Si aparece un error cuando importas información al Calendario de Google, o si los resultados parecen incorrectos, usa las sugerencias siguientes para intentar solucionar el problema.
Nota: Estos pasos de solución de problemas solo se pueden seguir en una computadora, no en teléfonos ni tablets.
Primero, comprueba los pasos que seguiste para exportar e importar
- Lee los pasos para exportar desde el Calendario de Google o consulta la información de ayuda sobre la exportación de otras aplicaciones de calendario.
- Lee los pasos para importar al Calendario de Google.
Errores durante la importación
Si ves alguno de estos errores, prueba con estos pasos para solucionar problemas en la computadora.
Importar archivos ZIP
- Busca el archivo ZIP en la computadora.
- Haz doble clic para abrirlo. Verás archivos ICAL (terminados en “ics”) para cada uno de tus calendarios.
- En la computadora, abre el Calendario de Google.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración Configuración.
- Abre la pestaña Calendarios.
- Haz clic en Importar calendarios (entre las secciones "Mis calendarios" y "Otros calendarios").
- Haz clic en Elegir archivo y selecciona uno de los archivos ICAL. Debes importar cada archivo que termina en “ics” por separado.
- Elige el calendario adonde deseas agregar los eventos importados. De manera predeterminada, los eventos se importan a tu calendario principal.
- Haz clic en Importar. Repite los pasos de importación para cada archivo que termina en “ics”.
Importar archivos CSV o ICAL
El error "No se procesó ningún evento" también podría aparecer si haces clic en el botón Importar más de una vez. Como el archivo se importó correctamente después del primer clic, el mensaje de error aparece con el segundo clic porque no hay eventos nuevos para procesar. Revisa el calendario para comprobar que todos los eventos estén ahí.
Si el problema no se solucionó, comprueba el formato del archivo CSV o del archivo ICAL.
Por lo general, este error se produce cuando el Calendario de Google no puede leer algunos eventos de tu archivo.
El Calendario de Google funciona solo con archivos creados por las aplicaciones de calendario más importantes, como Microsoft Outlook, Calendario de Apple y Yahoo Calendario. Si exportaste el archivo desde alguna de esas aplicaciones, prueba exportarlo de nuevo y volver a importarlo al Calendario de Google.
Si el problema no se solucionó, comprueba el formato del archivo CSV o del archivo ICAL.
El archivo es demasiado grande
Generalmente, esto ocurre cuando el archivo es demasiado grande. El Calendario de Google funciona con archivos de hasta un megabyte (1 Mb).
Si tu archivo es demasiado grande, exporta un período más corto desde la aplicación original. También puedes dividir el archivo en archivos más pequeños si tienes los conocimientos que necesitas para la edición manual de código CSV o ICAL.
La importación se inició dos veces
El error "No se procesó ningún evento" también podría aparecer si haces clic en el botón Importar más de una vez. Como el archivo se importó correctamente después del primer clic, el mensaje de error aparece con el segundo clic porque no hay eventos nuevos para procesar. Revisa el calendario para comprobar que todos los eventos estén ahí.
Si el problema no se solucionó, comprueba el formato del archivo CSV o del archivo ICAL.
Esto suele suceder cuando el formato del archivo no es correcto. Para corregir el formato, revisa el formato del archivo CSV o del archivo ICAL.
Errores después de la importación
Si ves alguno de estos errores, usa la computadora para probar estos pasos para solucionar problemas.
Primero, comprueba tu zona horaria
Verifica que la zona horaria del Calendario de Google coincida con la de la aplicación de calendario original:
- En la computadora, abre el Calendario de Google.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración Configuración.
- En la sección "Tu zona horaria actual", selecciona tu zona horaria en el menú desplegable.
- Desplázate hasta el final de la página y luego haz clic en Guardar.
También debes revisar la configuración de la zona horaria en la aplicación de calendario desde la cual realizaste la exportación. Si necesitas ayuda, consulta la información de ayuda de la aplicación.
Luego, vuelve a intentar importar
Después de verificar la zona horaria, exporta el archivo de nuevo y vuelve a importarlo al Calendario de Google.
Algunas aplicaciones de calendario exportan los eventos recurrentes como un conjunto de eventos separados. Como el Calendario de Google lee los eventos tal como los exportó la otra aplicación de calendario, los eventos se importan como instancias únicas.
Errores de formato
Las importaciones podrían tener errores si el formato del archivo no es correcto. Elige el tipo de archivo correspondiente a continuación si deseas ver consejos para revisar el formato del archivo:
Comprueba que el archivo esté delimitado por comas
El Calendario de Google no funciona con archivos que utilizan punto y coma ( ; ) ni dos puntos ( : ) para separar los campos. Revisa que todos los campos estén separados por comas.
Comprueba que el archivo tenga los encabezados de campo correctos
Los archivos CSV deben tener el formato correcto para poder importarse. Más información sobre cómo crear o editar archivos CSV
Revisa el tamaño del archivo
El Calendario de Google solo funciona con archivos de hasta un megabyte (1 Mb).
Si tu archivo es demasiado grande, exporta un período más corto desde la aplicación original. También puedes dividir el archivo en archivos más pequeños si tienes los conocimientos que necesitas para la edición manual de código CSV.
Revisa el formato de los encabezados y pies de página
Los archivos ICAL deben tener el formato correcto para poder importarse. Más información sobre cómo crear o editar archivos ICAL
Revisa el tamaño del archivo
El Calendario de Google solo funciona con archivos de hasta un megabyte (1 Mb).
Si tu archivo es demasiado grande, exporta un período más corto desde la aplicación original. También puedes dividir el archivo en archivos más pequeños si tienes los conocimientos que necesitas para la edición manual de código ICAL.
Todavía necesito ayuda
Si aún tienes problemas, visita el Foro de ayuda de Calendario de Google para obtener sugerencias de otros usuarios.