Important : Ce service, qui s'appelait auparavant Pointy, est désormais entièrement intégré à Google. L'application Pointy est devenue l'application Local Inventory.
Vous pouvez ajouter automatiquement des produits en magasin sur Google. Cela peut vous aider à attirer des clients locaux dans votre magasin physique. C'est simple et sans frais.
En ajoutant des produits en magasin, vous pouvez :
- Améliorer la visibilité de votre magasin. Vos produits en magasin peuvent s'afficher dans les résultats de recherche et sur votre fiche d'établissement dans la recherche Google et sur Maps. Les clients sauront ainsi ce que vous vendez avant de se rendre dans votre magasin.
- Montrer aux clients ce qui est disponible en magasin. De nombreux clients utilisent Google pour vérifier si les magasins à proximité vendent les produits qu'ils recherchent. Lorsque vous ajoutez vos produits sur Google, les internautes peuvent facilement vérifier s'ils sont disponibles dans votre magasin.
Vérifier si vous êtes éligible
Important : Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans des pays ou régions spécifiques.
Vous pouvez ajouter automatiquement des produits sur Google depuis votre fiche d'établissement si vous êtes un marchand :
- situé en Australie, au Canada, aux États-Unis, en Irlande ou au Royaume-Uni ;
- qui dispose d'un magasin physique qui utilise un lecteur de codes-barres filaire ou un système POS compatible, et qui vend des produits avec des codes-barres de fabricant (UPC/EAN) ;
- qui dispose d'une fiche d'établissement validée ;
- si vous essayez de vous inscrire, mais que vous êtes redirigé, connectez-vous au compte associé à votre fiche d'établissement ;
- qui est associé à un secteur éligible.
Ajouter automatiquement vos produits en magasin
Vous pouvez ajouter automatiquement vos produits en magasin sur Google, sans frais. Vos flux de produits sont créés automatiquement pour vous.
Voici comment procéder :
- L'application Local Inventory pour votre système POS : vous pouvez l'utiliser pour synchroniser les produits disponibles dans votre système de point de vente (POS, Point Of Sale) avec Google. Elle est compatible avec de nombreux systèmes POS, comme Clover, Square et Lightspeed. Si elle n'est pas disponible pour votre système, vous pouvez ajouter un produit manuellement. Consultez la liste des systèmes POS compatibles.
- Inventaire en magasin fourni par les partenaires de livraison : vous pouvez utiliser les sources de produits de partenaires de livraison, comme Instacart, DoorDash et Uber Eats. Votre inventaire en magasin provenant de ces partenaires s'affichera automatiquement sur Google. Vous pouvez désactiver cette association pendant la période de découverte initiale des sources ou dissocier des sources existantes. Découvrez comment gérer vos sources de produits.
Conseil : Si vous rencontrez un problème avec l'application Local Inventory, vous pouvez également ajouter manuellement des produits avec l'éditeur de produits.
Comprendre les codes-barres requis
Si vous créez vos propres codes-barres ou étiquettes, ils ne figurent pas dans nos bases de données. Nous ne pouvons donc pas trouver d'images ni de descriptions de vos produits. Nos bases de données contiennent des informations produit associées aux codes-barres du fabricant (UPC/EAN).
Si vous créez vos propres étiquettes ou codes-barres, vous pouvez ajouter vos produits automatiquement. Pour ajouter vos produits automatiquement :
- Placez le code UPC/EAN et votre étiquette ou code-barres sur le produit.
- Scannez les deux étiquettes sur le système POS.
Où vos produits en magasin peuvent-ils apparaître sur Google ?
Vos produits en magasin peuvent s'afficher dans la recherche Google, Google Maps et l'onglet "Shopping". Exemples :
Les fiches locales gratuites présentent vos produits et les informations sur votre magasin aux acheteurs situés à proximité dans la recherche Google, sur Maps ainsi que sur d'autres surfaces Google.
Présenter vos produits en magasin avec Google vous donne accès aux fiches locales gratuites dans votre compte Merchant Center. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez :
- aider vos clients à découvrir vos produits en magasin lorsqu'ils recherchent des produits à proximité ou consultent la fiche d'établissement de votre magasin ;
- améliorer la notoriété de vos produits ;
- proposer un accès à des surfaces Google sans frais telles que le module "Voir ce qu'il y a en magasin" ;
- générer des impressions et des clics naturels ;
- aider les acheteurs locaux à trouver les inventaires disponibles.
En savoir plus sur les avantages des fiches locales gratuites
Envoyer des produits manuellement avec l'éditeur de produits
Vous pouvez envoyer manuellement des articles un par un à l'aide de l'éditeur de produits. Si vous vous inscrivez pour ajouter des produits automatiquement, tous les produits que vous avez importés manuellement seront remplacés. Vos contributions manuelles sont stockées jusqu'à ce que d'autres produits soient ajoutés automatiquement. Découvrez comment ajouter des produits à l'aide de l'éditeur de produits.
Vous pouvez également indiquer à Google les types d'articles que vous vendez lorsque vous répondez à des questions sur les produits. Découvrez comment répondre aux questions sur l'inventaire.
Gérer les sources de produits des partenaires de livraison
Vous pouvez utiliser les données d'inventaire de partenaires de livraison (comme Instacart, DoorDash et Uber Eats) pour présenter automatiquement vos produits en magasin sur Google. Vous pouvez désactiver ces sources ou les dissocier de votre fiche d'établissement.
Désactiver des sources de produits en attente
Important : Si vous utilisez des sources de produits de partenaires de livraison, vous recevrez une notification et pourrez refuser l'association automatique à votre fiche d'établissement. Une fois cette association effectuée, vos produits en magasin s'afficheront automatiquement dans la Recherche et sur Maps.
- Connectez-vous au gestionnaire de fiches d'établissement.
- Sur la gauche, sélectionnez Sources des produits.
- Dans l'onglet "En attente", sélectionnez les sources de produits en attente que vous souhaitez refuser.
- Pour refuser plusieurs sources à la fois, sélectionnez-en plusieurs.
- Sélectionnez Refuser
CONFIRMER.
CONFIRMER.Dissocier des sources de produits existantes
Si votre fiche d'établissement affiche des produits provenant de ces sources de partenaires de livraison et que vous ne souhaitez plus les utiliser, vous pouvez les dissocier.
- Connectez-vous au gestionnaire de fiches d'établissement.
- Sur la gauche, sélectionnez Sources des produits
- Sélectionnez les sources de produits que vous souhaitez dissocier.
- Pour dissocier plusieurs sources à la fois, sélectionnez-en plusieurs.
- Sélectionnez Dissocier
- Tout l'inventaire existant provenant de cette source sera supprimé de Google sous 48 heures.
Lorsque vous dissociez une source, les données d'inventaire de cette source ne s'affichent plus dans la recherche Google ni sur Maps.
Catégories interdites et soumises à restrictions
Nous considérons certains types de magasins comme sensibles, par exemple les armureries et bureaux de tabac. Ces types de magasins peuvent être soumis à des restrictions d'affichage, et les produits soumis à des restrictions ne sont pas affichés.
Si votre magasin vend principalement des produits soumis à des restrictions d'affichage, ce service n'est peut-être pas adapté. Le magasin peut quand même s'inscrire, mais nous n'affichons que les articles qui ne sont pas interdits ni soumis à des restrictions.
Exemple : Si un bureau de tabac s'inscrit, les produits à base de tabac ne s'affichent pas. Toutefois, les produits non liés au tabac, comme les bougies et les briquets, s'affichent.
