Important :
- Les données sur les performances sont disponibles uniquement pour les profils d'entreprise validés. Découvrez comment valider votre entreprise sur Google.
- Pour consulter les performances de votre profil d'entreprise, vous devez être connecté au compte Google associé à votre profil.
Les données sur les performances vous donnent des informations sur la façon dont les gens découvrent votre profil d'entreprise. Ces données mettent en évidence la façon dont les clients utilisent Recherche et Maps pour trouver votre profil, et les actions qu'ils effectuent une fois qu'ils l'ont trouvé. Vous pouvez accéder aux renseignements sur les performances pour un ou plusieurs profils.
Les propriétaires et les gestionnaires de profils d'entreprise peuvent consulter le nombre de vues, de clics et d'autres interactions des clients avec votre profil dans Recherche et sur Maps. Vous pouvez utiliser ces renseignements sur les performances pour suivre la popularité de votre entreprise auprès des clients. Apprenez-en plus sur les mesures de performance disponibles.
Tip: Puwede kang magtakda ng saklaw na petsa para subaybayan ang performance ng iyong Profile ng Negosyo sa loob ng isang partikular na panahon. Makakatulong ito sa iyong matuklasan kung paano nakikipag-interact ang mga tao sa negosyo mo sa Google.
Vérifier les performances de votre profil d'entreprise avec Recherche Google
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Cliquez sur Performance.
- En haut, sélectionnez une période pour votre rapport.
- Cliquez sur Appliquer.
Vérifier les performances de votre profil d'entreprise avec l'application Google Maps
- Sur votre appareil mobile, ouvrez l'appli Google Maps
.
- En bas à droite, touchez Entreprise.
- À côté de « Performances », touchez Voir plus.
- En haut, sélectionnez une période pour votre rapport.
- Touchez Appliquer.
Télécharger les données de performance de votre profil d'entreprise
Pour accéder à vos données sous forme de feuille de calcul, vous pouvez télécharger les données sur les performances de votre profil d'entreprise. Si vous gérez plusieurs profils d'entreprise, vous pouvez télécharger les données sur les performances de plusieurs profils à la fois dans une feuille de calcul pour comparer les performances de différents établissements.
- Sur votre ordinateur, accédez au gestionnaire de profil d'entreprise.
- Cochez la case à côté des profils pour lesquels vous souhaitez télécharger les données de performance.
- En haut à droite, cliquez sur Actions
Statistiques.
- Sélectionnez la période pour vos données de performance.
- Cliquez sur Télécharger le rapport.
- Si une boîte de dialogue « Téléchargement prêt » s'affiche en bas à gauche de votre écran, cliquez sur TÉLÉCHARGER.
- Une fois le téléchargement terminé dans un nouvel onglet, vous pouvez le fermer.
Statistiques.Conseil: Si vous n'avez pas activé votre profil pour les téléchargements, vous verrez peut-être « *** » dans les colonnes de votre feuille de calcul des performances. Apprenez-en plus sur l'état de votre profil d'entreprise pour les téléversements groupés.
Comprendre les mesures de performance disponibles
Important: Seules les mesures qui s'appliquent à votre entreprise s'affichent. Toutes les mesures ne vous sont pas accessibles.
Les données sur les performances comprennent les vues, les recherches et les actions provenant des résultats de référencement naturel et de Google Ads. Dans le rapport sur les performances de l'entreprise, vous pouvez surveiller des interactions particulières avec le profil.
- interactions : un résumé de toutes vos interactions.
- Recherches : les termes de recherche utilisés par les internautes pour trouver votre entreprise.
- La mesure Recherches est mise à jour au début de chaque mois. L'affichage des mises à jour peut prendre jusqu'à cinq jours.
- Les requêtes de recherche s'affichent chaque fois que votre profil d'entreprise apparaît pour une certaine recherche. Vous ne pouvez pas gérer directement ces requêtes. Découvrez comment améliorer votre classement.
- Vues: nombre de personnes qui ont consulté votre profil d'entreprise dans Recherche et sur Maps.
- Ce nombre peut être inférieur au nombre de vues indiquées sur votre profil d'entreprise et dans les notifications par courriel. Cela peut être dû à plusieurs raisons :
- La mesure compte le nombre de visiteurs uniques qui ont consulté votre profil.
- Un utilisateur peut être compté un certain nombre de fois s'il consulte votre profil d'entreprise sur plusieurs appareils, comme un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, et sur plusieurs plateformes, comme Maps ou Recherche.
- Chaque personne ne peut être comptée qu'une seule fois par jour. Nous ne comptabilisons pas les visites multiples au cours d'une même journée.
- Cette mesure ne compte que les vues de votre profil d'entreprise et non le total de vues de votre entreprise sur Google.
- Ce nombre peut être inférieur au nombre de vues indiquées sur votre profil d'entreprise et dans les notifications par courriel. Cela peut être dû à plusieurs raisons :
- Itinéraire : le nombre de personnes qui ont demandé un itinéraire jusqu'à votre entreprise.
- Pour mieux représenter cette mesure, nous avons modifié notre façon de compter les demandes d'itinéraire uniques pour tenir compte des éléments suivants :
- Touchers multiples.
- Les annulations de demandes d'itinéraire
- Pourriel.
- Pour mieux représenter cette mesure, nous avons modifié notre façon de compter les demandes d'itinéraire uniques pour tenir compte des éléments suivants :
- Appels : le nombre de fois où un client a cliqué sur le bouton d'appel de votre profil d'entreprise. Ajoutez votre numéro de téléphone pour suivre cette mesure.
- Clics vers le site Web : le nombre de fois où des personnes ont cliqué sur le lien du site Web de votre profil d'entreprise.
- Messages: le nombre de conversations différentes via messages.
- Réservations: le nombre de réservations finalisées par les personnes. Pour obtenir des données pour cette mesure, vos réservations doivent être gérées par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de réservation. Découvrez comment configurer les réservations par l'intermédiaire d'un fournisseur.
- Clics de réservation : le nombre de fois où des personnes ont cliqué sur le lien de réservation de votre hôtel. Les utilisateurs qui cliquent sur votre lien sont dirigés vers votre page de destination afin de pouvoir réserver directement avec vous. Cette mesure s'applique uniquement aux hôtels. En savoir plus sur les liens de réservation d'hôtels.
- Produits : le nombre de fois où des clients ont consulté des produits au cours d'une période. Ces vues tiennent compte uniquement des produits vendus au sein de l'établissement correspondant à votre profil d'entreprise et non de ceux vendus en ligne.
- Menus: le nombre de fois que les utilisateurs ont cliqué sur le contenu du menu, par utilisateur et par jour. Il comprend des photos de menu, des URL de menu et des données de menu structurées sur votre profil d'entreprise.
- Offres: le nombre de fois où les clients ont consulté et cliqué sur les offres de votre profil d'entreprise. Découvrez comment créer et gérer des offres.
Comprendre la performance de la comparaison des prix des hôtels
Pour comparer les prix de votre hôtel avec les prix des autres hôtels consultés par les utilisateurs, consultez la page des performances.
La comparaison d'aperçu affiche la moyenne du tarif le moins cher parmi les fournisseurs pour les 30 prochains jours. Pour comparer les tarifs avec d'autres hôtels tous les jours, consultez les détails de la comparaison.
Pour mettre à jour les tarifs de votre hôtel sur Google, modifiez la façon dont vous les partagez. Apprenez-en plus sur le partage de vos tarifs avec Google en tant que propriétaire d'hôtel.
