Penting:
- Data performa hanya tersedia untuk Profil Bisnis yang terverifikasi. Pelajari cara memverifikasi bisnis Anda di Google.
- Untuk memeriksa performa Profil Bisnis, Anda harus login ke Akun Google yang terkait dengan profil Anda.
Data performa memberikan insight tentang cara orang menemukan Profil Bisnis Anda. Insight ini menyoroti cara pelanggan menggunakan Penelusuran dan Maps untuk menemukan profil Anda, serta tindakan yang mereka lakukan setelah menemukannya. Anda dapat mengakses informasi performa untuk satu atau beberapa profil.
Pemilik dan pengelola Profil Bisnis dapat memeriksa jumlah penayangan, klik, dan interaksi pelanggan lainnya dengan profil Anda di Penelusuran dan Maps. Anda dapat menggunakan info performa ini untuk melacak seberapa populer bisnis Anda menurut pelanggan. Pelajari lebih lanjut metrik performa yang tersedia.
Tips: Anda dapat menetapkan rentang tanggal untuk melacak performa Profil Bisnis selama jangka waktu tertentu. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui cara orang berinteraksi dengan bisnis Anda di Google.
Memeriksa performa Profil Bisnis dengan Google Penelusuran
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Klik Performa.
- Di bagian atas, pilih jangka waktu untuk laporan Anda.
- Klik Terapkan.
Memeriksa performa Profil Bisnis dengan aplikasi Google Maps
- Di perangkat seluler Anda, buka aplikasi Google Maps
.
- Di kanan bawah, ketuk Bisnis.
- Di samping "Performa", ketuk Lihat lainnya.
- Di bagian atas, pilih jangka waktu untuk laporan Anda.
- Ketuk Terapkan.
Mendownload data performa Profil Bisnis
Untuk mengakses data Anda dalam spreadsheet, Anda dapat mendownload data performa Profil Bisnis Anda. Jika mengelola beberapa Profil Bisnis, Anda dapat mendownload data performa untuk beberapa profil sekaligus dalam satu spreadsheet untuk membandingkan performa berbagai lokasi.
- Di komputer, buka Pengelola Profil Bisnis.
- Di samping profil yang data performanya ingin Anda download, klik kotak centang.
- Di kanan atas, klik Tindakan
Insight.
- Pilih jangka waktu untuk data performa Anda.
- Klik Download Laporan.
- Jika kotak dialog “Download siap” muncul di kiri bawah layar, klik DOWNLOAD.
- Setelah download selesai di tab baru, Anda dapat menutupnya.
Insight.Tips: Jika profil Anda belum memenuhi persyaratan download data, Anda mungkin melihat "***" di kolom spreadsheet performa. Pelajari lebih lanjut status Profil Bisnis untuk upload massal.
Memahami metrik performa yang tersedia
Penting: Hanya metrik yang berlaku untuk bisnis Anda yang akan muncul. Tidak semua metrik tersedia untuk Anda.
Data performa mencakup tampilan, penelusuran, dan tindakan dari hasil penelusuran organik dan Google Ads. Dalam laporan performa bisnis, Anda dapat memantau interaksi profil tertentu.
- Interaksi: Ringkasan semua total interaksi Anda.
- Penelusuran: Istilah penelusuran yang digunakan orang untuk menemukan bisnis Anda.
- Metrik penelusuran diperbarui pada awal setiap bulan. Mungkin perlu waktu hingga 5 hari agar metrik ini muncul.
- Kueri penelusuran muncul setiap kali Profil Bisnis Anda ditampilkan untuk penelusuran tertentu. Anda tidak dapat mengelola kueri ini secara langsung. Pelajari cara meningkatkan peringkat Anda.
- Penayangan: Jumlah orang yang melihat Profil Bisnis Anda di Penelusuran dan Maps.
- Jumlah penayangan ini mungkin lebih rendah daripada jumlah penayangan yang Anda lihat di Profil Bisnis dan notifikasi email Anda. Berikut beberapa kemungkinan penyebabnya:
- Metrik ini menghitung jumlah pengunjung unik yang melihat profil Anda.
- Seorang pengguna dapat dihitung beberapa kali hingga batas tertentu jika mengunjungi Profil Bisnis Anda di beberapa perangkat, seperti desktop atau perangkat seluler, dan platform, seperti Maps atau Penelusuran.
- Satu orang hanya dapat dihitung sekali sehari. Kami tidak menghitung beberapa kunjungan pada hari yang sama.
- Metrik ini hanya menghitung berapa kali Profil Bisnis Anda dilihat, bukan keseluruhan jumlah berapa kali bisnis Anda dilihat di Google.
- Jumlah penayangan ini mungkin lebih rendah daripada jumlah penayangan yang Anda lihat di Profil Bisnis dan notifikasi email Anda. Berikut beberapa kemungkinan penyebabnya:
- Rute: Jumlah orang yang meminta info rute ke bisnis Anda.
- Guna menampilkan metrik ini dengan lebih baik, kami mengubah cara menghitung permintaan rute unik untuk mempertimbangkan:
- Beberapa ketukan.
- Pembatalan permintaan rute.
- Spam.
- Guna menampilkan metrik ini dengan lebih baik, kami mengubah cara menghitung permintaan rute unik untuk mempertimbangkan:
- Panggilan: Frekuensi pelanggan mengklik tombol telepon di Profil Bisnis Anda. Tambahkan nomor telepon Anda untuk melacak metrik ini.
- Klik situs: Jumlah berapa kali orang mengklik link situs di Profil Bisnis Anda.
- Pesan: Jumlah percakapan unik yang dilakukan melalui pesan.
- Pemesanan: Jumlah pemesanan yang dilakukan orang. Untuk mendapatkan data metrik ini, pemesanan Anda harus dikelola melalui penyedia pemesanan. Pelajari cara menyiapkan pemesanan melalui penyedia.
- Klik pemesanan: Jumlah berapa kali orang mengklik link pemesanan hotel Anda. Pengguna yang mengklik link Anda akan diarahkan ke halaman landing untuk langsung memesan di situs Anda. Metrik ini hanya berlaku untuk hotel. Pelajari lebih lanjut link pemesanan hotel.
- Produk: Jumlah berapa kali pelanggan melihat produk selama jangka waktu tertentu. Metrik ini hanya menghitung produk yang dijual di lokasi Profil Bisnis Anda, bukan yang dijual secara online.
- Menu: Frekuensi pengguna unik mengklik konten menu per hari. Metrik ini meliputi foto menu, link menu, dan data menu terstruktur di Profil Bisnis Anda.
Memahami performa perbandingan harga hotel
Untuk membandingkan harga hotel Anda dengan harga hotel lain yang dilihat pengguna, periksa halaman performa.
Perbandingan ringkasan akan menampilkan rata-rata tarif termurah di seluruh penyedia selama 30 hari ke depan. Untuk membandingkan tarif dengan hotel lain setiap hari, periksa detail perbandingan.
Untuk memperbarui tarif hotel di Google, ubah cara Anda membagikannya. Pelajari lebih lanjut cara membagikan tarif Anda sebagai pemilik hotel kepada Google.