Google Haritalar uygulamasında bir işletme profilini ziyaret eden müşterilere, yorumun yanı sıra fotoğraf güncellemesi ekleme seçeneği de sunulur. Ayrıca müşteriler, fotoğraf güncellemelerini kullanarak işletmenizle ilgili son deneyimlerini de paylaşabilir.
Müşteri fotoğraf güncellemelerini anlama
Her güncelleme, metin içeren veya içermeyen bir ya da daha fazla fotoğraf içerebilir. Müşteriler bir İşletme Profili'ne birden fazla fotoğraf güncellemesi gönderebilse de işletme başına yalnızca bir yorum gönderebilir.
İpuçları:
- Fotoğraf güncellemelerini devre dışı bırakamazsınız ancak uygunsuz olanları bildirebilirsiniz.
- Fotoğraf güncellemeleri hakkında bildirim almazsınız. Ancak profilinize yeni fotoğraflar eklendiğinde (fotoğraf güncellemesi veya ayrı yükleme olarak) bildirim alırsınız.
Fotoğraf güncellemelerini bulma
Fotoğraf güncellemelerini Haritalar'daki veya Google Haritalar uygulamasındaki İşletme Profilinizin "Güncellemeler" sekmesinde yer alan "Ziyaretçilerin yükledikleri" bölümünde bulabilirsiniz. Ayrıca, fotoğraf güncellemelerindeki fotoğrafları tüm platform ve cihazlarda "Fotoğraflar" sekmesinde ayrı ayrı görebilirsiniz.
"Güncellemeler" sekmesinin "Sahibinin seçtikleri" bölümünden kendi güncellemelerinizi ekleyebilirsiniz. İşletme Profiliniz için nasıl duyuru oluşturacağınızı ve yöneteceğinizi öğrenin.
İpucu: Fotoğraf güncellemeleri İşletme Profili Yöneticisi'nde gösterilmez.
Müşterilerin fotoğraf güncellemelerini yanıtlama
Önemli: Fotoğraf güncellemelerini yalnızca Google Haritalar uygulamasında yanıtlayabilirsiniz.
- Mobil cihazınızda Google Haritalar uygulamasını
açın.
- İşletme Profilinizi açmak için sağ en altta İşletme'ye dokunun.
- Güncellemeler
Ziyaretçilerin yükledikleri'ne dokunun.
- Yanıtlamak istediğiniz fotoğraf güncellemesini bulun.
- Yanıtla'ya dokunun.
Ziyaretçilerin yükledikleri'ne dokunun.Uygunsuz müşteri fotoğraf güncellemelerini işaretleme
Önemli: Fotoğraf güncellemelerini yalnızca Haritalar'da veya Google Haritalar uygulamasında bildirebilirsiniz.
İşletme Profilinizde politikaları ihlal eden veya uygunsuz görünen bir fotoğraf güncellemesi bulursanız fotoğrafı bildirerek kaldırılmasını isteyebilirsiniz. Google'ın içerik politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Cihazınızda Google Haritalar uygulamasını
- Sağ alttan İşletme
- Güncellemeler
- Bildirmek istediğiniz fotoğraf güncellemesini bulun.
- Diğer
- Fotoğraf güncellemesini işaretleme nedenini seçin.
- Örnek: "Spam" veya "Küfür"
- Gönder'e dokunun.
İpucu: Bir müşterinin birden fazla fotoğraf içeren güncellemesinde yalnızca belirli bir fotoğrafı işaretlemek istiyorsanız bu fotoğrafı, İşletme Profilinizin "Fotoğraflar" sekmesinden ayrı olarak bildirebilirsiniz. Müşteri fotoğraflarının kaldırılmasını nasıl talep edeceğinizi öğrenin.