פתרון בעיות בסנכרון עם אפליקציית יומן Google

תוכלו להשתמש בדף הזה אם אירועים שיצרתם או עדכנתם לא מופיעים במחשב שלכם או באפליקציית יומן Google.

קודם כל, מומלץ לנסות את הפתרונות הנפוצים הבאים

יש לבצע את הפעולות הבאות במכשיר שבו משתמשים באפליקציית יומן Google.

1. מוודאים שיש חיבור לאינטרנט

כדי לבדוק אם יש חיבור לאינטרנט, מנסים לחפש משהו.

אם אין חיבור לאינטרנט, מוודאים שהחיבור לחבילת הגלישה או ל-Wi-Fi פועל ושהמכשיר אינו במצב טיסה.

2. מוודאים שמשתמשים באפליקציית יומן Google

כדי לוודא שאתם משתמשים באפליקציית יומן Google, בדקו אם סמל האפליקציה נראה כך: .

אחר כך, נכנסים לחנות האפליקציות במכשיר ומוודאים שאפליקציית יומן Google מעודכנת.

3. בודקים שהיומן גלוי

1. פותחים את אפליקציית יומן Google .
2. בפינה הימנית העליונה, מקישים על סמל התפריט .
3. מוודאים שהתיבה שמימין לשם היומן מסומנת.

4. מוודאים שאירועים חדשים נוספים ליומן Google

כשיוצרים אירוע, כדאי לבדוק לאיזה יומן הוא נוסף. אם הוא לא נוסף ליומן האירועים, יכול להיות שלא תראו אותו באפליקציית יומן Google או ב-calendar.google.com.

1. פותחים את אפליקציית יומן Google .
2. מקישים על סמל ההוספה  בפינה השמאלית התחתונה.
3. מחפשים את הכיתוב 'אירוע' ליד סמל האירוע .
   • אם הכיתוב 'אירוע' לא מופיע, מקישים על סמל האירוע  כדי לעבור ליומן הנכון.

בשלב הבא, מנסים את הפתרונות הבאים

נסו קודם לבצע את הפעולות שרשומות למעלה. אם הן לא עזרו לכם, קראו את ההוראות הבאות במחשב ונסו לבצע את הפעולות האלה במכשיר. 

הערה: אפליקציית יומן Google מסנכרנת אירועים עד שנה אחורה. 

סוגרים את האפליקציה ופותחים אותה מחדש

כשהאפליקציה פתוחה ומקישים על הלחצן הראשי, האפליקציה נעלמת מהמסך אבל לא באמת נסגרת.

כדי לסגור את האפליקציה (ולא רק להעלים אותה), לוחצים פעמיים על הלחצן הראשי בתחתית הטלפון ואז מחליקים את אפליקציית יומן Google הצידה.

הסרת החשבון והוספתו מחדש

1. פותחים את אפליקציית יומן Google במכשיר iPhone או iPad.
2. בפינה השמאלית העליונה, מקישים על תמונת הפרופיל.
3. מקישים על ניהול החשבונות במכשיר הזה  הסרה מהמכשיר הזה הסרה.

כשתפתחו מחדש את האפליקציה, תתבקשו להוסיף את החשבון מחדש.

הסרת האפליקציה והתקנתה מחדש

1. מוצאים את הסמל של אפליקציית יומן Google .
2. לוחצים לחיצה ארוכה על הסמל עד שהוא ירטוט.
3. מקישים על X  מחיקה.
4. מתקינים מחדש את אפליקציית יומן Google מ-App Store.

סנכרון עם לוח השנה של Apple או עם Outlook

אם יצרתם אירועים ביומן Google ואתם רוצים לראות אותם באפליקציות אחרות, כמו לוח השנה של Apple או Outlook, הוראות הסנכרון שונות.

רוצים לדעת איך מסנכרנים את האירועים עם לוח השנה של Apple או עם Outlook?

מה עושים אם הטיפים הקודמים לא עזרו?

קבלת עזרה ממומחה של יומן Google

אם הפתרונות האלה לא עזרו לכם, תוכלו לפרסם את הבעיה בפורום העזרה של יומן Google, ואחד מהמומחים ינסה לעזור לכם לפתור אותה.

כשאתם מפרסמים בפורום, חשוב לציין אילו פתרונות שכתובים כאן כבר ניסיתם.

דיווח על הבעיה ל-Google

אם נתקלתם בבעיה כלשהי, תוכלו לדווח עליה.

1. פותחים את אפליקציית יומן Google .

2. בפינה הימנית העליונה, מקישים על סמל התפריט   עזרה ומשוב.

הערה: אם האפשרות הזו לא מופיעה, יכול להיות שאתם משתמשים בגרסה ישנה של האפליקציה או באפליקציית יומן אחרת. בצעו את ההוראות שבראש הדף כדי למצוא את האפליקציה הנכונה ולהשתמש בה.