Google Etiket Yöneticisi ile gelişmiş dönüşümleri manuel olarak ayarlama

Bu makalede, Google Etiket Yöneticisi aracılığıyla gelişmiş dönüşümleri manuel olarak nasıl ayarlayabileceğiniz açıklanmakta ve sık karşılaşılan doğrulama ve uygulama sorunları ele alınmaktadır. Gelişmiş dönüşümlerin işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.

Başlamadan önce

Google Analytics hedeflerinin içe aktarılmasıyla ölçülen dönüşümler, gelişmiş dönüşümler için desteklenmez.

Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak Floodlight izlemeyi ayarladığınızdan emin olun.

• Dönüşüm etiketinin etkinleştirildiği dönüşüm sayfası URL'sini (örneğin, onay sayfası URL'si) ve dönüşüm etkinliği tetikleyicisini (örneğin, düğmeyi tıklama veya sayfa görüntüleme) öğrenin.
• Dönüşüm izleme etiketinizin etkinleştirildiği sayfada birinci taraf müşteri verilerinin (e-posta, tam ad, ev adresi ve/veya telefon numarası) bulunduğundan emin olun.
• Bu uygulama için dönüşüm izleme özelliğinin web sitenizde nasıl ayarlandığına ve bazı kod değişikliklerine dair bilgi sahibi olmanız gerekir. Bu nedenle, gerektiğinde geliştirme ekibinizle konuşabildiğinizden emin olun.
• Google'ın müşteri verileri politikalarını incelediğinizden ve Campaign Manager 360 hesabınızdaki gelişmiş dönüşüm hizmet şartları ile politikalarını kabul ettiğinizden emin olun (aşağıya bakın). Campaign Manager 360'ta gelişmiş dönüşümlere izin verme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hizmet şartlarını kabul etmeden önce, gelişmiş dönüşümler için kullanmayı planladığınız Google Etiket Yöneticisi kapsayıcınızda bir dönüşüm izleme etiketi oluşturduğunuzdan emin olun. Aksi takdirde, kapsayıcınız gelişmiş dönüşümler için düzgün şekilde etkinleştirilemeyebilir.

Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak gelişmiş dönüşümleri manuel olarak ayarlama

Gelişmiş dönüşümleri, kullandığınız Google ürününde kullanıcı tarafından sağlanan verilerin toplanmasını etkinleştirerek ve gelişmiş dönüşümler hizmet şartlarını kabul ederek ayarlamanız önerilir. Ardından, Veri Yöneticisi'ni kullanarak Google etiketinizin Kullanıcı tarafından sağlanan veri özelliklerine izin ver ayarını yapılandırabilirsiniz. Google etiketi ayarlarınızı nasıl yapılandıracağınız öğrenin.

Ancak şu anda dönüşüm izleme için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanıyorsanız ve kullanıcı tarafından sağlanan veriler için etkinliğe özel ayarlar gerekiyorsa etkinlik etiketlerinizi, etiketin tamamında geçerli olan, kullanıcı tarafından sağlanan verileri geçersiz kılacak şekilde yapılandırabilirsiniz.

Not: "Web sitenizden kullanıcı tarafından sağlanan verileri dahil edin" onay kutusu, ayrı etkinlikler için Google Etiket Yöneticisi'ndeki yeni kurulumlarda artık kullanılamaz. Bu bilgileri eklemek için özel kullanıcı verileri değişkeni kullanarak "Etkinlik Parametrelerinize " user_data'yı manuel olarak eklemeniz gerekir.

Google Etiket Yöneticisi'ndeki etkinlik etiketlerinize gelişmiş dönüşümleri uygulamanın 3 temel yolu vardır:

