May 31, 2019
Googleマイビジネスの口コミを自社HPに転載しても大丈夫ですか？
自社HPの実績(お客様の声)にもその口コミを丸々コピペして更新したいと考えています。
ポリシーやガイドラインとして更新が可能なのかどうか、ご存知の方は教えてください。
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All Replies (2)
調べた限り「ポリシーやガイドライン」に適切な根拠を求めることができなかったのですが（見過ごしていたら申し訳ありません）、以前、ホテルジャーナリストが、クチコミサイトに書かれたレビューを投稿者に無断で執筆・出版して裁判で負けた（出版差し止めになった）という事案がありました。
https://hp-seed.jp/useful/42/
実務的には、お客様は既に「喜びの声」をGoogleマップに書いているので、そういうポジティブなお客様が貴社ホームページ内で「コピペされた」レビューを仮に見たとしても、異議申し立てをすることは無いと思いますが、良いかどうかでいえば「良くはない」ということになると思います。
ご参考になっていれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
Jun 1, 2019
１．他サイトからの引用であることを明示すること
２．出典を明らかにすること
３．他の「お客様の声」と同列に扱わないこと
４．原始テキストへのリンクを明示すること
特に、「お客様の声」の中に紛れ込ませるような方法では問題があるかと思います。同列扱いではいけない、ということです。