Acerca das atualizações com fotos dos clientes

Quando os clientes visitam o seu Perfil de empresa na app Google Maps, podem publicar uma atualização com foto. As atualizações com fotos dos clientes podem realçar aspetos como alterações ao horário de funcionamento, menus sazonais e novos produtos ou serviços.

Compreenda as atualizações com fotos dos clientes

Uma atualização com foto inclui uma ou mais fotos, com ou sem texto. Os clientes só podem escrever uma crítica para a sua empresa, mas podem publicar várias atualizações com fotos.

Dica: não pode impedir os clientes de publicarem atualizações com fotos, mas pode denunciar fotos impróprias. Saiba como denunciar fotos ou vídeos impróprios no seu Perfil de empresa.

Encontre atualizações com fotos de clientes

Importante: só pode encontrar atualizações com fotos na app Google Maps.

  1. No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps Maps.
  2. Na parte inferior direita, toque em Empresa.
  3. Toque em Ver Perfil de empresa e, em seguida, Atualizações e, em seguida, Por visitantes.

Dicas:

Responda à atualização com foto de um cliente

Importante: só pode responder a atualizações com fotos na app Google Maps.

  1. No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps Maps.
  2. Na parte inferior direita, toque em Empresa.
  3. Toque em Ver Perfil de empresa e, em seguida, Atualizações e, em seguida, Por visitantes.
  4. Encontre a atualização com foto à qual quer responder.
  5. Toque em Responder.

Denuncie uma atualização com foto de cliente imprópria

Importante: só pode denunciar atualizações com fotos na app Google Maps.

Se encontrar uma atualização com fotos que viole as Políticas da Google, pode denunciá-la para remoção. Saiba mais acerca da Política de Conteúdo da Google.

  1. No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps Maps.
  2. Na parte inferior direita, toque em Empresa.
  3. Toque em Ver Perfil de empresa e, em seguida, Atualizações e, em seguida, Por visitantes.
  4. Localize a atualização com foto que quer denunciar.
  5. Toque em Mais Mais e, em seguida, Denunciar.
  6. Selecione o tipo de violação que quer denunciar.
    • Exemplo: "Spam" ou "Linguagem obscena"
  7. Toque em Enviar.

Dica: se quiser denunciar apenas uma foto específica numa atualização com foto, pode denunciá-la a partir do separador "Fotos". Saiba como denunciar fotos ou vídeos impróprios no seu Perfil de empresa.

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