1. CSS seçiciler veya mevcut veri katmanı değişkenleri ile "Manuel Yapılandırma"yı kullanma Sayfanızda kod değişikliği yapılması gerekmez. ("Otomatik" seçeneği kullanılamıyorsa önerilir.)
   • Gelişmiş dönüşümleri Google Etiket Yöneticisi ile uygulamanın en kolay yolu budur. Bunun nedeni, dönüşüm sayfanızda müşteri verileri (e-posta gibi) bulunduğu sürece sayfanızda genelde herhangi bir kod değişikliğine ihtiyaç duyulmamasıdır.
   • Web sitenizin kodunu, özellikle de dönüşüm sayfanızdaki biçimlendirmeyi veya CSS seçicileri sıklıkla değiştiriyorsanız web sitesi biçimlendirmeniz değiştiğinde CSS seçici yönteminin işleyişi bozulabileceği için bunun yerine veri katmanı değişkenlerini ya da "Kod" seçeneğini (aşağıya bakın) kullanabilirsiniz.
2. Tüm verileri tek bir veri nesnesinde göndermek için "Kod" yöntemini kullanma (bunun için sayfanızda kod değişiklikleri yapılması gerekebilir).
   • Gelişmiş dönüşüm etiketinde iletmek istediğiniz müşteri verileri (e-posta, telefon numarası vb.), dönüşüm sayfanızdaki global JavaScript değişkenlerinde tanımlandığı sürece dönüşüm sayfanızda JavaScript değişkenleri kullanarak gelişmiş dönüşümleri tek bir veri nesnesi halinde uygulayabilirsiniz.
   • Bu yöntem, bilgileri JavaScript değişkenleri kullanarak iletmeyi tercih ettiğiniz veya müşteri verilerinin dönüşüm sayfasında bulunmadığı durumlarda (ör. önceki sayfalarda bulunduğunda ve dönüşümler sayfasına iletilmesi gerektiğinde) yararlıdır. Kod değişikliklerine daha uyumlu olduğundan, web sitenizdeki biçimlendirmeyi sıkça değiştirmeniz halinde de tercih edilen bir yöntemdir.
3. Otomatik toplamayı kullanma (kullanılabiliyorsa).
   • Google, en iyi sonuçları elde etmek için yukarıdaki manuel seçeneklerden birini kullanmanızı önerir. Ancak, manuel uygulama yollarından birini kullanamıyorsanız otomatik, hızlı ve kolay olan seçenektir.

Dönüşüm sayfanızda gelişmiş dönüşüm değişkenlerini bulma

1. Chrome tarayıcıyı kullanarak dönüşüm sayfanıza gidin.
   • Dönüşüm sayfası, gelişmiş dönüşümlerle ölçmeye çalıştığınız dönüşümün (örneğin, A sayfasında yapılan satın alma işlemleri), mevcut dönüşüm izleme etiketinizle izlendiği yerdir. Hangi sayfadan bahsedildiğinden emin değilseniz geliştiricinizle iletişime geçin ve Google'a göndermek istediğiniz sayfada gösterilen müşteri verilerini tanımlayın (örneğin, satın alma işleminden sonra sayfanızda "teşekkür" mesajı gösterilebilir ve müşteri e-posta adresi bulunabilir).
   • Gelişmiş dönüşümlerin doğru şekilde çalışması için aşağıdaki alanlardan en az birinin sağlanması gerekir:
     • E-posta (tercih edilen)
     • Adres (bu veriyi kullanmayı tercih ederseniz ad, soyadı, posta kodu ve ülke bilgisi gereklidir)
     • (İsteğe bağlı) E-posta adresi veya tam ad ve adresle birlikte bir telefon numarası da sağlanabilir (ancak tek başına yeterli değildir).
2. Sayfadaki müşteri verilerini tanımladıktan sonra, CSS seçicileri kopyalamanız ve Google Etiket Yöneticisi'ne girmeniz (veya varsa mevcut veri katmanı değişkenlerini kullanmanız) gerekir. Böylece, gelişmiş dönüşüm etiketiniz, hangi verilerin karma oluşturma işlemine tabi tutularak Google'a gönderileceğini bilir. Dönüşüm sayfası sekmesinin açık kalması önemlidir.

Google Etiket Yöneticisi ile gelişmiş dönüşümleri etkinleştirme

Ayrı bir sekmede Google Etiket Yöneticisi'ni açın.

