طلب الدفعات مقابل المواعيد

لتبسيط عمليات الدفع وتجنّب أن يلغي العملاء مواعيدهم في اللحظة الأخيرة، يمكنك أن تطلب منهم الدفع مسبقًا في جدول مواعيدك في "تقويم Google".

التعرّف على طريقة عمل المواعيد المدفوعة

حجوزات المواعيد المدفوعة هي ميزة مدفوعة لجداول المواعيد ومتاحة للمستخدمين الذين لديهم اشتراك مؤهَّل في Google Workspace. مقارنة الميزات المدفوعة لجداول المواعيد
لطلب الدفعات، يجب ربط "تقويم Google" بـ حساب Stripe.
عندما يختار العملاء خانة زمنية على صفحة الحجز الخاصة بك، يُطلَب منهم الدفع مقابل الموعد باستخدام Stripe لإكمال عملية الحجز.
تشمل خيارات الدفع المتوفّرة للعملاء استخدام بطاقة الائتمان وApple Pay وGoogle Pay فقط.
يحدّد Stripe العملات التي يمكن استخدامها. تعرَّف على العملات المقبولة على Stripe.
إذا كانت مؤسستك تدير حسابك على Google Workspace، يعني ذلك أنّ المشرف يتحكّم في إمكانية الوصول إلى حجوزات المواعيد المدفوعة. إذا لم تظهر هذه الميزة، يُرجى التواصل مع المشرف.

ملاحظة مهمة: بصفتك مُنظِّم الحدث، تقع على عاتقك مسؤولية تنفيذ سياسات الإلغاء وردّ الأموال.

في "تقويم Google"، أنشِئ جدول مواعيد أو عدِّله.
وسِّع قسم "سياسة الدفعات والإلغاء".
ضَع علامة في المربّع بجانب "طلب الدفع عند الحجز".
أدخِل المبلغ والعملة المطلوبَين للدفع مقابل الموعد.
اختياري: أضِف سياسة الإلغاء.
- تظهر سياسة الإلغاء في نموذج الحجز وفي التذكيرات المرسَلة عبر البريد الإلكتروني.
انقر على حفظ.

ملاحظة مهمة: بعد إلغاء ربط Stripe، لا يعود الدفع مطلوبًا لحجز المواعيد.

في "تقويم Google"، انقر في أعلى يسار الصفحة على قائمة "الإعدادات" الإعدادات.
على يمين الشاشة، انقر على الإعدادات العامة جداول المواعيد.
حدِّد خيار إلغاء ربط Stripe.
للتأكيد، انقر على إلغاء ربط حساب Stripe.

يعالج Stripe جميع الدفعات وعمليات ردّ الأموال. ولا تنطبق الإجراءات التالية على "تقويم Google":

عندما تلغي موعدًا، سواء كنت المنظِّم أو العميل، لا تتم معالجة عملية ردّ الأموال تلقائيًا.

إذا كنت المنظِّم: لردّ الأموال التي دفعها العميل، انتقِل إلى لوحة بيانات Stripe.
إذا كنت العميل: لطلب استرداد الأموال المدفوعة بسبب إلغاء موعد، عليك أولاً مراجعة سياسة الإلغاء التي يتّبعها المنظِّم، ثم التواصل معه لطلب استرداد الأموال.

بعد ربط Stripe بتطبيق "تقويم Google"، تتم مشاركة بعض معلومات المواعيد مع Stripe، بما في ذلك:

لإدارة البيانات التي تستخدمها Stripe، انتقِل إلى لوحة بيانات Stripe. إذا أردت التوقف عن استخدام Stripe، يُرجى إلغاء ربطها بتطبيق "تقويم Google".