Ustawienia usuwania i przechowywania danych

W przypadku procesów związanych z kierowaniem na listę klientów używaj Menedżera danych lub interfejsu Data Manager API, aby zwiększyć komfort pracy i uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji. Zalecamy unikanie używania interfejsu Google Ads API do nowych integracji kierowania na listę klientów, ponieważ zalecanym rozwiązaniem jest Menedżer danych lub interfejs Data Manager API.

Jeśli włączysz ograniczone przetwarzanie danych w Google (w tym umożliwisz użytkownikom rezygnację z przetwarzania danych przez kliknięcie linku „Nie sprzedawaj moich danych osobowych”), Google ograniczy od tego momentu wykorzystywanie niektórych unikalnych identyfikatorów oraz innych danych przetwarzanych w ramach świadczenia usług użytkownikowi. Dane będą wykorzystywane tylko na potrzeby wybranych celów biznesowych, tak jak zostało to omówione tutaj.

Oprócz ograniczonego przetwarzania danych oferujemy możliwość skonfigurowania ustawień dotyczących usuwania i przechowywania danych, aby pomóc naszym klientom zachować zgodność z przepisami. Zgodnie z amerykańskimi przepisami stanowymi o ochronie prywatności nasze zobowiązania w zakresie usuwania i przechowywania danych mają zastosowanie, gdy firma Google występuje jako usługodawca w odniesieniu do danych przetwarzanych przy włączonym ograniczonym przetwarzaniu danych. Ta zasada działa wstecz.

Uwaga: w niektórych przypadkach nasza wbudowana ochrona prywatności oraz działania w zakresie minimalizacji danych mogą uniemożliwiać identyfikację konkretnych danych użytkownika w odpowiedzi na prośbę o usunięcie. Na przykład zazwyczaj nie jesteśmy w stanie powiązać adresu e-mail z pseudonimizowanymi identyfikatorami wyświetlania reklam. Zgodnie z zasadami Google dotyczącymi przechowywania w określonych sytuacjach będziemy przechowywać ograniczoną ilość danych także po otrzymaniu prośby o usunięcie (na przykład w celu ochrony przed nieuprawnionymi działaniami i nadużyciami lub na potrzeby rozliczeń i płatności związanych z reklamami). W niektórych przypadkach gromadzimy też dane zbiorcze wyłącznie na potrzeby wewnętrzne, na przykład w celu generowania zbiorczych raportów skuteczności kampanii.

Aby określić, jak najlepiej spełnić obowiązujące wymagania w zakresie zgodności z przepisami, zalecamy skonsultowanie się z radcą prawnym.

Usługi, w których już działa ograniczone przetwarzanie danych

Uwaga: od 1 czerwca 2026 r. Google Ads będzie przestrzegać nowych zasad przechowywania danych. Dane godzinowe, dzienne i tygodniowe będą dostępne przez 37 miesięcy. Dane miesięczne, kwartalne i roczne będą przechowywane przez 11 lat. Te okresy przechowywania obejmują dane dotyczące skuteczności, informacje rozliczeniowe i raporty historyczne.

