Quando os clientes visitam o seu Perfil de empresa na app Google Maps, podem publicar uma atualização com foto. As atualizações com fotos dos clientes podem realçar aspetos como alterações ao horário de funcionamento, menus sazonais e novos produtos ou serviços.
Compreenda as atualizações com fotos dos clientes
Uma atualização com foto inclui uma ou mais fotos, com ou sem texto. Os clientes só podem escrever uma crítica para a sua empresa, mas podem publicar várias atualizações com fotos.
Dica: não pode impedir os clientes de publicarem atualizações com fotos, mas pode denunciar fotos impróprias. Saiba como denunciar fotos ou vídeos impróprios no seu Perfil de empresa.
Encontre atualizações com fotos de clientes
Importante: só pode encontrar atualizações com fotos na app Google Maps.
- No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps
.
- Na parte inferior direita, toque em Empresa.
- Toque em Ver Perfil de empresa
Atualizações
Por visitantes.
Dicas:
- Também pode encontrar fotos provenientes de atualizações com fotos no separador "Fotos" em todas as plataformas e dispositivos.
- Pode adicionar as suas próprias atualizações na secção "Por proprietário" do separador "Atualizações". Saiba como criar e gerir publicações do seu Perfil de empresa.
Responda à atualização com foto de um cliente
Importante: só pode responder a atualizações com fotos na app Google Maps.
- No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps
.
- Na parte inferior direita, toque em Empresa.
- Toque em Ver Perfil de empresa
Atualizações
Por visitantes.
- Encontre a atualização com foto à qual quer responder.
- Toque em Responder.
Denuncie uma atualização com foto de cliente imprópria
Importante: só pode denunciar atualizações com fotos na app Google Maps.
Se encontrar uma atualização com fotos que viole as Políticas da Google, pode denunciá-la para remoção. Saiba mais acerca da Política de Conteúdo da Google.
- No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps
.
- Na parte inferior direita, toque em Empresa.
- Toque em Ver Perfil de empresa
Atualizações
Por visitantes.
- Localize a atualização com foto que quer denunciar.
- Toque em Mais
Denunciar.
- Selecione o tipo de violação que quer denunciar.
- Exemplo: "Spam" ou "Linguagem obscena"
- Toque em Enviar.
Dica: se quiser denunciar apenas uma foto específica numa atualização com foto, pode denunciá-la a partir do separador "Fotos". Saiba como denunciar fotos ou vídeos impróprios no seu Perfil de empresa.