Google atsauksmes sniedz noderīgu informāciju un palīdz jūsu uzņēmumam izcelties. Atsauksmes tiek rādītas blakus jūsu uzņēmuma profilam pakalpojumos Maps un Meklēšana.
Svarīgi! Atsauksmes ir pieejamas tikai noteiktās valstīs vai reģionos vai noteiktām uzņēmējdarbības kategorijām. Lai nodrošinātu labāku atbilstību veidiem, kā lietotāji meklē uzņēmumus, atsauksmju pieejamība laika gaitā var mainīties.
Izmantojiet paraugprakses ieteikumus, lai saņemtu atsauksmes
Varat pieprasīt atsauksmes no klientiem, kopīgojot vietrādi URL, kas ir izveidots jūsu uzņēmumam.
Lai mudinātu klientus pastāstīt par jūsu uzņēmumu citiem, izmantojot Google atsauksmes, ņemiet vērā tālāk minētos paraugprakses ieteikumus.
Padoms. Ja klienti pierakstās savā Google kontā, lai pievienotu atsauksmi, viņiem nav nepieciešama Gmail adrese.
- Verificējiet savu uzņēmuma profilu: tādējādi jūsu uzņēmuma informācija tiks rādīta pakalpojumos Maps, Meklēšana un citos Google pakalpojumos. Lai atbildētu uz atsauksmi, jums ir jābūt verificētam uzņēmumam.
- Atgādiniet klientiem par atsauksmju sniegšanu: pastāstiet viņiem, ka pievienot atsauksmes var ātri un ērti. Uzņēmumu īpašnieki nedrīkst klientiem piedāvāt atlīdzību par atsauksmju sniegšanu. Varat arī aicināt klientus sniegt atsauksmes, izveidojot saiti un kopīgojot to.
- Atbildiet uz atsauksmēm, lai iegūtu klientu uzticību: ja lasīsiet klientu atsauksmes un atbildēsiet uz tām, klienti pamanīs, ka jūsu uzņēmums novērtē viņu viedokli.
- Novērtējiet ikvienu atsauksmi: godīgas un objektīvas atsauksmes ir noderīgas potenciālajiem klientiem. Klienti uzskata, ka lielāka ticamība ir tad, ja ir sniegtas gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes. Varat vienmēr atbildēt uz atsauksmēm, lai parādītu klientiem, ka neesat vienaldzīgs, un sniegtu papildu kontekstu. Ja atsauksme neatbilst mūsu publicēšanas vadlīnijām, varat pieprasīt tās noņemšanu.
Saites kopīgošana atsauksmju saņemšanai
Varat izveidot un kopīgot saiti, kuru klienti var izmantot atsauksmju pievienošanai. Lai mudinātu klientus izmantot saiti, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Iekļaujiet to pateicības e-pasta ziņojumos.
- Pievienojiet to tērzēšanas beigās.
- Iekļaujiet to savās kvītīs.
- Pārejiet uz savu uzņēmuma profilu. Uzziniet, kā atrast savu profilu.
- Lai atrastu atsauksmju saiti, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pakalpojumā Google meklēšana atlasiet Lūgt sniegt atsauksmes.
- Pakalpojumā Google Maps atlasiet Klienti
Atsauksmes
- Kopīgojiet saiti tieši ar saviem klientiem vai izmantojiet piedāvātās kopīgošanas opcijas.
Atsauksmes