Ξενοδοχεία που επηρεάζονται από τον COVID-19

Αν το ξενοδοχείο σας λειτουργεί διαφορετικά από ό,τι συνήθως λόγω του COVID-19, ενημερώστε το Εταιρικό προφίλ σας στην Google, ώστε να παρέχετε στους πελάτες σας όσο το δυνατόν ακριβέστερες πληροφορίες. Μπορείτε να αλλάξετε τις ώρες λειτουργίας και να προσαρμόσετε τα χαρακτηριστικά με τέτοιον τρόπο ώστε να αντανακλούν τις υπηρεσίες σας, σε περίπτωση, για παράδειγμα, που η επιχείρησή σας προσφέρει ειδικές προσφορές σε άτομα που εργάζονται για την αντιμετώπιση της νόσου COVID-19. Οι ενημερώσεις θα εμφανίζονται στο Εταιρικό προφίλ σας στην Αναζήτηση και στους Χάρτες Google.

Σημαντικό: Ενδέχεται να ελέγξουμε την ποιότητα των αλλαγών σας πριν τις δημοσιεύσουμε, επομένως τυχόν αλλαγές μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις στην εμφάνιση των ενημερώσεων στην Αναζήτηση και στους Χάρτες Google.

Για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας έχουν στη διάθεσή τους τις πλέον πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο σας:

1. Διαχειριστείτε τα χαρακτηριστικά του ξενοδοχείου σας 

Χρησιμοποιήστε χαρακτηριστικά, για να ενημερώσετε τους πελάτες σχετικά με την παροχή διαμονής δωρεάν ή με έκπτωση σε άτομα που εργάζονται για την αντιμετώπιση της νόσου COVID-19, καθώς και σχετικά με τα μέτρα ασφάλειας που λαμβάνει η επιχείρησή σας. Στα χαρακτηριστικά υγιεινής και ασφάλειας περιλαμβάνονται τα εξής:
  • Βελτιωμένος καθαρισμός
    • Λεπτομερέστερος καθαρισμός δωματίων επισκεπτών
    • Εκπαίδευση εργαζομένων στις διαδικασίες καθαρισμού για την COVID-19
    • Χρήση ειδών απολύμανσης εμπορίου για τον καθαρισμό του καταλύματος
    • Λεπτομερέστερος καθαρισμός κοινόχρηστων χώρων
    • Εργαζόμενοι με μάσκες, προσωπίδες προστασίας ή/και γάντια
    • Εκπαίδευση εργαζομένων στο σχολαστικό πλύσιμο των χεριών 
  • Προσωπική προστασία
    • Υποχρεωτική χρήση μάσκας στο κατάλυμα
    • Αντισηπτικό χεριών ή/και αντισηπτικά μαντηλάκια σε κοινόχρηστους χώρους
    • Σετ υγιεινής ανά δωμάτιο με μάσκες, αντισηπτικό χεριών ή/και αντιβακτηριδιακά μαντηλάκια
    • Μάσκες ή/και γάντια διαθέσιμα για τους επισκέπτες
  • Φυσική απόσταση
    • Περιορισμένη χωρητικότητα επισκεπτών στις κοινόχρηστες εγκαταστάσεις
    • Απαίτηση τήρησης φυσικής απόστασης
    • Κοινόχρηστοι χώροι διαμορφωμένοι έτσι ώστε να διατηρείται η φυσική απόσταση
    • Διαχωριστικά προστασίας στη ρεσεψιόν και σε άλλους χώρους
    • Ιδιωτικοί διαμορφωμένοι χώροι σε σπα και χώρους ευεξίας
  • Ελαχιστοποίηση επαφών
    • Άφιξη και αναχώρηση χωρίς επαφή
    • Αφαίρεση αντικειμένων που αγγίζονται συχνά σε δωμάτια επισκεπτών, όπως διακοσμητικά μαξιλάρια
    • Απολύμανση ή διάθεση πλαστικών καρτών-κλειδιών 
    • Αφαίρεση αντικειμένων που αγγίζονται συχνά σε κοινόχρηστους χώρους, όπως περιοδικά 
    • Είσοδος με κινητό χωρίς κλειδί στα δωμάτια επισκεπτών
    • Ειδικό χρονικό διάστημα μεταξύ των κρατήσεων δωματίων
    • Καθαρισμός δωματίων μόνο μετά από σχετικό αίτημα
  • Αυξημένη ασφάλεια τροφίμων
    • Επιπλέον διαδικασίες υγιεινής στους χώρους εστίασης
    • Επιπλέον μέτρα ασφάλειας κατά την προετοιμασία και το σερβίρισμα του φαγητού
    • Σκεύη φαγητού μίας χρήσης 
    • Γεύματα συσκευασμένα ξεχωριστά 
    • Κατάλογοι φαγητού μίας χρήσης 

2. Επισημάνετε την επιχείρησή σας ως προσωρινά κλειστή

Σημαντικό: Αν η επιχείρησή σας εξακολουθεί να λειτουργεί, αλλά με μειωμένη δυναμικότητα, μην την επισημάνετε ως προσωρινά κλειστή.

Αν επισημάνετε μια επιχείρηση ως προσωρινά κλειστή, αυτό βοηθά στο να διασφαλιστεί ότι όταν οι πελάτες αναζητούν μια επιχείρηση με βάση το όνομα, θα δουν την επισήμανση και θα καταλάβουν ότι είναι κλειστά μόνο προσωρινά. Αυτό μπορεί να αποτρέψει περιπτώσεις όπου οι χρήστες επισκέπτονται μια επιχείρηση και απογοητεύονται όταν ανακαλύπτουν ότι είναι κλειστή.

Οι επιχειρήσεις που είναι προσωρινά κλειστές μπορεί να κατατάσσονται μετά τις ανοικτές επιχειρήσεις όσον αφορά τα ευρεία ερωτήματα. Αυτή η κατάταξη δεν πραγματοποιείται για πιο συγκεκριμένα ερωτήματα, καθώς και ερωτήματα για συγκεκριμένη επιχείρηση ή για ερωτήματα όπου υπάρχουν πολλές επιχειρήσεις που είναι προσωρινά κλειστές και πληρούν τα κριτήρια αναζήτησης.

3. Ελέγξτε τις Διαφημίσεις και Καμπάνιες ξενοδοχείων

4. Παρουσιάστε τις πληροφορίες που έχουν αξία για τους επισκέπτες του ξενοδοχείου σας

Επισημάνετε ευέλικτες επιλογές κράτησης στις Διαφημίσεις ξενοδοχείων και προσαρμόστε τις Καμπάνιες ξενοδοχείων σύμφωνα με την κατάσταση που επικρατεί.

5. Αλλάξτε το ωράριο λειτουργίας

Αν το ωράριο λειτουργίας αλλάξει, ενημερώστε τις ώρες κατά τις οποίες η επιχείρησή σας είναι ανοικτή ή κλειστή. Οι ώρες λειτουργίας θα εμφανίζονται όταν οι πελάτες επισκέπτονται το προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις ώρες λειτουργίας.
Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας