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28/3/19
Preguntas frecuentes de Google My Business 0 respuestas recomendadas 0 respuestas 280 Yo también
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¿Cómo puedo reclamar o crear una ficha del GMB (Google My Business)? 
Puede que tu empresa ya exista en Google o que necesite agregarla. De cualquier forma, Google Mi Negocio es la solución. Cuando todo esté funcionando, podrá administrar gratuitamente cómo se muestra la información de su empresa en los servicios de Google, por ejemplo, Google Maps y Google Maps. 

Primeros pasos 
Si usted es un nuevo usuario, acceda al sitio de Google Mi Negocio en el equipo y haga clic en el vínculo "Iniciar ahora". Inicie sesión en su cuenta de Google o cree una nueva si aún no utiliza el servicio. 

Después de iniciar sesión, haga clic en el botón en la parte inferior derecha de la pantalla. Cuando empiece a escribir el nombre de su empresa, nuestro sistema comprobará si ya existe una página para ella en Google Maps.




Si la empresa está en la lista, haga clic en ella para continuar. Si no está, continúe añadiendo información sobre ella para que podamos crear la ficha. 

Nota: en los casos en que la empresa ya está en la lista, el mensaje "Alguien ya confirmó esta ficha" puede aparecer. Si usted es el propietario de la empresa, haga clic en "Solicitar propiedad" y siga las instrucciones en la pantalla para reclamarla. Más información en el artículo sobre cómo solicitar la propiedad

Debe confirmar si tiene autorización para administrar la empresa. Si tiene, marque la casilla y haga clic en "Continuar". En caso contrario, encuentre a la persona responsable de la gestión de la organización y trabaje con ella en el proceso de inscripción. 

Después de agregar la información de su empresa y hacer clic en "Continuar", verá la opción de verificación. Para saber cuáles son los próximos pasos, consulte el artículo sobre formas de hacer la verificación.


Pero, ¿y los usuarios de dispositivos móviles? 
Puede descargar gratuitamente la aplicación de Google My Business en la tiendade juegos de Google o en la App Store de Apple

Cuando esté listo, inicie sesión con la cuenta de Google que desea utilizar para administrar su empresa. Si ya ha agregado una empresa, toque el icono de menú y, a continuación, en el nombre de la empresa para abrir una lista con todas las fichas de la cuenta. De lo contrario, desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione "+ Crear nueva empresa". 

Introduzca el nombre y la información de su empresa y acepte las Condiciones del servicio. Cuando esté listo para crear una ficha de empresa, haga clic en "Continuar".

Comprobar si la información de su empresa es correcta 
Antes de que la ficha esté activa en Google, lea toda la información de ella para comprobar que son exactas y correctas. Si es necesario corregir algo, siga estos pasos: 
1.Haga clic en "Comprobar más adelante". 
2. Si administra más de una ubicación, haga clic en la opción "Administrar ubicación" para el que se va a editar. 
3. A continuación, haga clic en "Información" en la parte superior de la página. 
4. Seleccione la sección que desea cambiar e introduzca su información comercial. 
5. Cuando termine de editar toda la información comercial, haga clic en "Edición completa" en la parte inferior de la página. 
Ya he reivindicado mi empresa. ¿Y ahora? 
Ahora que usted ha reclamado o ha creado su ficha, ha llegado el momento de comprobar la empresa. Después de la verificación, su información comercial estará calificada para aparecer en Google.

¿Cómo puedo comprobar mi empresa? 
Usted acaba de reclamar o crear su ficha en Google Maps (consulte Cómo reclamar o crear una página) y ya puede comprobar la empresa para que aparezca. Hay varias maneras de hacerlo: 
 ● Solicitud de tarjeta postal
● Teléfono o mensaje de texto 
● E-mail 
● Comprobación instantánea 
● Comprobación por vídeo 

Todas las empresas pueden utilizar al menos uno de los métodos anteriores. El proceso también es diferente si está comprobando una empresa con más de 10 ubicaciones.


Tarjeta Postal 
Puede optar por recibir una tarjeta postal con un código PIN de verificación por correo. Normalmente, la correspondencia tarda de 5 a 14 días para llegar, dependiendo de su ubicación. Si ya han transcurrido más de 14 días, póngase en contacto con el soporte de Google para solicitar una nueva tarjeta postal. El equipo sólo puede ayudar después de ese período. 

 Una vez que reciba la tarjeta postal y esté listo para realizar la verificación, inicie sesión en Google Mi negocio y seleccione la empresa relevante. Haga clic en "Insertar código" en la parte superior de la pantalla y siga las instrucciones.

Recuerde: si su dirección cambia después de solicitar la tarjeta postal y antes de recibirlo, será necesario solicitar uno nuevo.

SMS / teléfono 
El código PIN de verificación se puede enviar al teléfono. Después de recibir el mensaje de texto de Google, siga las instrucciones de verificación en la pantalla de su cuenta de Google Mi negocio. Si está utilizando la aplicación para dispositivos móviles de Google Mi negocio, la opción "Conectar a mí ahora" mostrará un mensaje automático con el código PIN. Introduzca el PIN en la aplicación, de acuerdo con las instrucciones en pantalla.
E-mail 
Algunas empresas tienen la opción de realizar la verificación por correo electrónico. Con esta opción, recibirá un e-mail con el código PIN de verificación. Insértelo en su cuenta de Google Mi negocio según las instrucciones en pantalla (para ordenadores o dispositivos móviles). Si lo prefiere, el correo electrónico también contiene un botón "Comprobar ahora" para completar la tarea.

Verificación instantánea 
Si utiliza la misma cuenta de correo electrónico para otras actividades comerciales, comoGoogle Search Console, puede calificar para la comprobación instantánea. De esta forma, su ficha se comprobará automáticamente.

Verificación por vídeo 
Se puede hacer a través de una videoconferencia con uno de nuestros expertos de Google Mi Negocio e incluye la presentación de su lugar de trabajo o vehículo. Durante la llamada, responder a algunas preguntas para determinar la propiedad o la administración de la empresa. Usted sólo necesita un ordenador portátil y un teléfono inteligente Android o un iPhone. 


¿Está afrontando problemas? 
Si usted tiene dificultades para verificar su empresa, y ya hace 14 días que solicitó una tarjeta postal,hable con nosotros para recibir ayuda.

¿Cómo puedo registrar una queja sobre un tercero (conexión automática / no conformidad)? 
¿Usted cree que un socio tercerizado está violando una política? Infórmenos: denunciando una violación de la política de terceros

No responderemos personalmente cuando usted se pone en contacto para hablar de un tercero, pero investigaremos sus comentarios y, si es necesario, tomaremos las medidas apropiadas.
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Accede a la página de ayuda legal para solicitar cambios de contenido por motivos legales.

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