1. Google Etiket Yöneticisi hesabınızda oturum açın.
2. Workspace'i, ardından gezinme menüsünden Etiketler'i tıklayın.
3. Gelişmiş dönüşümleri birlikte uygulamak istediğiniz Floodlight dönüşümünüz ile ilişkili Google etiketini seçin ve bu etiketi düzenleyin.
4. Etkinlik Parametreleri bölümünü genişletin ve Parametre ekle'yi tıklayın.
5. "Etkinlik Parametresi" alanına user_data yazın.
6. "Değer" alanında Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler değişkeni oluşturun.
7. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler değişkeninde Manuel yapılandırma'yı seçin.
   • Verilerinizi Google Etiket Yöneticisi üzerinden göndermek için Özel JavaScript veya diğer veri nesnelerini kullanmak istiyorsanız "Kod"u da seçebilirsiniz. Bu yöntemde verilerin belirli bir şekilde biçimlendirilmesi gerektiği için bu yöntemi kullanmak istiyorsanız aşağıdaki "Kod" talimatlarına göz atın. Sayfanın üst kısmında "Kullanıcı tarafından sağlanan veriler" ifadesini, ardından gelişmiş dönüşüm etiketiniz kapsamında ekleyebileceğiniz müşteri verilerinin tüm bölümlerini görürsünüz.
8. Gelişmiş dönüşümler yoluyla sağlamak istediğiniz ilgili kullanıcı verileri alanı için açılır listeyi tıklayın ve "Yeni Değişken"i seçin.
   • Veri katmanınızda karma oluşturma işlemi uygulanmış değişkenler varsa (CSS seçiciler veya diğer değişken türleri kullanıyorsanız) yeni değişkenler oluşturmak yerine bunları seçebilirsiniz. Emin değilseniz talimatlar üzerinden devam edin.
9. "Değişken Yapılandırması" ekranında "Değişken Türü Seçin"i tıklayarak ayarlama işlemine başlayın.
10. "Değişken Türü Seçin" ekranında "DOM Öğesi"ni seçin ve "Değişken Yapılandırması" ekranındaki açılır listede "Seçim Yöntemi"ni "CSS seçici" olarak değiştirin.
11. Değişkeniniz için bir başlık oluşturun.
12. Kullanıcılarınızın verilerini referans alan CSS seçiciyi "Öğe seçici" giriş alanına girin (CSS Seçici'yi bulmayla ilgili aşağıdaki bölüme bakın). "Özellik adı" alanını boş bırakabilirsiniz (aşağıda bununla ilgili daha fazla bilgi bulabilirsiniz).

Ardından, CSS seçicileri dönüşüm sayfanızdan kopyalayıp gelişmiş dönüşüm değişkenlerine yapıştırmayı öğreneceğiniz için bu sayfa sekmesini açık bırakmanız önemlidir.

Gelişmiş dönüşüm CSS seçicilerini tanımlama ve bunları Google Etiket Yöneticisi'ne girme

CSS seçicileri tanımlayıp gelişmiş dönüşüm etiketi alanlarına (e-posta, telefon vb.) girmek için aşağıdaki talimatları uygulayın.

Veri katmanınızda karma oluşturma işlemi uygulanmamış değişkenler varsa yeni CSS değişkenleri oluşturmak yerine bunları seçebilirsiniz. Emin değilseniz aşağıdaki talimatları uygulayın.

1. Dönüşüm sayfası sekmenize geri dönün (ancak Google Etiket Yöneticisi'ni kapatmayın).
2. Gelişmiş dönüşümlerle birlikte göndermek istediğiniz ilgili müşteri verilerini sağ tıklayın ve "İncele"yi seçerek Chrome tarayıcınızda Chrome Geliştirici Araçları'nı başlatın.
   • Örneğin, bir e-posta adresi yakalamaya çalışıyorsanız dönüşüm sayfanızda gösterilen e-posta adresini sağ tıklayın.
3. Chrome Geliştirici Araçları sayfasındaki kaynak kodunda, kodun bir kısmı vurgulanmış haldedir. Bu kod, sağ tıkladığınız müşteri verileri için CSS seçicileri çıkarmanız gereken sayfa öğesidir.
4. İmlecinizi vurgulanan kodun üzerine getirin ve sağ tıklayın.
5. Ekranı aşağı kaydırarak Kopyala'ya gidin ve Seçiciyi kopyala'yı tıklayın.
6. Metni, Google Etiket Yöneticisi'ndeki "Öğe seçici" alanına yapıştırın.
   • Metin şu örneğe benzer: tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
7. Kaydet'i tıklayın

Müşteri verilerinin her biri (e-posta, ad, adres vb.) için 2 ile 8 arasındaki adımları tekrarlayın.

Google Etiket Yöneticisi'nde "Kod"u kullanarak gelişmiş dönüşümleri ayarlama

Gelişmiş dönüşüm değişkenlerinizi belirleme ve tanımlama

Öncelikle, ihtiyacınız olan değişkenlerin (e-posta, adres ve telefon numarası gibi), Floodlight dönüşüm etiketinin etkinleştirildiği dönüşüm sayfasında yer aldığından emin olun. Genellikle müşteri verileri gerektiren satın alma, kaydolma ve diğer benzer dönüşüm türlerine ilişkin dönüşüm sayfalarında büyük olasılıkla bu durum geçerli olacaktır. Emin değilseniz geliştiricinizle iletişime geçin. Müşteri verilerinin mevcut olduğu doğrulandıktan sonra, gelişmiş dönüşüm etiketi tarafından kullanılabilmesi için bu verileri sayfanızda global JavaScript değişkenleri olarak depolamanız gerekir (bu konu bir sonraki bölümde açıklanmıştır).