Usługa	Działania, jakie możesz podjąć w odpowiedzi na prośby o usunięcie danych
Kierowanie na listę klientów*	Pliki z danymi przesyłane przez reklamodawców są przechowywane tylko przez czas konieczny do utworzenia odbiorców z kierowania na listę klientów i zapewnienia zgodności z naszymi zasadami. Przeczytaj artykuł Jak Google korzysta z danych kierowania na listę klientów. Po zakończeniu tych procesów natychmiast usuwamy pliki z danymi przesłane w Google Ads lub za pomocą interfejsu API. Więcej informacji o aktualizowaniu i zastępowaniu dotychczasowych odbiorców kierowania na listę klientów znajdziesz w artykule Aktualizowanie listy klientów.
Remarketing wykorzystujący tagi Floodlight (w usługach Campaign Manager, Display & Video 360 i Search Ads 360)	Reklamodawcy decydują, którzy użytkownicy mają być dodawani do list remarketingowych, a którzy nie. Oprócz tego klienci mogą dostosowywać czas, przez jaki użytkownicy pozostają na liście remarketingowej, np. używając poniższych funkcji: Jeśli jesteś użytkownikiem Campaign Managera, dowiedz się więcej o tworzeniu i edytowaniu list odbiorców. Jeśli jesteś użytkownikiem Display & Video 360, dowiedz się więcej o odbiorcach na podstawie aktywności i ograniczeniach dotyczących kierowania na listę odbiorców. Jeśli jesteś użytkownikiem Search Ads 360, dowiedz się więcej o remarketingu w wielu kanałach.
Śledzenie konwersji za pomocą tagów Floodlight	Nasza wbudowana ochrona prywatności oraz działania w zakresie minimalizacji danych mogą uniemożliwiać identyfikację konkretnych danych użytkownika powiązanych z tagiem Floodlight w odpowiedzi na prośbę o usunięcie. Na przykład nie jesteśmy w stanie powiązać adresu e-mail z pseudonimizowanymi identyfikatorami Floodlight. W niektórych przypadkach gromadzimy dane zbiorcze wyłącznie na potrzeby wewnętrzne, na przykład w celu generowania zbiorczych raportów skuteczności kampanii.
Dostarczane listy w usłudze Campaign Manager 360	Reklamodawcy mogą decydować, jak długo pliki cookie mają być przechowywane na danej liście odbiorców. Aby usunąć użytkownika z listy, możesz dodać „1” obok identyfikatora powiązanego z plikiem cookie, który chcesz usunąć z listy. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj część „Formatowanie plików > Nagłówki plików > delete (usuwanie)” w artykule Dostarczane listy w Centrum pomocy.
Sprzedaż w sklepie (przesłane dane) w Google Ads	Google usuwa niedopasowane dane transakcji przesłane przez reklamodawcę po 30 dniach. Dopasowane dane są usuwane po 6 miesiącach, aby umożliwić wygenerowanie raportów i sprawdzenie zgodności z zasadami. Jeśli chcesz usunąć dane przed upływem 6 miesięcy, skontaktuj się ze swoim menedżerem konta lub z zespołem pomocy, klikając ikonę pomocy na koncie Google Ads, aby uzyskać dodatkowe informacje i instrukcje.
Google Analytics	Google Analytics od dawna oferuje funkcje i określa zasady, które pomagają chronić Twoje dane. Następujące funkcje mogą okazać się przydatne przy ocenie wpływu amerykańskich przepisów stanowych o ochronie prywatności na sytuację Twojej firmy i wdrożenie Analytics. Przechowywanie danych: skorzystaj z mechanizmów kontroli dotyczących przechowywania danych, które pozwalają zarządzać okresem przechowywania na naszych serwerach danych o Twoich użytkownikach i zdarzeniach. Użytkownicy: interfejs User Deletion API pozwala zarządzać usuwaniem z Twoich usług w Google Analytics lub Analytics 360 danych powiązanych z poszczególnymi identyfikatorami użytkowników (na przykład użytkowników witryny). Usługi i konta: klienci Google Analytics mogą też usunąć swoje usługi i konta wraz z powiązanymi z nimi danymi. Remarketing: reklamodawcy decydują, którzy użytkownicy mają być dodawani do list remarketingowych, a którzy nie. Jeśli korzystasz z Google Analytics, dopilnuj, aby funkcje reklamowe były wyłączone w przypadku użytkowników, którzy zaznaczyli, że nie chcą, aby im wyświetlać reklamy spersonalizowane. Aby wyłączyć funkcje reklamowe w przypadku tych użytkowników, w tym funkcje remarketingu i raportowania o reklamach, przeczytaj część poświęconą wyłączaniu funkcji reklamowych w przewodniku po funkcjach displayowych.

Od 1 lipca 2023 r. ograniczone przetwarzanie danych nie jest dostępne w Kalifornii dla reklamodawców korzystających z międzykontekstowych reklam behawioralnych, w tym z kierowania na listę klientów. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.

Usługi, które wymagają działania w celu włączenia ograniczonego przetwarzania danych

Usługa	Działania, które należy podjąć, aby zachować zgodność z wymogami w zakresie usuwania danych
Remarketing w Google Ads	Od momentu włączenia ograniczonego przetwarzania danych dodawanie użytkowników do list remarketingowych i korzystanie z powiązanych z nimi funkcji nie będzie możliwe. Dowiedz się, jak wyłączyć zbieranie danych dotyczących reklam spersonalizowanych. Usuwanie danych przesłanych do Google przed włączeniem ograniczonego przetwarzania danych: firma Google nie jest dostawcą usług dla naszych klientów i nie oferuje narzędzi umożliwiających usuwanie danych poszczególnych użytkowników. Klienci mogą informować użytkowników o stosowanych przez Google zasadach dotyczących przejrzystości oraz opcjach kontroli dostępnych na koncie Google. Klienci mogą ustawić dla każdej listy okres członkostwa, po którym użytkownicy są z niej automatycznie usuwani. Należy jednak pamiętać, że skrócenie, a zaraz potem wydłużenie okresu członkostwa (na przykład z 30 do 15 dni, a następnie z powrotem do 30 dni) nie spowoduje usunięcia danych użytkownika. Aby odtworzyć listę z innym okresem członkostwa, należy usunąć pierwotną listę i utworzyć nową. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami o zarządzaniu listami. Jeśli używasz tagu Google Analytics na potrzeby remarketingu w Google Ads, zapoznaj się z sekcją Google Analytics powyżej.
Śledzenie konwersji w Google Ads	Nasza wbudowana ochrona prywatności oraz działania w zakresie minimalizacji danych mogą uniemożliwiać identyfikację konkretnych danych o konwersjach użytkowników w odpowiedzi na prośbę o usunięcie. Na przykład nie jesteśmy w stanie powiązać adresu e-mail z pseudonimizowanymi identyfikatorami konwersji. W niektórych przypadkach gromadzimy dane zbiorcze wyłącznie na potrzeby wewnętrzne, na przykład w celu generowania zbiorczych raportów skuteczności kampanii.