Клиенты, которые посещают профиль компании в приложении "Google Карты", могут оставлять фотоотзывы. В таких отзывах могут, к примеру, отражаться изменения в часах работы, сезонные меню и новые продукты или услуги.
Что такое фотоотзывы от клиентов
Фотоотзыв может содержать одну или несколько фотографий, с текстом или без. Каждый клиент имеет возможность написать только один обычный отзыв о вашей компании, а вот количество фотоотзывов не ограничено.
Совет. Нельзя помешать клиентам публиковать фотоотзывы, но можно сообщать о допущенных в них нарушениях. Подробнее о том, как сообщить о неприемлемых фотографиях и видео в профиле компании…
Как найти фотоотзывы от клиентов
Важно! Найти фотоотзывы можно только в приложении "Google Карты".
- Откройте приложение "Google Карты"
на мобильном устройстве.
- Справа внизу нажмите Бизнес.
- Нажмите Посмотреть профиль компании
Новости
Новости Примечания
- Фотографии из фотоотзывов также доступны на вкладке "Фото" на любых платформах и устройствах.
- Чтобы добавить собственную запись, перейдите в раздел "От владельца" на вкладке "Новости". Подробнее о том, как создавать публикации и управлять ими в профиле компании…
Как ответить на фотоотзыв, добавленный клиентом
Важно! Отвечать на фотоотзывы можно только в приложении "Google Карты".
- Откройте приложение "Google Карты"
- Справа внизу нажмите Бизнес.
- Нажмите Посмотреть профиль компании
- Найдите фотоотзыв, на который хотите ответить.
- Нажмите Ответить.
Как пожаловаться на неприемлемый фотоотзыв
Важно! Пожаловаться на фотоотзыв можно только в приложении "Google Карты".
Если вы полагаете, что фотоотзыв противоречит правилам Google, то можете пожаловаться и попросить его удалить. Подробнее о правилах Google в отношении контента…
- Откройте приложение "Google Карты"
- Справа внизу нажмите Бизнес.
- Нажмите Посмотреть профиль компании
- Найдите фотоотзыв, о котором хотите сообщить.
- Нажмите "Ещё"
- Выберите тип нарушения.
- Примеры: "Спам" или "Непристойная лексика".
- Нажмите Отправить.
Совет. Если вы хотите пожаловаться только на конкретную фотографию из отзыва клиента, это можно сделать на вкладке "Фото". Подробнее о том, как сообщить о неприемлемых фотографиях и видео в профиле компании…