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Fonction Question-Réponse sur GMB 3 réponses recommandées 4 réponses 14 mentions "Moi aussi"
est-ce que c'est possible de désactiver la fonction Question-Réponse sur GMB ?
Détails
Réponse recommandée Réponses recommandées (3)
Réponse recommandée
Bonjour Hélène,
Je vous invite à répondre avec l'adresse mail gérant la fiche Google MyBusiness (Vérifiez sur Google, en haut à droite de la page, que vous êtes bien sur le compte gérant la fiche ) afin de répondre en tant que propriétaire.
Belle journée à vous,
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Bonjour ,
Il faut voir cette option de manière constructive et positive :
C’est la base de votre futur communauté, parfois les clients peuvent taper les questions ou des mots clefs correspondant aux questions qui sont posée par vos utilisateurs, comme pour les avis, ce sont des mots clefs qui peuvent ressortir et permettre à votre fiche d’etre mise en avant pour un client bien spécifique.
Vous devriez prendre soin de répondre de la façon la plus efficace et pertinente possible à ces questions.
Vous pouvez aussi utiliser le système pour répondre aux questions fréquentes de vos utilisateurs.
Si vous en avez marre de répondre 15 fois par jour que vous ne vendez pas tel type de produit dans votre boutique, posez la question sur votre fiche et répondez y de façon claire.
Vous aurez moins d’appels et donc vous perdrez moins de temps.
C’est une fonction particulièrement puissante lorsqu’elle est utilisée correctement.
Cordialement.
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Non ce n'est pas possible.
Ce système est en premier lieu destinés à faire communiquer les internautes avec les "anciens clients"
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Non ce n'est pas possible.
Ce système est en premier lieu destinés à faire communiquer les internautes avec les "anciens clients"
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Bonjour ,
Il faut voir cette option de manière constructive et positive :
C’est la base de votre futur communauté, parfois les clients peuvent taper les questions ou des mots clefs correspondant aux questions qui sont posée par vos utilisateurs, comme pour les avis, ce sont des mots clefs qui peuvent ressortir et permettre à votre fiche d’etre mise en avant pour un client bien spécifique.
Vous devriez prendre soin de répondre de la façon la plus efficace et pertinente possible à ces questions.
Vous pouvez aussi utiliser le système pour répondre aux questions fréquentes de vos utilisateurs.
Si vous en avez marre de répondre 15 fois par jour que vous ne vendez pas tel type de produit dans votre boutique, posez la question sur votre fiche et répondez y de façon claire.
Vous aurez moins d’appels et donc vous perdrez moins de temps.
C’est une fonction particulièrement puissante lorsqu’elle est utilisée correctement.
Cordialement.
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Bonjour,
je suis pour cette fonctionnalité cependant la réponse que j'apporte est signée via mon profil (je suis Local Guide de ce que je comprends) et non via celui de mon entreprise (mon compte Google My business est bien rattaché à un autre mail, dédié à l'entreprise). Comment répondre en tant qu'entité ?
Merci pour vos retours.
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Bonjour Hélène,
Je vous invite à répondre avec l'adresse mail gérant la fiche Google MyBusiness (Vérifiez sur Google, en haut à droite de la page, que vous êtes bien sur le compte gérant la fiche ) afin de répondre en tant que propriétaire.
Belle journée à vous,
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