Résoudre les problèmes de synchronisation avec l'application Google Agenda

Important : Pour rechercher vos événements Google Agenda dans une autre application d'agenda, comme le calendrier Apple ou Outlook, les instructions de synchronisation sont différentes :

• Découvrez comment ajouter des événements Agenda au calendrier Apple.
• Découvrez comment synchroniser Agenda avec d'autres programmes informatiques.

Les événements que vous créez dans Agenda s'affichent sur tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté. Si vous ne parvenez pas à retrouver vos événements dans l'application Agenda, vérifiez vos paramètres.

Solutions aux problèmes courants, à essayer en priorité

Important : L'application Agenda ne synchronise que les événements passés datant de jusqu'à un an. Pour rechercher des événements passés datant de plus d'un an, accédez à calendar.google.com.

Suivez cette procédure sur l'appareil sur lequel vous utilisez l'application Agenda.

1. Vérifiez votre connexion Internet.

• Sur votre appareil mobile, vérifiez que les données mobiles ou le Wi-Fi sont activés et que le mode Avion est désactivé.
• Ouvrez une application de navigateur et effectuez une recherche sur le Web.

2. Mettez à jour l'application Agenda.

• Assurez-vous d'utiliser l'application Agenda .
• Sur la plate-forme de téléchargement d'applications de votre appareil, mettez à jour l'application Agenda.

3. Assurez-vous que l'agenda est visible.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette, ouvrez l'application Agenda .
2. Dans l'angle supérieur gauche, appuyez sur Menu .
3. À gauche du nom de l'agenda, vérifiez que la case est cochée.

4. Assurez-vous que les nouveaux événements sont bien ajoutés à votre application Google Agenda.

Si vous ajoutez un événement à un agenda qui n'est pas associé à votre compte Google, il est possible qu'il n'apparaisse pas dans l'application Agenda ni sur calendar.google.com. Lorsque vous créez un événement, vérifiez le compte auquel vous l'ajoutez.

1. Ouvrez l'application Google Agenda .
2. En bas à droite, appuyez sur Créer .
3. En haut de l'événement, vérifiez que l'agenda auquel il est ajouté est associé à votre compte Google.

Suivez ensuite ces étapes de dépannage

Si le problème persiste, suivez les instructions ci-dessous sur votre ordinateur tout en effectuant les manipulations sur votre appareil mobile. 

S'assurer que la synchronisation de l'agenda est bien activée

Important :

• Certaines de ces étapes ne s'appliquent qu'à Android 9.0 ou version ultérieure. Découvrez comment vérifier la version de votre appareil Android.
• Les paramètres peuvent varier en fonction du téléphone. Si cette procédure ne s'applique pas à votre appareil, contactez le fabricant de votre appareil.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Mots de passe, clés d'accès et saisie automatique.
   • Vous pouvez également appuyer sur À propos du téléphone Compte Google.
3. Sélectionnez votre compte Google.
4. Appuyez sur Synchronisation du compte.
5. Assurez-vous que la synchronisation du compte est activée pour Agenda.

Confirmer que l'agenda synchronisé est le bon

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Agenda .
2. En haut à gauche, appuyez sur Menu   Paramètres.
3. Sélectionnez l'agenda qui ne s'affiche pas.
   • Si vous ne le trouvez pas, appuyez sur Afficher plus.
4. En haut de la page, vérifiez que le paramètre "Synchronisation" est activé.
   • Le paramètre "Synchronisation" n'apparaît que pour les agendas que vous créez, et non pour l'agenda principal. Votre agenda principal s'affiche sous "Événements" (sauf si vous avez modifié son nom).

Important : Une fois la synchronisation activée, il peut s'écouler un certain temps avant que vos événements s'affichent.

Synchroniser manuellement votre agenda

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Agenda .
2. En haut à gauche, appuyez sur Menu   Actualiser.

Vérifier que l'option "Stockage de l'agenda" est activée

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications ou Applis et notifications.
3. Pour afficher la liste de toutes les applications, appuyez sur Voir toutes les applis.
4. En haut à droite, appuyez sur Plus Afficher les processus système Stockage de l'agenda.

Vérifier l'espace de stockage de l'appareil

Si l'espace de stockage de votre appareil est presque saturé, Google Agenda interrompt la synchronisation.

Important : Lorsque votre appareil vient à manquer d'espace de stockage, l'application Agenda interrompt la synchronisation.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez à la section Stockage.
3. Pour récupérer de l'espace, désinstallez les applications dont vous ne vous servez pas, ou supprimez des fichiers ou des photos sur votre appareil.

Effacer les données de l'application Google Agenda

Important :

• Cette procédure peut vous faire perdre certaines données qui n'ont pas été synchronisées. Par exemple, vous perdrez toutes les informations relatives à un événement qui n'apparaissent pas dans Google Agenda sur votre ordinateur. Pour cette raison, n'appliquez cette méthode que si les actions décrites plus haut ne donnent aucun résultat.
• Les paramètres peuvent varier en fonction du téléphone. Si cette procédure ne s'applique pas à votre appareil, contactez le fabricant de votre appareil.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications Voir toutes les applications.
3. Dans la liste des applications, appuyez sur Agenda.
4. Appuyez sur Espace de stockage et cache Vider l'espace de stockage Supprimer.
5. Redémarrez l'appareil.

Ressources associées

• Ajouter des événements Google Agenda au calendrier Apple
• Synchroniser un agenda personnel avec d'autres programmes informatiques