Modificado por última vez el 17 de julio de 2025
Los Servicios del Perfil de Negocio de Google permiten que las entidades comerciales creen y administren un perfil de negocio en Google ("Perfil de Negocio").
Para utilizar los Servicios del Perfil de Negocio de Google y cualquier servicio, función y funcionalidad relacionados (los "Servicios del Perfil de Negocio"), una entidad comercial debe aceptar (1) las Condiciones del Servicio de Google y (2) estas Condiciones del Servicio Adicionales del Perfil de Negocio de Google (las "Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio de Google"). En conjunto, estos documentos se conocen como las "Condiciones". La persona física de la entidad comercial que acepte las Condiciones debe ser un representante autorizado de la entidad que figura en el Perfil de Negocio.
Lea cuidadosamente estas Condiciones. Establecen lo que puede esperar de nosotros cuando utiliza los Servicios del Perfil de Negocio, la manera en que podemos usar la información de su Perfil de Negocio y obtener las licencias para hacerlo, así como lo que nosotros esperamos de usted. Como se utiliza en estas Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio de Google, "usted" se refiere a la entidad comercial que utiliza los Servicios del Perfil de Negocio.
Si estas Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio de Google entran en conflicto con las Condiciones del Servicio de Google, regirán las Condiciones Adicionales del Perfil de Negocio para los Servicios del Perfil de Negocio.
Qué esperamos de usted
Usted es responsable de la entidad que figura en su Perfil de Negocio. Esto significa que, además de seguir las reglas de conducta básicas que se indican en las Condiciones del Servicio de Google, cuando utilice los Servicios del Perfil de Negocio, debe hacer lo siguiente:
- Satisfacer las leyes aplicables y las prácticas recomendadas de la industria al operar y promocionar su entidad, lo que incluye obtener todas las licencias y aprobaciones requeridas.
- Para mejorar la visibilidad de su Perfil de Negocio en la Búsqueda de Google y Maps, asegúrese de que todo el contenido sea preciso y esté actualizado y completo.
- Proporcionar todas las exenciones de responsabilidad, advertencias y avisos requeridos (o, si utiliza documentos proporcionados por Google, garantizar que sean suficientes para su entidad).
- Satisfacer las políticas que se apliquen a los Servicios del Perfil de Negocio ("Políticas"). Obtenga más información sobre las políticas y los lineamientos del Perfil de Negocio.
Google no es responsable de su Perfil de Negocio. Sin embargo, cuando reclama dicho perfil, comprende que tenemos el derecho, aunque no la obligación, de moderar el contenido que suministra mediante los Servicios del Perfil de Negocio.
Trabajamos constantemente para garantizar que la información que se muestra en su Perfil de Negocio sea relevante y se encuentre completa y actualizada a fin de que los detalles de la empresa que aparecen en Google sean lo más útiles posibles, tanto para usted como para nuestros usuarios. Esto significa que, en ocasiones, podemos elegir no mostrar su contenido (por ejemplo, si los indicadores de confianza indican que su contenido no es preciso). También podemos mostrar una versión editada de él o mostrar contenido de una fuente alternativa en lugar del suyo. Obtenga más información sobre cómo Google obtiene y muestra la información que publica en los Perfiles de Negocio.
Seguirá teniendo acceso a su contenido en los Servicios del Perfil de Negocio de acuerdo con la funcionalidad que se describe aquí. Puede exportar una copia de los datos de su Cuenta de Google (incluidos los datos correspondientes del Perfil de Negocio de Google) en cualquier momento.
Para comprender mejor cómo actualizar, administrar, exportar y borrar su Cuenta de Google, obtenga más información sobre nuestra Política de Privacidad.
Si nos autoriza a hacerlo, es posible que accedamos a su cuenta para ayudarte a administrar su Perfil de Negocio.
Esta licencia cubre la información básica del Perfil de Negocio que proporciona, si esa información está protegida por derechos de propiedad intelectual.
Usted le otorga a Google una licencia perpetua (lo que significa que estará vigente mientras esa información esté protegida por derechos de propiedad intelectual), irrevocable, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, representar o mostrar públicamente, distribuir y crear obras derivadas de la información básica del Perfil de Negocio (como el nombre, la ubicación, el número de teléfono, la categoría, el horario de atención y el sitio web de la entidad). No obstante esta licencia, puede revocar su consentimiento para que Google envíe llamadas o mensajes de texto automatizados a su número de Perfil de Negocio en cualquier momento. Obtenga más información sobre las llamadas y los mensajes de texto automatizados de Google para confirmar la información de la empresa.
También otorga a otros usuarios de los servicios de Google el derecho a acceder, utilizar y editar esa información en virtud de lo permitido por las Condiciones del Servicio de Google aplicables.
El resto del contenido que proporcione a su Perfil de Negocio (como las fotos de la empresa) está sujeto a los derechos de licencia de Google de acuerdo con las Condiciones del Servicio de Google.
Google podrá realizar cambios no significativos en estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, proporcionará un aviso anticipado acerca de cualquier cambio significativo que haga en estas Condiciones. Los cambios que se realicen en las Condiciones no se aplicarán de forma retroactiva y entrarán en vigencia 15 días después de su publicación en esta página. Sin embargo, aquellos que se realicen por motivos legales o en situaciones de urgencia (por ejemplo, para evitar abuso reiterado) entrarán en vigencia inmediatamente después del aviso.
Google se reserva el derecho de restringir, suspender o rescindir total o parcialmente su acceso a los Servicios del Perfil de Negocio o su uso si se cumplen las siguientes condiciones:
- Usted incumple estas Condiciones, cualquier política o las leyes aplicables.
- Google está obligado a hacerlo para satisfacer un requisito legal o una orden judicial.
- Su conducta causa daño o responsabilidad a un tercero o a Google.
Si cree que su acceso a los Servicios del Perfil de Negocio se restringió, suspendió o rescindió por error, consulte el proceso de apelación en las políticas. Puede resolver estas Condiciones en cualquier momento. Para ello, debe quitar el contenido y los administradores del perfil y, si corresponde, marcar el negocio como cerrado permanentemente. Obtenga información para quitar el contenido y los administradores de un Perfil de Negocio.