פתרון בעיות בסנכרון עם אפליקציית יומן Google

תוכלו להשתמש בדף הזה אם אירועים שיצרתם או עדכנתם לא מופיעים במחשב שלכם או באפליקציית יומן Google.

קודם כל, מומלץ לנסות את הפתרונות הנפוצים הבאים

יש לבצע את הפעולות הבאות במכשיר שבו משתמשים באפליקציית יומן Google.

1. מוודאים שיש חיבור לאינטרנט

כדי לבדוק אם יש חיבור לאינטרנט, מנסים לחפש משהו.

אם אין חיבור לאינטרנט, מוודאים שהחיבור לחבילת הגלישה או ל-Wi-Fi פועל ושהמכשיר אינו במצב טיסה.

2. מוודאים שמשתמשים באפליקציית יומן Google

כדי לוודא שאתם משתמשים באפליקציית יומן Google, בדקו אם סמל האפליקציה נראה כך: .

אחר כך, נכנסים לחנות האפליקציות במכשיר ומוודאים שאפליקציית יומן Google מעודכנת.

3. בודקים שהיומן גלוי

1. פותחים את אפליקציית יומן Google .
2. בפינה הימנית העליונה, מקישים על סמל התפריט .
3. מוודאים שהתיבה שמימין לשם היומן מסומנת.

4. מוודאים שאירועים חדשים נוספים ליומן Google

כשיוצרים אירוע, כדאי לבדוק לאיזה יומן הוא נוסף. אם הוא לא נוסף ליומן האירועים, יכול להיות שלא תראו אותו באפליקציית יומן Google או ב-calendar.google.com.

1. פותחים את אפליקציית יומן Google .
2. מקישים על סמל ההוספה  בפינה השמאלית התחתונה.
3. מחפשים את הכיתוב 'אירוע' ליד סמל האירוע .
   • אם הכיתוב 'אירוע' לא מופיע, מקישים על סמל האירוע  כדי לעבור ליומן הנכון.

בשלב הבא, מנסים את הפתרונות הבאים

נסו קודם לבצע את הפעולות שרשומות למעלה. אם הן לא עזרו לכם, קראו את ההוראות הבאות במחשב ונסו לבצע את הפעולות האלה במכשיר. 

הערה: אפליקציית יומן Google מסנכרנת אירועים עד שנה אחורה. 

מוודאים שסנכרון היומן מופעל

1. פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר (ולא את האפליקציה 'הגדרות Google').
2. מקישים על חשבונות.
3. בוחרים חשבון.
4. מקישים על סנכרון החשבון.
5. מוודאים שהסנכרון של יומן Google פועל.

מוודאים שהיומן הנכון מסונכרן

1. פותחים את אפליקציית יומן Google .
2. מקישים על סמל התפריט בפינה הימנית העליונה.
3. מקישים על סמל ההגדרות .
4. מקישים על השם של היומן שלא מופיע. אם היומן לא מופיע ברשימה, מקישים על יומנים נוספים.
5. בראש הדף, מוודאים שההגדרה 'סנכרון' פועלת (מוצגת בכחול). ההגדרה 'סנכרון' מופיעה רק ביומנים שיצרתם, ולא ביומן הראשי (שנקרא בדרך כלל 'אירועים', אלא אם שיניתם את שמו).

הערה האירועים לא תמיד מסתנכרנים מיידית. כדאי לחכות קצת.

סנכרון ידני של היומן

1. פותחים את אפליקציית יומן Google בטלפון או טאבלט עם Android.
2. בפינה הימנית העליונה, מקישים על סמל התפריט   רענון .

מוודאים שהאחסון של יומן Google מופעל

1. פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר (ולא את האפליקציה 'הגדרות Google').
2. מקישים על אפליקציות או על אפליקציות והתראות  פרטי האפליקציות.
3. בפינה השמאלית העליונה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות  הצגת המערכת  אחסון יומן. 

בודקים את שטח האחסון במכשיר

סנכרון היומן ייפסק אם אין מספיק נפח אחסון פנוי במכשיר.

1. פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר (ולא את האפליקציה 'הגדרות Google').
2. מוצאים את הקטע אחסון.
3. כדי לפנות מקום, מנסים להסיר אפליקציות שלא משתמשים בהן או למחוק קבצים ותמונות מהמכשיר.

מנקים את נתוני אפליקציית היומן

חשוב לדעת: אם תבצעו את הפעולות הבאות, יכול להיות שתאבדו נתונים שלא הסתנכרנו. תאבדו גם פרטי אירועים שלא מופיעים ביומן Google. לכן, מומלץ לבצע אותן רק כמוצא אחרון.

1. פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר (ולא את האפליקציה 'הגדרות Google').
2. מקישים על אפליקציות או על אפליקציות והתראות. יכול להיות שתצטרכו לגלול למטה או לעבור לדף אחר בהגדרות.
3. מקישים על פרטי האפליקציות כדי לפתוח את רשימת כל האפליקציות.
4. מקישים על אפליקציית יומן Google .
5. מקישים על אחסון ניקוי נתונים אישור.
6. אם ברשימה רשום 'אחסון של יומן Google', מוחקים גם את הנתונים של האפליקציה הזו.
7. מכבים את המכשיר ומפעילים אותו מחדש.

סנכרון עם לוח השנה של Apple או עם Outlook

אם יצרתם אירועים ביומן Google ואתם רוצים לראות אותם באפליקציות אחרות, כמו לוח השנה של Apple או Outlook, הוראות הסנכרון שונות.

רוצים לדעת איך מסנכרנים את האירועים עם לוח השנה של Apple או עם Outlook?

מה עושים אם הטיפים הקודמים לא עזרו?

קבלת עזרה ממומחה של יומן Google

אם הפתרונות האלה לא עזרו לכם, תוכלו לפרסם את הבעיה בפורום העזרה של יומן Google, ואחד מהמומחים ינסה לעזור לכם לפתור אותה.

כשאתם מפרסמים בפורום, חשוב לציין אילו פתרונות שכתובים כאן כבר ניסיתם.

דיווח על הבעיה ל-Google

אם נתקלתם בבעיה כלשהי, תוכלו לדווח עליה.

1. פותחים את אפליקציית יומן Google .

2. בפינה הימנית העליונה, מקישים על סמל התפריט   עזרה ומשוב.

הערה: אם האפשרות הזו לא מופיעה, יכול להיות שאתם משתמשים בגרסה ישנה של האפליקציה או באפליקציית יומן אחרת. בצעו את ההוראות שבראש הדף כדי למצוא את האפליקציה הנכונה ולהשתמש בה.