توفير خدمات نشاطك التجاري على الإنترنت

ملاحظة مهمّة: لا تظهر السمات على الإنترنت عندما يتم وضع علامة على النشاط التجاري تشير إلى أنه "مغلق مؤقتًا".

ميِّز الخدمات التي تقدّمها بالكامل عن بُعد وفي الوقت الفعلي، مثل الفصول الدراسية أو المواعيد أو الاستشارات، باستخدام "نشاطي التجاري على Google". وفي حال عرض خدماتك الافتراضية باستخدام سمات "على الإنترنت"، يمكنك تحسين فرص التعرُّف على الخدمات التي تقدّمها وتعريف العملاء بعروضك على الإنترنت بسهولة أكبر وتسهيل عملية الحجز على الإنترنت.  

إخبار العملاء بأن نشاطك التجاري يوفّر الخدمات على الإنترنت

  1. سجّل الدخول إلى نشاطي التجاري على Google . في حال كان لديك مواقع جغرافية متعددة، افتَح الموقع الجغرافي الذي تريد إدارته.
  2. انقر على الصفحة الرئيسية.
  3. انتقِل إلى إعداد "الحفاظ على التواصل خلال فترة تفشّي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)".
  4. انقر على نوع الخدمة على الإنترنت التي تريد تعديلها:
    • صفوف على الإنترنت 
    • مواعيد على الإنترنت
    • تقديرات على الإنترنت
  5. لعرض سمة "يوفّر نشاطي التجاري الخدمات على الإنترنت"، انقر على مربّع الاختيار.
ملاحظة: يمكنك أيضًا إدارة السمات على الإنترنت من علامة التبويب "المعلومات".

سيتم عرض سمة مثل "يوفّر النشاط التجاري الخدمات على الإنترنت" بشكلٍ بارز في ملفك التجاري. ستظهر السمة لعمليات البحث ذات الفئة العامة وعلى ملفات تجارية معينة في "خرائط Google" "وبحث Google". 

ضَع ما يلي في اعتبارك:

  • إن المواعيد الافتراضية عبر الفيديو المباشر مؤهَّلة لتكون خدمة على الإنترنت.
  • إن المواعيد الشخصية التي يحجزها العملاء على الإنترنت غير مؤهَّلة لتكون خدمة على الإنترنت.
  • في حال كنت تقدّم خدمات على الإنترنت فقط، يمكنك محو ساعات العمل الأساسية للسماح للعملاء بمعرفة أنك غير متاح للاجتماع وجهًا لوجه. ويمكنك ضبط "ساعات الخدمة على الإنترنت" ضمن "المزيد من ساعات العمل" في علامة التبويب "المعلومات".

لمساعدة العملاء على الاشتراك في خدماتك على الإنترنت والاستفادة منها، لديك خياران:

  • إضافة رابط إلى قسم "روابط المواعيد" في ملفك التجاري
  • إعداد حجوزات من خلال موفّر برامج جدوَلة معتمد وسيعمل ذلك على عرض الزر "حجز" في ملفك التجاري.

تقديم رابط إلى عنوان URL للنشاط التجاري 

  1. سجِّل الدخول إلى نشاطي التجاري على Google
    • في حال كان لديك مواقع جغرافية متعددة، افتَح الموقع الجغرافي الذي تريد إدارته.
  2. انقر على الصفحة الرئيسية.
  3. انتقِل إلى إعداد "الحفاظ على التواصل خلال فترة تفشّي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)".
  4. ضَع علامة في المربّع بجانب الخدمة التي يقدّمها نشاطك التجاري على الإنترنت.
  5. أدخِل عنوان URL الذي يمكن للمستهلكين زيارته لجدوَلة الخدمات على الإنترنت مع نشاطك التجاري.
ملاحظة: يمكنك أيضًا إدارة السمات على الإنترنت من علامة التبويب "المعلومات".

إعداد الحجوزات

لمساعدة العملاء على حجز خدماتك مباشرةً من خلال Google، يمكنك إعداد الحجوزات من خلال شريك برامج جدوَلة معتمد. إذا سبق وأن فعّلت الحجوزات من خلال Google، يمكنك تعديل تفاصيل الخدمة من خلال شريك برامج الجدوَلة الحالي.

شركاء برامج الجدوَلة المعتمدون للخدمات على الإنترنت هم Booksy وRegis وWellness Living. يمكن أن يفرض موفّر برامج الجدوَلة رسومًا على الحجوزات التي تم إجراؤها من خلال Google. وفي حال لم يكن موفّر الخدمة الحالي الذي تتعامل معه مدرجًا، يُرجى العمل معه لتفعيل الخدمات على الإنترنت باستخدام ميزة "الحجز عبر Google".

مزيد من المعلومات بشأن كيفية إعداد الحجوزات من خلال موفّر خدمة

مقالات ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة