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店名をユーザーに勝手に変えられてしまい、修整してもまた変えられてしまい、もう100回以上やりとりしています。
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ユーザーに自分の店の店名を変えられないようにするにはどのように設定すれば良いでしょうか?
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ご連絡誠にありがとうございます。

こちらの場合Googleによる提案でビジネス名が変更されている可能性が考えられるかと存じます。

もし、アップロードされた看板の写真や公式HPの店舗名とGoogleマイビジネスに登録された店舗名で齟齬があった場合、Googleに認識されて提案されることがございますので、下記の内容をご確認していただけますと幸いです。

■確認していただきない内容
①ビジネス名に業態などを含めいていないか
例【焼肉】〜〜店

②Googleストリートビューやアップロードされている看板の写真の店舗名と公式HPなどの店舗名とGoogleマイビジネスに登録された店舗名で齟齬がないかどうか
例:登録されているビジネス名 → だれでも入れる居酒屋〇〇苑〜〜店
例:看板の写真 → だれでも入れる居酒屋〇〇苑

③公式HPなどの店舗名とGoogleマイビジネスに登録された店舗名で齟齬がないかどうか
例:登録されているビジネス名 → だれでも入れる居酒屋〇〇苑〜〜店
例:公式HP → だれでも入れる居酒屋〇〇苑

以上、何卒よろしくお願いいたします。
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少し補足を。
 
これ結構根深い問題で、キーワードを入れているケースは違反なのでアレですが、そうではない場合、何をもって「正式名称」とするか みたいな話があります。
 
もともとGoogleのガイドラインでは「正式名称」か「顧客に認知されている名称」という2通りが存在します。
そのため、割とこのブレで修正を余儀なくされているケースがあります。
 
よくあるのが、看板に書かれていない、ホームページにそういった表記がない場合には書き換えられる可能性が高まります。
 
また、Google側が機械的に巡回して修正しているケースもあります。
その場合には、その店舗名が書かれた看板やウェブサイトでの記載などがなかった場合、機械的に差し戻されているケースもあり、そもそもの看板やウェブサイトの内容を変えない限りはずっと続いてしまいます。(どちらかだけではないのですが、可能性としてはどちらも。主に看板です)
 
この辺りを確認してみてください。
 
*参考になりましたら「おすすめ」ボタンや「グッドマーク」を押して下さい。
 他の閲覧者の参考にもなりますので是非よろしくお願いいたします。
 
Tak Nag (Takuya Nagayama / 永山卓也)
 
----- Google My Business & Maps & Ads Product Expert.
 
 
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