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Avis Supprimé et Lendemain Fiche Plus Visible 1 réponse recommandée 5 réponses 0 mentions "Moi aussi"
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Bonjour,

Je vous sollicite aujourd'hui pour une activité bizarre. La fiche en question de l'un de nos établissements existe depuis plusieurs années. Hier 72 avis sur 73 (seul le dernier avis est resté) de nos avis ont disparu sur notre fiche, pourtant des avis pertinents et fiables comme demandé par Google. Ce n'est pas un seul avis mais la quasi totalité de nos avis, chose bizarre.

Et aujourd'hui, notre fiche a tout simplement disparu du radar sur le search et le Google Map. 

Comment est-ce possible ? 

Sur l'administration de MyBusiness, notre fiche est toujours présente et aucune info ou alerte ne m'indique quoi que ce soit. 

Merci d'avance pour votre retour, si vous avez déjà vécu cela et si vous avez une solution à cela. J'ai contacté par message le service assistance mais pour le moment pas de réponse satisfaisante.
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Bonjour,
 
Pouvez-vous nous communiquer un lien direct vers votre fiche sur Google et une capture d'écran de la page Infos de l'établissement sur Google My Business ?
 
Bonne journée,
William
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Bonjour,
 
Il y a en effet de nombreux problèmes avec cette fiche qui a probablement été désactivée car elle ne respecte pas les règles de Google My Business. Dans l'extrait de votre page Infos, je vois notamment que le nom n'est pas conforme (il devrait être BDOR uniquement) ainsi que les zones desservies (qui doivent être plus restreintes, maximum 2h de route depuis Strasbourg). Vous devriez également limiter le nombre de catégories à 2.
 
En outre, il semblerait qu'il y ait un autre établissement en doublon : https://g.page/BDOR-Achat-Or-Strasbourg?share ? Il ne faut conserver qu'un seul établissement.
 
Veillez également à respecter les règles pour votre agence de Colmar, la même situation pourrait arriver.
 
Je vous invite également à vérifier que toutes les factures de Google Ads ont été correctement réglées.
 
Bonne journée,
William
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Bonjour,

Nous faisons comme tous les autres entreprises de notre domaine d'activité pour le nom de la fiche. Mais on va modifier cela.

Il n'y a pas de doublon non plus, nous avons 2 agences l'une en face de l'autre. 

Il y a t il un rapport entre la fiche GMB et Google Ads ? Mais on paye nos factures.

Merci pour ce retour, mais cela n'explique non plus le retrait des avis récoltés depuis presque 8 ans...
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