ทำความเข้าใจประสิทธิภาพของ Business Profile

สำคัญ

ข้อมูลประสิทธิภาพมีให้สำหรับ Business Profile ที่ยืนยันแล้วเท่านั้น ดูวิธียืนยันธุรกิจใน Google
หากต้องการตรวจสอบประสิทธิภาพของ Business Profile คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์

ข้อมูลประสิทธิภาพให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนค้นพบ Business Profile ของคุณ โดยจะเน้นวิธีที่ลูกค้าใช้ Search และ Maps ในการค้นหาโปรไฟล์ของคุณ และการดำเนินการที่ทําเมื่อพบโปรไฟล์แล้ว คุณจะเข้าถึงข้อมูลประสิทธิภาพของแต่ละโปรไฟล์หรือหลายโปรไฟล์ก็ได้

เจ้าของและผู้จัดการ Business Profile สามารถตรวจสอบจำนวนการดู การคลิก และการโต้ตอบอื่นๆ ของลูกค้ากับโปรไฟล์ของคุณใน Search และ Maps แล้วใช้ข้อมูลประสิทธิภาพนี้เพื่อติดตามความนิยมของธุรกิจในหมู่ลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกประสิทธิภาพที่ใช้ได้

เคล็ดลับ: คุณสามารถตั้งค่าช่วงวันที่เพื่อติดตามประสิทธิภาพของ Business Profile ในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งจะช่วยให้ทราบวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับธุรกิจของคุณใน Google

ตรวจสอบประสิทธิภาพของ Business Profile โดยใช้ Google Search

ไปที่ Business Profile
คลิกประสิทธิภาพ
เลือกระยะเวลาสําหรับรายงานที่ด้านบน
คลิกใช้

ตรวจสอบประสิทธิภาพของ Business Profile โดยใช้แอป Google Maps

เปิดแอป Google Maps ในมือถือ
แตะธุรกิจที่ด้านขวาล่าง
แตะดูเพิ่มเติมข้าง "ประสิทธิภาพ"
เลือกระยะเวลาสําหรับรายงานที่ด้านบน
แตะใช้

ดาวน์โหลดข้อมูลประสิทธิภาพของ Business Profile

หากต้องการเข้าถึงข้อมูลในสเปรดชีต ให้ดาวน์โหลดข้อมูลประสิทธิภาพของ Business Profile หากจัดการ Business Profile หลายรายการ คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลประสิทธิภาพของหลายโปรไฟล์พร้อมกันในสเปรดชีตเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของสถานที่ต่างๆ

ไปที่ตัวจัดการ Business Profile ในคอมพิวเตอร์
คลิกช่องทำเครื่องหมายข้างโปรไฟล์ที่ต้องการดาวน์โหลดข้อมูลประสิทธิภาพ
ที่ด้านขวาบน ให้คลิกการดำเนินการ ข้อมูลเชิงลึก
เลือกกรอบเวลาสําหรับข้อมูลประสิทธิภาพ
คลิกดาวน์โหลดรายงาน
- หากกล่องโต้ตอบ "พร้อมดาวน์โหลด" ปรากฏขึ้นที่ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ ให้คลิกดาวน์โหลด
- คุณจะปิดแท็บได้หลังจากดาวน์โหลดในแท็บใหม่เสร็จแล้ว

เคล็ดลับ: หากไม่ได้เปิดใช้โปรไฟล์สำหรับการดาวน์โหลด คุณอาจเห็น "***" ในคอลัมน์ของสเปรดชีตประสิทธิภาพ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะของ Business Profile สําหรับการอัปโหลดหลายรายการพร้อมกัน

ทําความเข้าใจเมตริกประสิทธิภาพที่ใช้ได้

สำคัญ: เฉพาะเมตริกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเท่านั้นที่จะปรากฏขึ้น คุณอาจไม่เห็นเมตริกบางรายการ

ข้อมูลประสิทธิภาพประกอบด้วยการดู การค้นหา และการกระทำต่างๆ ทั้งจากผลการค้นหาทั่วไปและ Google Ads คุณตรวจสอบการโต้ตอบกับโปรไฟล์ที่เฉพาะเจาะจงในรายงานประสิทธิภาพของธุรกิจได้

