פתרון בעיות בסנכרון עם אפליקציית יומן Google

ניתן להשתמש בדף הזה אם אירועים שיצרתם או עדכנתם לא מופיעים במחשב שלכם או באפליקציית יומן Google. 

תחילה, מומלץ לנסות את הפתרונות הנפוצים הבאים

יש לבצע את השלבים הבאים במכשיר שבו משתמשים באפליקציית יומן Google.

1. מוודאים שיש חיבור לאינטרנט

כדי לבדוק אם יש חיבור לאינטרנט, מנסים לבצע חיפוש.

אם אין חיבור לאינטרנט, מוודאים שקישוריות נתונים או Wi-Fi מופעלת ושהמכשיר אינו במצב טיסה.

2. מוודאים שמשתמשים באפליקציית יומן Google

כדי לבדוק שאתם משתמשים באפליקציית יומן Google, ודאו שסמל האפליקציה נראה כך: יומן.

אחר כך, נכנסים לחנות האפליקציות במכשיר ומוודאים שאפליקציית יומן Google מעודכנת.

3. בודקים שהיומן גלוי
  1. פותחים את אפליקציית יומן Google ‏יומן.
  2. בצד ימין למעלה, מקישים על סמל התפריט תפריט.
  3. מוודאים שהתיבה שמימין לשם היומן מסומנת. אם רק קצותיה של התיבה צבעוניים, מקישים על התיבה כדי להציג את היומן.
4. מוודאים שאירועים חדשים נוספים ליומן Google

כשיוצרים אירוע, יש לבדוק לאיזה יומן הוא מתווסף. אם הוא לא מתווסף ליומן 'אירועים', ייתכן שלא תראו אותו באפליקציית יומן Google או ב-calendar.google.com.

  1. פותחים את אפליקציית יומן Google ‏יומן.
  2. בצד שמאל למטה, מקישים על סמל היצירה יצירה.
  3. ליד הסמל של יומן האירועים אירוע, מוודאים שכתוב 'אירוע'. אם לא כתוב אירוע, מקישים על הסמל של יומן האירועים כדי לעבור ליומן הנכון. 

בשלב הבא, מנסים את הטיפים הבאים לפתרון בעיות

נסו תחילה לבצע את השלבים שלמעלה. אם הם לא פתרו את הבעיה, קראו את ההוראות הבאות במחשב ונסו לבצע את השלבים במכשיר. 

הערה: האפליקציה של יומן Google מסנכרנת אירועים קודמים עד שנה אחורה. 

בודקים אם היומן מסונכרן

  1. פותחים את אפליקציית יומן Google ‏יומן.
  2. בצד ימין למעלה, מקישים על סמל התפריט תפריט.
  3. מקישים על סמל ההגדרות הגדרות.
  4. הקש על השם של היומן שאינו מופיע. אם היומן לא מופיע ברשימה, הקש על האפשרות הצג עוד.
  5. בחלק העליון של הדף, ודא שההגדרה 'סנכרון' מופעלת (מוצגת בכחול). ההגדרה 'סנכרון' מופיעה רק ביומנים שיצרת, לא ביומן הראשי שלך (שנקרא בדרך כלל 'אירועים', אלא אם שינית את שמו).

הערה: ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהאירועים יוצגו לאחר שתפעיל את הסנכרון.

ודא שהאחסון של יומן Google מופעל

  1. פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר (ולא את האפליקציה 'הגדרות Google').
  2. מקישים על אפליקציות או על אפליקציות והודעות ואז פרטי האפליקציות.
  3. בצד שמאל למעלה, מקישים על הסמל 'עוד' עוד ואז הצגת המערכת ואז אחסון של יומן Google

בודקים את שטח האחסון במכשיר

סנכרון היומן ייפסק אם אין מספיק נפח אחסון פנוי במכשיר.

  1. פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר (ולא את האפליקציה 'הגדרות Google').
  2. מצא את הקטע אחסון.
  3. כדי לפנות מקום, נסה להסיר את ההתקנה של אפליקציות שבהן אתה לא משתמש או למחוק קבצים או תמונות מהמכשיר.

נקה את נתוני האפליקציה 'יומן Google'

חשוב: השלבים הבאים עלולים לגרום לאובדן נתונים שלא סונכרנו. מידע על אירועים שאינו מוצג ב'יומן Google' במחשב שלך, יאבד. בצע את השלבים הבאים רק כמוצא אחרון.

  1. פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר (ולא את האפליקציה 'הגדרות Google').
  2. מקישים על אפליקציות או על אפליקציות והודעות. ייתכן שיהיה צריך לגלול למטה או לעבור לדף אחר בהגדרות.
  3. מקישים על פרטי האפליקציות כדי להציג רשימה של כל האפליקציות.
  4. מקישים על אפליקציית יומן Google יומן.
  5. מקישים על אחסון ואז נקה נתונים ואז אישור.
  6. אם ברשימה רשום 'אחסון של יומן Google', מנקים גם את הנתונים של האפליקציה הזו.
  7. מכבים את המכשיר ומפעילים אותו מחדש.

סנכרון עם לוח השנה של Apple או עם Outlook

אם אתם מנסים לראות בתכנית אחרת את האירועים שהגדרתם ביומן Google, כגון לוח שנה של Apple או Outlook, ההוראות לסנכרון הן שונות.

למידע נוסף על סנכרון עם לוח השנה של Apple או עם Outlook.

הטיפים שלמעלה לא עזרו

קבלת עזרה ממומחה של יומן Google

אם הצעדים שלמעלה לא פתרו את הבעיה, ניתן לפרסם אותה בפורום העזרה של יומן Google ומומחה יסייע לכם לפתור אותה.

כשמפרסמים בפורום, חשוב לציין אילו שלבים ביצעתם מהדף הזה בניסיון לפתור את הבעיה.

דיווח על הבעיה ל-Google

אם נתקלתם בבעיה כלשהי, תוכלו לדווח עליה.

  1. פותחים את אפליקציית יומן Google יומן‏.
  2. בצד ימין למעלה, מקישים על סמל התפריט תפריט ואז עזרה ומשוב.

הערה: אם האפשרות הזו לא מופיעה, ייתכן שאתם משתמשים בגרסה ישנה של האפליקציה או באפליקציית יומן אחרת. בצעו את ההוראות שבראש הדף כדי למצוא את האפליקציה הנכונה ולהשתמש בה.