頁原始碼中的廣告代碼導入情形,看看是否可以找到問題的來源。

找到 Floodlight 代碼,但是載入時間太長

Floodlight 代碼應在呼叫頁面後的前 2 秒鐘之內載入。我們會建議這麼短的載入時間,主要是想確保當使用者隨即停止載入網頁、點擊開啟其他網頁或者關閉瀏覽器時,系統仍能計入轉換。

如果網頁未在前 2 秒鐘內呼叫 Floodlight 代碼,則網頁程式碼中放置代碼的位置可能有誤。在下一個步驟中,您將檢查代碼在網頁中所在的位置。廣告代碼應該靠近網頁頂端,緊接在 <body> 標記後面,因此會比其他需時較長的項目先行載入。

2. 檢查原始碼中的 Floodlight 代碼

檢查原始碼,確定 Floodlight 代碼的確存在且位置正確:

  1. 使用瀏覽器前往已導入 Floodlight 代碼的廣告客戶網頁以查看原始碼:

    • Chrome:依序選擇 [檢視] > [開發人員工具] > [檢視原始碼]。

    • Firefox:依序選擇 [工具] > [網頁開發者] > [頁面原始碼]。

  2. 在原始碼中搜尋活動標記字串,這個字串就是 Floodlight 活動廣告代碼中 cat= 鍵值組的值,也是活動的專屬 ID。這個值會顯示在活動的「Floodlight 活動」分頁中。

  3. 檢查 Floodlight 廣告代碼是否位於網頁頂端附近,緊接在 <body> 標記下方。

 

您在原始碼中找到 Floodlight 代碼了嗎?

找到了,就在 <body> 代碼後面

如果您找到了 Floodlight 代碼,但它未顯示在 HTTP 追蹤程式中,可能是代碼的導入有誤。請仔細檢查,確定它與 Campaign Manager 360 的 Floodlight 代碼完全一致。常見的問題之一,就是代碼中多了一個雙引號 (")。

  • 如果您發現兩者有差異,請重新傳送代碼給廣告客戶,同時詳細說明如何正確導入代碼,以免發生您找到的錯誤。

  • 如果代碼已正確導入程式碼中,卻未顯示在 HTTP 追蹤程式中,請前往步驟 3。
找到了,但是離 <body> 代碼很遠

如果 Floodlight 代碼位於網頁的最底端,網頁就會先傳送其他伺服器的呼叫。在某些情況下,使用者可能會在網頁發出 Floodlight 呼叫之前,便停止載入網頁或者點擊開啟其他網頁。這種情況會造成轉換計數不足。

請要求廣告客戶將 Floodlight 廣告代碼導入更靠近 <body> 標記的位置。待其做出變更後,再重新執行 HTTP 追蹤程式檢查 Floodlight 載入時間,看看情況是否已獲改善。

如果 HTTP 追蹤程式資料中沒有 Floodlight 呼叫,而原始碼中也沒有代碼,可能是根本就沒有導入這個代碼。此外,也有可能是 Floodlight 代碼導入了動態網頁裡,因此原始碼中沒有顯示這個代碼,但代碼的導入有誤。

請重新傳送 Floodlight 代碼給廣告客戶,並要求對方將代碼導入網頁裡。如果對方確定代碼已加到網頁中,請與客戶服務人員聯絡。

3. 檢查 ord= 或 num= 等標準鍵/值

您必須根據使用的 Floodlight 活動計算方式,檢查 ord=num=qty= 鍵/值的值。當您執行 HTTP 追蹤程式時,Floodlight 代碼中會顯示這些值。如果 Floodlight 代碼太長,建議您從 HTTP 追蹤程式加以複製,然後貼到文字編輯器中,即可輕鬆閱讀。進一步瞭解活動類型與鍵/值

活動的計算方式會顯示在「廣告投放管理」中該活動的屬性頁面內。

以下根據活動類型列出您需要查找的值:

活動類型 ord= num= qty= cost=
標準 隨機數字
按工作階段 工作階段 ID
不重複 1 隨機數字
交易 委刊單 ID 1 交易金額
已售商品 訂單 ID 已售商品數 交易金額

鍵值是否正確運作?

恭喜!您已經完成基本測試,確認廣告客戶的網站已經正確導入您的 Floodlight 活動,一切都沒有問題。

如果您在 Floodlight 代碼中發現不正確的鍵值:

  1. 請在活動的屬性頁面中確認計算方式。

  2. 要求廣告客戶導入鍵/值,讓其能接收預期的值。
您也可以使用 Tag Assistant 的 Chrome 擴充功能,檢查網頁上的 Campaign Manager 360 代碼,確認代碼是否運作正常。下載 Tag Assistant

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?
true
2024 年隱私權完備性指南

採用能長期仰賴的評估設定流程,
因應不使用第三方 Cookie 的未來趨勢,並掌握善用 AI 的機會。
立即使用

搜尋
清除搜尋內容
關閉搜尋
主選單
13150989374956785159
true
搜尋說明中心
true
true
true
true
true
69192
false
false