Aşağıdaki alanlardan en az biri sağlanmalıdır:

• E-posta (tercih edilen)
• Adres (ad, soyad, posta kodu ve ülke bilgisi gereklidir). İsterseniz ek eşleştirme anahtarları olarak açık adresi, şehri ve bölgeyi de girebilirsiniz.
• E-posta veya tam ad ve adresle birlikte bir telefon numarası da sağlanabilir.

Aşağıdaki tabloda, tanımlayabileceğiniz müşteri veri değişkenleri hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Değişkenleri istediğiniz gibi adlandırabilirsiniz. "Anahtar Adı" sütunu, gelişmiş dönüşüm etiketinde değişkenlere nasıl atıfta bulunulacağını gösterir. Tüm verilerin, dize türü değişkenler olarak iletilmesi gerektiğini unutmayın ve ad ile adresi tanımlarken her bileşeni bağımsız bir değişken (ad, soyad vb.) olarak tanımlayın.

Veri Alanı	Anahtar Adı (aşağıdaki özel JavaScript değişkeninde bulunur)	Açıklama
E-posta Adresi	email	Kullanıcı e-posta adresi
Telefon numarası	phone_number	Kullanıcı telefon numarası. Etiket, simgeleri ve tireleri kaldırır, ancak numara ülke kodunu içermelidir.
Ad	address.first_name	Kullanıcının adı. Örnek: "Can"
Soyadı	address.last_name	Kullanıcının soyadı. Örnek: "Doğa"
Açık adres	address.street	Kullanıcının açık adresi. Örnek: “123 Sk.”
Şehir	address.city	Kullanıcının şehir adı. Örnek: "İstanbul"
Bölge	address.region	Kullanıcının ili, eyaleti veya bölgesi. Örnek: "Marmara Bölgesi"
Posta kodu	address.postal_code	Kullanıcı posta kodu (yalnızca 5 haneli sürüm). Örnek: “12345”
Ülke	address.country	Kullanıcı ülke kodu. Örnek: "TR". ISO 3166-1 alfa-2 standartlarına göre iki harfli ülke kodları kullanın

Sonrasında, Google Etiket Yöneticisi'nde gelişmiş dönüşümleri etkinleştirecek ve aşağıdaki adımlarda oluşturduğunuz müşteri veri değişkenlerine atıfta bulunacaksınız.

Daha sonraki adımlarda ihtiyaç duyacağınızdan, müşteri veri değişkenlerinin adlarını elinizin altında bulundurun.

Google Etiket Yöneticisi'nde gelişmiş dönüşümleri etkinleştirme ve özel JavaScript değişkeni oluşturma

1. Google Etiket Yöneticisi hesabınızda oturum açın.
2. Workspace'i, ardından gezinme menüsünden Etiketler'i tıklayın.
3. Gelişmiş dönüşümleri birlikte uygulamak istediğiniz Floodlight dönüşümünüz ile ilişkili Google etiketini seçin ve bu etiketi düzenleyin.
4. Etkinlik Parametreleri bölümünü genişletin ve Parametre ekle'yi tıklayın.
5. "Etkinlik Parametresi" alanına user_data yazın.
6. "Değer" alanında Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler değişkeni oluşturun.
7. Yeni "Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler" değişkeninde Kod'u seçin.
8. Veri Kaynağı açılır menüsünde Yeni Değişken'i seçin.
9. "Değişken Yapılandırması" bölümünde Özel JavaScript'i seçin.
10. Aşağıdaki kodu özel JavaScript değişkeni alanına kopyalayın:

    function () {
return {
"email": yourEmailVariable , // yourEmailVariable değerinin yerine kullanıcınızın e-postasını yakalayan değişken adını girin
"phone_number": yourPhoneVariable , // yourPhoneVariable değeri ve aşağıdaki değişken adları için de bu işlemi tekrarlayın
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable
"last_name": yourLastNameVariable ,
"street": yourStreetAddressVariable ,
"city": yourCityVariable ,
"region": yourRegionVariable ,
"postal_code": yourPostalCodeVariable ,
"country": yourCountryVariable
}
}
}

