Corrigir problemas de sincronização com o app Google Agenda

Importante: para encontrar seus eventos do Google Agenda em outro app de agenda, como o Calendário da Apple ou o Outlook, as instruções de sincronização são diferentes:

Os eventos criados na Agenda aparecem em todos os dispositivos em que você fez login. Se você não encontrar seus eventos no app Agenda, revise as configurações.

Primeiro, tente estas soluções comuns

Importante: o app Agenda só sincroniza eventos anteriores criados há até um ano. Para encontrar eventos anteriores a um ano, acesse calendar.google.com.
Siga estas etapas no dispositivo em que você está usando o app Agenda.
1. Verificar a conexão de Internet
  • No dispositivo móvel, verifique se os dados móveis ou o Wi-Fi estão ativados e se o modo avião não está ativado.
  • Abra um app de navegador e faça uma pesquisa na Web.
2. Atualizar o app Agenda
  • Verifique se você está usando o app Agenda Agenda.
  • Na app store do dispositivo, atualize o app Agenda.
3. Verifique se a agenda está visível.
  1. No smartphone ou tablet, abra o app Agenda Agenda.
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu Menu.
  3. À esquerda do nome da agenda, verifique se a caixa está marcada.
4. Verifique se os novos eventos são adicionados ao Google Agenda.

Se você adicionar um evento a uma agenda que não está associada à sua Conta do Google, ele pode não aparecer no app Agenda ou em calendar.google.com. Ao criar um evento, verifique a conta em que você está adicionando eventos.

  1. Abra o app Google Agenda Agenda.
  2. No canto inferior direito, toque em Criar Adicionar.
  3. Na parte de cima do evento, verifique se a agenda em que ele foi adicionado está associada à sua Conta do Google.

Em seguida, siga estas etapas de solução de problemas:

Se as etapas acima não funcionarem, leia estas instruções no computador enquanto segue as etapas no dispositivo móvel. 

Verificar se a sincronização do Agenda está ativada

Importante:

  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações do dispositivo.
  2. Toque em Senhas, chaves de acesso e preenchimento automático.
    • Como alternativa, toque em Sobre o dispositivo e Conta do Google.
  3. Selecione sua Conta do Google.
  4. Toque em Sincronização da conta.
  5. Verifique se a sincronização da conta está ativada para "Agenda".
Confirmar se a agenda correta está sincronizada
  1. Abra o app Google Agenda Agenda no seu smartphone ou tablet Android.
  2. No canto superior à esquerda, toque em Menu Menu e Configurações.
  3. Selecione a agenda que não aparece.
    • Se não encontrar a agenda, toque em Mostrar mais.
  4. Na parte de cima da página, ao lado de "Sincronização", verifique se a configuração está ativada.
    • A opção "Sincronização" só aparece nas agendas que você cria, não na principal. Sua agenda principal aparece como "Eventos", a menos que você tenha mudado o nome.

Importante: pode levar algum tempo para seus eventos serem exibidos depois que você ativar a sincronização.

Sincronizar manualmente sua agenda
  1. Abra a Agenda Agenda no smartphone ou tablet Android.
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu Menu e Atualizar.
Verificar se o armazenamento do Agenda está ativado
  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações do dispositivo.
  2. Toque em Apps ou Apps e notificações.
  3. Para acessar a lista de todos os apps, toque em Mostrar todos os apps.
  4. No canto superior direito, toque em Mais e Mostrar sistema e Armazenamento do Agenda.
Verificar o armazenamento do dispositivo
A sincronização do Agenda é interrompida quando o espaço de armazenamento do dispositivo se esgota.

Importante: quando o armazenamento do dispositivo acaba, o app Agenda interrompe a sincronização.

  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações do dispositivo.
  2. Encontre a seção Armazenamento.
  3. Caso você precise de mais espaço, desinstale os apps que não usa ou exclua arquivos e fotos do dispositivo.
Limpar os dados do app Agenda

Importante:

  • Estas etapas podem causar a perda de alguns dados não sincronizados. As informações de eventos que você não encontra no Google Agenda no computador serão perdidas. Siga estas etapas apenas se nenhuma das sugestões acima funcionar.
  • As configurações podem variar de acordo com o smartphone. Se as etapas não forem adequadas ao seu dispositivo, entre em contato com o fabricante.
  1. No smartphone ou tablet Android, abra o app Configurações do dispositivo.
  2. Toque em Apps e Mostrar todos os apps.
  3. Na lista de apps, toque em Agenda.
  4. Selecione Armazenamento e cache e Limpar armazenamento e Excluir.
  5. Reinicie o dispositivo.

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