การโต้ตอบ: สรุปการโต้ตอบทั้งหมดที่คุณได้รับ
การค้นหา: ข้อความค้นหาที่ผู้คนใช้ค้นหาธุรกิจของคุณ
- ระบบจะอัปเดตเมตริกการค้นหาทุกต้นเดือน และอาจใช้เวลาถึง 5 วันจึงจะแสดง
- คำค้นหาจะแสดงทุกครั้งที่ Business Profile ของคุณปรากฏในการค้นหาหนึ่งๆ คุณไม่สามารถจัดการคำค้นหาเหล่านี้โดยตรงได้ ดูวิธีปรับปรุงการจัดอันดับ
การดู: จำนวนผู้ที่ดู Business Profile ของคุณใน Search และ Maps
- จำนวนการดูนี้อาจต่ำกว่าจำนวนการดูที่คุณเห็นใน Business Profile และการแจ้งเตือนทางอีเมล ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ดังนี้
  - เมตริกนี้นับจํานวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันที่ดูโปรไฟล์ของคุณ
  - ระบบจำกัดจำนวนครั้งในการนับผู้ใช้หากเข้าชม Business Profile ของคุณในหลายอุปกรณ์ เช่น เดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และหลายแพลตฟอร์ม เช่น Maps หรือ Search
  - ระบบนับผู้ใช้แต่ละคนได้เพียงวันละครั้งเท่านั้น และไม่นับการเข้าชมหลายครั้งในวันเดียวกัน
  - เมตริกนี้นับเฉพาะการดู Business Profile ไม่ใช่การดูโดยรวมของธุรกิจใน Google
เส้นทาง: จำนวนคนที่ถามเส้นทางไปยังธุรกิจของคุณ
- เพื่อให้เมตริกนี้แสดงค่าที่แม่นยำยิ่งขึ้น เราได้เปลี่ยนวิธีนับคำขอเส้นทางที่ไม่ซ้ำกันเพื่อพิจารณาถึงปัจจัยต่อไปนี้
  - การแตะหลายครั้ง
  - การยกเลิกคำขอเส้นทาง
  - สแปม
การโทร: จํานวนครั้งที่ลูกค้าคลิกปุ่มโทรใน Business Profile เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เพื่อติดตามเมตริกนี้
การคลิกไปยังเว็บไซต์: จํานวนครั้งที่มีคนคลิกลิงก์เว็บไซต์ใน Business Profile
ข้อความ: จำนวนการสนทนาที่แตกต่างกันผ่านการส่งข้อความ
การจอง: จํานวนการจองที่ผู้ใช้ทํา หากต้องการดูข้อมูลของเมตริกนี้ คุณต้องจัดการการจองผ่านผู้ให้บริการการจอง ดูวิธีตั้งค่าการจองผ่านผู้ให้บริการ
การคลิกเข้าสู่การจอง: จํานวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกลิงก์การจองของโรงแรม ระบบจะนําผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ของคุณไปยังหน้า Landing Page เพื่อทำการจองกับคุณโดยตรง เมตริกนี้ใช้กับโรงแรมเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์การจองโรงแรม
ผลิตภัณฑ์: จํานวนครั้งที่ลูกค้าดูผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาหนึ่ง ระบบนับเฉพาะการดูผลิตภัณฑ์ที่ขายในสถานที่ของ Business Profile ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ขายทางออนไลน์
เมนู: จํานวนครั้งที่ผู้ใช้คลิกเนื้อหาเมนูต่อผู้ใช้ต่อวัน ซึ่งรวมถึงรูปภาพเมนู, ลิงก์เมนู และข้อมูลเมนูที่มีการจัดโครงสร้างใน Business Profile

ทำความเข้าใจประสิทธิภาพการเปรียบเทียบราคาโรงแรม

ดูหน้าประสิทธิภาพเพื่อเปรียบเทียบราคาห้องพักของโรงแรมคุณกับโรงแรมอื่นๆ ที่ผู้ใช้ดู

การเปรียบเทียบโดยรวมจะแสดงค่าเฉลี่ยของราคาที่ถูกที่สุดจากผู้ให้บริการต่างๆ ในช่วง 30 วันข้างหน้า หากต้องการเปรียบเทียบราคากับโรงแรมอื่นๆ ทุกวัน ให้ดูรายละเอียดการเปรียบเทียบ