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16/05/2019
Attente de vérification d'entreprise. 0 réponses recommandées 4 réponses 28 mentions "Moi aussi"
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Bonjour, j'ai demandé le code de vérification de mon entreprise "Julien Guide de Pêche en Guadeloupe" le 20 Avril dernier. Cela fait donc presque un mois que j'attends ce fameux code.
Après un premier mail au service d'aide en ligne, un technicien m'a contacté pour me dire que le problème venait peut être du fait que je n'ai pas de "devanture". Je suis guide de pêche, donc je n'ai pas de bureau ou autre bâtiment avec une devanture, ma seule "vitrine" est mon bateau. Je ne comprends pas pourquoi cela poserai un problème car j'ai plusieurs concurrents qui ont une entreprise google validée malgré le fait qu'ils n'ont pas devanture. 
Le technicien m'a alors conseillé de mettre à jour ma fiche entreprise en supprimant l'adresse que j'avais indiqué. Cependant il m'est impossible de faire cette manipulation car un message : "Champ obligatoire" apparaît quand je tente de le faire. 

Est c'que quelqu'un aurait une idée pour débloquer cette situation ? Je n'arrive pas à recontacter le technicien que j'avais eu au téléphone.
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Toutes les réponses (4)
18/05/2019
Bonjour Julien,
 
Si vous recevez toujours vos clients au port au même endroit, il me semble cohérent d'avoir un établissement sur Google My Business. Il faudra néanmoins pouvoir recevoir le code par voie postale à l'adresse où vous accueillez vos clients.
 
Veillez également à respecter les règles de Google My Business, notamment concernant le nom de votre fiche qui ne doit pas contenir de noms en majuscule, de localisation, de catégories et tout ce que les autres champs apportent.
 
Si c'est bien le cas, vous devriez pouvoir redemander un code au sein de votre fiche Google My Business.
 
Bonne journée,
William
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25/05/2019
Merci pour votre réponse. 
Je rencontre effectivement mes clients au port au même endroit avant les sorties. 
Je devrais donc mettre l'adresse du port comme adresse d'entreprise google ? Dans ce cas là, comment pourrais-je recevoir le code de validation ?
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25/05/2019
Bonjour,
 
En effet il faut que l'adresse soit la même que celle où vous recevez vos clients. Normalement cela suppose que vous avez des locaux où vous pouvez recevoir du courrier. Deux solutions me semblent possibles dans votre cas :
- Soit vous pouvez vous arranger avec la capitainerie pour qu'ils vous remettent ce courrier avec le code de validation;
- Soit vous demandez le code mais comme vous ne le recevrez pas, vous demandez de l'aide au support pour valider l'établissement, comme vous avez pu essayer auparavant.
 
Bonne journée,
William
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29/08/2019
Bonjour @Marie Ayissi,
Pour valider votre etablissement, merci de consulter cette fiche d'aide: https://support.google.com/business/answer/6300716?hl=fr
Pour faire simple, une fois que vous avez reçu la carte postale de validation, revenez sur la page google.com/business. Connectez-vous et cliquez sur Faire valider dans le menu (ou sur le bouton Valider). Ensuite, suivez les instructions pour saisir le code de validation reçu dans le courrier.
Cdt
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