Diagnóstico no Campaign Manager 360

No hub de diagnóstico, você encontra informações sobre recursos de medição de conversões, o status deles e ações para melhorar esse processo. Com insights úteis e recomendações, você tem o embasamento necessário para medir eventos de conversão com o Campaign Manager 360. Use essas dicas para garantir uma configuração de medição eficiente e robusta que entrega dados precisos.

Estes são os alertas no nível do anunciante:

• A atividade do Floodlight usa tags de formato legado: alguma atividade do Floodlight usa formatos legados de tag, como iframe e imagem. Recomendamos fazer a atualização para a tag global do site (gtag). Assim, você tem melhores recursos de atribuição de conversão de clique e compatibilidade com padrões futuros do setor. Saiba como usar a tag do Google para conversões do Floodlight.
• Atribuição aprimorada: a atribuição aprimorada não está ativada nas configurações do Floodlight. Quando ativada, ela aumenta a precisão das medições, adicionando um identificador da DoubleClick (DCLID) a todos os URLs da página de destino. Esse indicador é usado para reforçar a atribuição de conversão de clique, usando a tag do Google ou o Google Tag Manager para fazer a atribuição. Com essas soluções de inclusão de tags, é possível coletar um ID de clique, como DCLID e GCLID, e usá-lo para deixar a atribuição mais precisa. Saiba mais sobre a atribuição aprimorada.
• Uso indevido das tags de rastreamento: o volume de cliques está significativamente maior do que o volume de impressões por um período. Isso indica que as tags de rastreamento de cliques e impressões podem estar misturadas. Misturar tags de clique e de impressão pode comprometer a precisão das métricas de performance, causar discrepâncias de faturamento onerosas e aumentar o trabalho do suporte para lidar com reembolsos. Saiba mais sobre como configurar um pixel de impressão e um rastreador de cliques.
• Conversões otimizadas: alerta sobre o status das suas atividades do Floodlight quando as conversões otimizadas estiverem ativadas. Para permitir que as atividades do Floodlight capturem informações de identificação pessoal (PII, na sigla em inglês) com hash quando os usuários realizam conversões, as conversões otimizadas precisam ser ativadas primeiro no nível de configuração do Floodlight e, depois, no nível de cada atividade individual do Floodlight. Em seguida, as PII com hash são comparadas aos dados de usuários conectados do Google para uma atribuição mais precisa. Para ver esse alerta no Campaign Manager 360, seu anunciante precisa estar vinculado ao Search Ads 360. Com isso, o alerta vai aparecer nas páginas de diagnóstico do Campaign Manager 360 e do Search Ads 360.
  • Observação: as conversões otimizadas só funcionam com atividades do Floodlight que usam o formato da tag do Google.
• Analisar posições com alta veiculação de anúncios default: os dados do relatório indicam que uma posição está veiculando o anúncio default acima de um limite de 10% nas últimas 24 horas. Uma proporção alta de veiculação de anúncios default sugere que os criativos pretendidos não estão sendo veiculados conforme o esperado. As possíveis causas desse problema incluem datas de início ou término incorretas para a posição, tráfego que não atende aos critérios de segmentação especificados, limites de frequência ativos ou tipo de tag incorreto no posicionamento. Saiba mais sobre por que seu anúncio default é veiculado com muita frequência.
• Importação de conversões off-line: alerta sobre o status das conversões off-line enviadas usando a API Campaign Manager 360. Para garantir que suas conversões off-line sejam rastreadas com precisão, esse alerta mostra o status das conversões, as descrições dos problemas e a porcentagem de eventos afetados, além da performance anterior dos eventos na seção "Histórico". Saiba mais sobre o diagnóstico de conversões off-line.
• Categorias de conversão: as atividades do Floodlight vinculadas estão usando a categoria genérica "Padrão". Quando essa categoria é usada, os algoritmos de lances recebem um indicador menos informativo, o que pode levar a lances ineficientes e desperdício de gastos com publicidade. Para corrigir isso, clique no alerta no Hub de diagnóstico para acessar a lista de atividades do Floodlight. Em seguida, atualize suas atividades para uma categoria de conversão específica, como "Compra" ou "Lead". Assim, você fornece um indicador mais forte aos algoritmos de lances.
• Conversões que usam várias fontes de dados: há problemas de configuração que impedem a eliminação de duplicação. Para eliminar corretamente a duplicação de conversões que usam várias fontes de dados, um ID de transação exclusivo precisa ser transmitido na sua tag on-line e no upload de dados off-line. Se o ID de transação estiver ausente, repetido ou configurado incorretamente, a eliminação de duplicação vai falhar. Para resolver esses problemas, revise as atividades do Floodlight afetadas e verifique se a tag do Google e a fonte de dados off-line estão transmitindo um ID de transação exclusivo. Alertas comuns para conversões que usam várias fontes de dados:
  • Fonte de dados off-line não encontrada: sua fonte de dados off-line conectada não está enviando dados.
  • A tag está sendo acionada, mas não está transmitindo o ID de transação: sua tag está funcionando, mas não tem o ID de transação necessário para remover a duplicação de eventos.
  • Nenhum ID de transação corresponde: há uma baixa taxa de sobreposição, inferior a 10%, entre os IDs de transação enviados pela sua tag e os dados off-line.
  • IDs de transação duplicados ou configurados incorretamente: seus IDs de transação não são exclusivos, o que prejudica a eliminação de duplicação.
  • Não há dados recentes: sua tag não enviou dados nos últimos 7 dias.
  Observação: evite usar os métodos de contagem "Único", "Por sessão" ou "Padrão" com conversões que usam várias fontes de dados. A eliminação de duplicação depende do ID de transação, e o uso dos tipos de atividade "Único" ou "Por sessão" pode entrar em conflito com a forma como as transações são processadas. Recomendamos usar "Transações" ou "Itens vendidos".

Começar a usar o hub de diagnóstico

Acesse o hub de diagnóstico direto no componente Tráfego do Campaign Manager 360, no nível do anunciante e da conta.

1. No componente Tráfego do Campaign Manager 360, clique em Diagnóstico no menu à esquerda.
2. Consulte as informações apresentadas no hub "Diagnóstico" para saber mais sobre qualquer problema.
3. Siga as instruções e recomendações oferecidas para otimizar sua configuração de medição. Os alertas incluem uma call-to-action com orientações.