如果您的酒店受到新冠肺炎的影响，无法正常运营，请更新您的 Google 商家资料，向客户提供最准确的信息。您可以更改营业时间并调整属性，说明您提供的服务，例如您的商家是否向新冠肺炎防疫工作人员提供特别优惠。这些更新会显示在 Google 搜索和 Google 地图上的商家资料中。
重要提示：您修改的内容可能需要通过我们的质量审核后才能发布，因此这些更改在 Google 搜索和 Google 地图上的更新时间可能会有所延迟。
您可以通过以下方式来确保您的客户掌握酒店最新信息：
1. 管理您的属性
利用属性让客户了解您为新冠肺炎防疫工作人员提供的免费或优惠住宿服务，以及您的商家采取的安全措施。健康与安全属性包括：
- 深度消杀
- 客房已深度消杀
- 员工进行了针对新冠肺炎的消杀培训
- 酒店采用商用消毒剂进行了消杀
- 公共区域已深度消杀
- 员工佩戴了口罩、护面罩和/或手套
- 员工进行了彻底洗手方面的培训
- 个人防护
- 在酒店内须佩戴口罩
- 公共区域提供洗手液和/或消毒湿巾
- 客房中的卫生包内有口罩、洗手液和/或杀菌湿巾
- 为房客提供口罩和/或手套
- 保持身体距离
- 公共设施对房客使用人数实施限制
- 须保持身体距离
- 公共区域进行了适当安排以保持身体距离
- 前台和其他位置设置了安全隔板
- 水疗会所和健身区域指定了私人空间
- 尽可能减少接触
- 无接触入住和退房
- 客房撤除了装饰枕头等高接触物品
- 塑料门卡进行了消杀或已被弃用
- 公共区域撤除了杂志等高接触物品
- 客房进出使用移动设备，无需钥匙
- 客房预订留出空置期
- 仅在客人有要求时安排客房清洁
- 加强食品安全保障
- 餐厅区域采取了额外的卫生措施
- 食物制备和上菜方面采取了额外的安全措施
- 一次性扁平餐具
- 单独包装的餐食
- 一次性菜单
2. 将商家标记为“临时停业”
重要提示：如果您的商家仍在运营，但客容量减小，请勿将其标记为“暂停营业”。
将商家标记为“暂停营业”有助于确保当客户按名称搜索商家时可看到该标记，从而了解该商家只是暂时停业，以防万一有人亲自前往某个商家时发现其已停业，从而感到失望。
对于较宽泛的查询，暂停营业的商家的排名会在正常营业的商家之后。对于更为具体的查询（例如针对特定商家的查询，或者有许多匹配的商家都暂停营业时），则不会出现这样的排名情况。
3. 检查您的酒店广告和广告系列
如果您的商家使用酒店广告系列，请参阅酒店广告最佳做法。
4. 向酒店房客展示重要信息
在酒店广告中突出显示灵活的预订选项，并根据当前情况调整酒店广告系列。
5. 更改您的营业时间
如果您的营业时间发生变化，请更新您开始或结束营业的时间。客户会在访问您的商家资料时看到营业时间。了解如何更改营业时间。