Systém Floodlight zaznamenává konverze pouze u uživatelů, kteří během vámi zadané doby sledování konverzí v minulosti viděli vaši reklamu ze služby Campaign Manager 360 nebo na ni klikli.
Jak to funguje
Když uživatel načte webovou stránku se značkami Floodlight, reklamní server si přečte jeho soubory cookie nebo ID zařízení. Služba Campaign Manager 360 poté přes noc u každého zobrazení Floodlight zkontroluje, zda k němu lze přiřadit nějaké zobrazení nebo kliknutí na reklamy Campaign Manager 360, ke kterému došlo během nastavené doby sledování konverzí. Pokud se takovou shodu pomocí souborů cookie ani ID zařízení nepodaří najít, je záznam o aktivitě zahozen.
Hodnoty doby sledování konverzí začínají na nula dnech. V případě nulové doby sledování se počítají události uskutečněné do 24 hodin. Jestliže je doba sledování konverzí 1 den, počítají se události do 48 hodin, pokud je 2 dny, počítají se události do 72 hodin, atd.
Doba sledování konverzí po zobrazení nebo kliknutí vychází z hodnoty nastavené pro umístění, ve kterém k příslušné události došlo. Jestliže uživatel viděl reklamy nebo klikl na reklamy ve více umístěních, použije služba Campaign Manager 360 poslední kliknutí, k němuž během doby sledování konverzí došlo v umístění, ve kterém se reklama zobrazila. Pokud se žádné kliknutí nalézt nepodaří, je použito poslední zobrazení.
Příklad
Společnost Bobovy vychytávky má spuštěnou kampaň v umístění A a umístění B. Uživatel vidí v umístění A reklamu s názvem „Chraňte lemury“. O několik minut později uživatel v umístění B uvidí reklamu „Pohlaďte si pandu“ a rozhodne se na ni kliknout, protože pandy jsou roztomilé. O deset dní později uživatel navštíví web inzerenta a uskuteční nákup, čímž vyvolá zobrazení Floodlight pro aktivitu prodeje.
Doba sledování konverzí po zobrazení nastavená pro umístění A je 14 dní. Doba sledování konverzí po kliknutí nastavená pro umístění B je 5 dní, takže kliknutí nelze pro výpočet dat Floodlight použít. Doba sledování konverzí po zobrazení nastavená pro umístění B je ale 14 dní. Floodlight zobrazení zaznamená jako aktivitu prodeje a přidruží ji k zobrazení reklamy „Pohlaďte si pandu“, ke kterému došlo v umístění B.
U značek majitele stránek se používá doba sledování konverzí nastavená u inzerenta. Abyste předešli vzniku nesrovnalostí, doporučujeme doby sledování konverzí nastavit na úrovni inzerenta a pro umístění používat výchozí hodnoty.
Pokud konfiguraci Floodlight sdílíte mezi službami Campaign Manager 360 a Search Ads 360, změna doby sledování konverzí ve službě Campaign Manager 360 změní i dobu sledování konverzí použitou ve službě Search Ads 360.
Nastavení doby sledování konverzí
Doby sledování konverzí lze nastavit pro účet, inzerenty, kampaně, umístění a weby. Maximální doba sledování konverzí je 90 dnů.
Doby sledování konverzí a jejich přepsání
Ve výchozím nastavení se nastavení doby sledování konverzí na úrovni kampaně a umístění dědí z nastavení na úrovni účtu nebo inzerenta. Pokud doby sledování konverzí u inzerenta změníte, odrazí se to i v umístěních.
Další informace o přepisechPro umístění a kampaně lze dobu sledování konverzí přepsat. Přepisující hodnota nesmí být větší než hodnota nastavená pro inzerenta. Pokud je například u inzerenta nastavená doba sledování konverzí po kliknutí 10 dní, můžete ji v umístění přepsat hodnotou 7 dní, ale ne hodnotou 14 dní.
Přepisy v umístěních
Jestliže na úrovni umístění nastavíte přepis, je tato hodnota uložena bez ohledu na případné změny na jakýchkoli jiných úrovních. Přepisy dob sledování konverzí na úrovni umístění nelze měnit hromadně.
Pokud přepisy z umístění odeberete, začne znovu dědit doby sledování konverzí od inzerenta a zdědí i následné změny, které u daného inzerenta provedete.