11. Yukarıdaki kodda bulunan her müşteri verisi türü için yer tutucu değişkenlerinin (ör. yourEmailVariable) yerine, dönüşüm sayfanızda bu müşteri verisi parçasını içeren global JavaScript değişkeninin adını girin.
    • Aşağıdaki alanlardan en az birinin sağlanması gerektiğini unutmayın:
      • E-posta (tercih edilen)
      • Adres (ad, soyad, posta kodu ve ülke bilgisi gereklidir).
      • Telefon numarası (yukarıdaki diğer iki bilgiden birine ek olarak sağlanmalıdır)
    • Siteniz bu alanlardan herhangi birini toplamıyorsa alanı boş bırakmak yerine tamamen kaldırın.
      • Örneğin, yalnızca e-posta ve telefon numarası toplayan bir web sitesi, aşağıdaki gibi özel bir JavaScript değişkeni oluşturur:
        function () {
return {
"email": yourEmailVariable ,
"phone_number": yourPhoneVariable
}
}
12. Kaydet'i tıklayın.

Bu dönüşüm işlemi için gelişmiş dönüşümler artık ayarlanmıştır. Sonraki adım, uygulamanın düzgün çalıştığını doğrulamaktır. Aşağıda bulunan Uygulamanızı doğrulama bölümüne geçin.

Uygulamanızı doğrulama

Gelişmiş dönüşümleri uygulama işleminizin istenen şekilde çalıştığını onaylamak için Google Etiket Yöneticisi önizleme ve hata ayıklama modunu kullanarak gelişmiş dönüşümlerinizi doğrulamanız gerekir. Öncelikle önizleme ve hata ayıklama modunu etkinleştirip dönüşüm sayfanıza gidin. Google Etiket Yöneticisi'nde, Floodlight etiketinizi ve ardından "Değişkenler" sekmesini tıklayın. Gönderilen verileri, gelişmiş dönüşümler nesnesinde görebilirsiniz. Gelişmiş dönüşümler nesnesini görmüyorsanız veya nesne boşsa uygulama işleminizde bir hata var demektir. Gelişmiş dönüşümleri doğru bir şekilde uyguladığınızdan emin olmak için lütfen uygulama işlemiyle ilgili talimatları inceleyin.

Genel sorunlar

Gelişmiş dönüşümler uygulamanızı doğrulayamıyorsanız kurulum talimatlarını tekrar uygulayarak gerekli tüm adımları uyguladığınızdan emin olmalısınız. Sorun yaşamaya devam ederseniz aşağıda gelişmiş dönüşüm uygulamanızla ilgili yaşanan sorunların sık karşılaşılan nedenleri listelenmiştir.

Birden fazla etiket algılandı

İletişim kutusunda listelenen etiketlerden birini seçin. Google etiketiniz ve Google Etiket Yöneticisi erişiminiz varsa "Google etiketi" önerilir.

Gelişmiş dönüşüm verileri dönüşüm sırasında kullanılamaz

Bilgilerin başka bir alan adında toplanması (ör. üçüncü taraf alan adı üzerinden ödeme) veya dönüşüm akışında başka bir yerde toplanması (ör. oturum açmış müşteriler birinci taraf bilgilerini tekrar girmeyebilir veya bu bilgiler bir önceki sayfada toplanabilir) durumunda gelişmiş dönüşüm verileri dönüşüm sırasında kullanılamayabilir.

Değişkenler, gelişmiş dönüşümler için başarıyla uygulanmadı

Google Etiket Yöneticisi kullanıcısıysanız işlemi doğru şekilde yaptığınızdan emin olmak için değişkenleri oluşturmayla ilgili yukarıdaki adımları inceleyin. Ayrıca, bunların Google Etiket Yöneticisi'nde gelişmiş dönüşümleri yapılandırırken atıfta bulunulanlar olduğundan ve dönüşüm zamanındaki verilerle doldurulduğundan emin olun.

Kod kopyalama hataları

Sayfanızdaki tüm gelişmiş dönüşüm kodlarının ve/veya Google Etiket Yöneticisi'ne girilen değişken adlarının doğru olup olmadığını tekrar kontrol edin. Gelişmiş dönüşümleri JavaScript değişkenlerini kullanarak uyguladıysanız özel JavaScript snippet'inin doğru biçimde kopyalandığından ve değişkenlerinizin adlarını (yer tutucu bilgilerini değil) yansıtacak şekilde güncellendiğinden emin olun. CSS seçicileri kullandıysanız doğru seçiciyi belirlediğinizden ve seçici bilgilerini yukarıdaki adımlarda açıklandığı gibi düzgün bir şekilde kopyaladığınızdan emin olun.