Přepisy v kampaních
Přepisy na úrovni kampaní nastavují doby sledování konverzí pro nová umístění, která vytvoříte ručně ve službě Campaign Manager 360.
Když vytvoříte nové umístění, je jako jeho výchozí hodnota použita hodnota přepisu na úrovni kampaně. To znamená, že existující umístění nebudou dědit následné změny hodnot kampaně.
Doby sledování konverzí na úrovni webu
Doby sledování konverzí můžete nastavit i pro weby. Pokud není nastaven žádný přepis na úrovni kampaně, je při vytváření nového umístění uvedena hodnota doby sledování konverzí nastavená na úrovni webu. Pokud hodnotu nastavenou pro web chcete v umístění použít, musíte povolit přepis. V opačném případě umístění začne po uložení znovu dědit dobu sledování konverzí inzerenta.
Protože je implementace dob sledování konverzí pro weby složitá, je obecně nejlepší je na této úrovni nenastavovat.
Smíšená dědičnost
Všechna pravidla dědičnosti se pro jednotlivé doby sledování konverzí uplatňují samostatně. Umístění například může mít nastavený přepis doby sledování konverzí po kliknutí, ale ne po zobrazení nebo po události reklam rich media. Podobně můžete na úrovni webu nastavit hodnotu i jen pro některé typy. Stejně tak můžete pro některé typy nastavit přepisy na úrovni kampaně.
Doby sledování konverzí a značky majitele stránek
O tom, zda zobrazit značky majitele stránek, rozhoduje Floodlight na základě doby sledování konverzí inzerenta. Pokud umístění obsahuje přepisy dob sledování konverzí, mohou se značky majitele stránek zobrazovat častěji, než počítáte konverze.
Představte si například, že doba sledování konverzí po kliknutí na úrovni inzerenta je 10 dní, ale na úrovni umístění jsou to 3 dny. Uživatel klikne na reklamu na webu A a poté, o 5 dní později, navštíví webovou stránku se značkami Floodlight. Protože k této události došlo mimo dobu sledování konverzí nastavenou pro umístění, nezapočítá se žádná konverze. Značky majitele stránek pro web A se zobrazují na základě doby sledování konverzí nastavené pro inzerenta.
Pokud k zobrazování měřicích značek pro své weby použijete značky majitele stránek, může to vést k nesrovnalostem v počtu konverzí, které web odeslal. Abyste tomuto problému zabránili, nepoužívejte přepisy dob sledování konverzí na úrovni umístění.
Vliv změny doby sledování konverzí na úrovni umístění
Dobu sledování můžete prodloužit nebo zkrátit. Změny se projeví okamžitě a týkají se pouze nových zobrazení Floodlight. U počtu konverzí započítaných před změnou se neprojeví.
Příklad: prodloužení doby sledování konverzí
Máte umístění s dobou sledování konverzí po zobrazení nastavenou na 5 dní. Před šesti dny jeden z uživatelů viděl vaši reklamu. Dnes tento uživatel navštívil vaši webovou stránku se značkami Floodlight. Je zaznamenáno zobrazení Floodlight, ale nejedná se o konverzi, protože k němu došlo mimo dobu sledování konverzí.
Poté dobu sledování konverzí po zobrazení změníte na 10 dní. Na zobrazení Floodlight, ke kterému již došlo, tato změna nemá vliv. Další den se uživatel vrátí na webovou stránku, čímž vyvolá další zobrazení Floodlight. Od zobrazení reklamy uplynulo sedm dní. Protože doba sledování konverzí po zobrazení je nyní 10 dní, je konverze započítána.
Příklad: zkrácení doby sledování konverzí
Máte umístění s dobou sledování konverzí po zobrazení nastavenou na 10 dní. Před čtyřmi dny jeden z uživatelů viděl vaši reklamu. Dnes tento uživatel navštívil vaši webovou stránku se značkami Floodlight a započítala se konverze.
Poté dobu sledování konverzí po zobrazení změníte na 3 dny. Na konverzi, která již byla započítána, tato změna nemá vliv. Pokud se však uživatel na vaši webovou stránku vrátí další den, konverze nebude započítána, protože doba sledování konverzí je nyní kratší.
