Quando os clientes visitam um Perfil da empresa na app Google Maps, têm a opção de adicionar uma atualização com foto, além de uma crítica. Também podem usar as atualizações com fotos para partilhar experiências recentes com a sua empresa.
Compreenda as atualizações com fotos dos clientes
Cada atualização pode incluir uma ou mais fotos, com ou sem texto. Embora os clientes possam publicar várias atualizações com fotos num Perfil de empresa, só podem publicar uma crítica por empresa.
Dicas:
- Não pode recusar as atualizações com fotos, mas pode denunciar as que são impróprias.
- Não recebe notificações sobre atualizações com fotos. No entanto, recebe notificações quando são adicionadas novas fotos ao seu perfil, seja através de uma atualização com foto ou de um carregamento separado.
Encontre atualizações com fotos
Pode encontrar atualizações com fotos na secção "Por visitantes" no separador "Atualizações" do Perfil de empresa no Maps ou na app Google Maps. Também pode encontrar fotos individuais provenientes de atualizações com fotos no separador "Fotos" em todas as plataformas e dispositivos.
Pode adicionar as suas próprias atualizações na secção "Por proprietário" do separador "Atualizações". Saiba como criar e gerir publicações do seu Perfil de empresa.
Dica: as atualizações com fotos não são apresentadas no Gestor de Perfis de empresas.
Responda à atualização com foto de um cliente
Importante: só pode responder a atualizações com fotos na app Google Maps.
- No seu dispositivo móvel, abra a app Google Maps
.
- Para abrir o Perfil de empresa, no canto inferior direito, toque em Empresa.
- Toque em Atualizações
Por visitantes.
- Encontre a atualização com foto à qual quer responder.
- Toque em Responder.
Por visitantes.Denuncie uma atualização com foto de cliente imprópria
Importante: só pode denunciar atualizações com fotos no Maps ou na app Google Maps.
Se encontrar uma atualização com foto no seu Perfil de empresa que viole a política ou pareça imprópria, pode denunciá-la para remoção. Saiba mais acerca da Política de Conteúdo da Google.
- No seu dispositivo, abra a app Google Maps
- Na parte inferior direita, toque em Empresa
- Toque em Atualizações
- Localize a atualização com foto que quer denunciar.
- Toque em Mais
- Selecione o motivo para denunciar a atualização com foto.
- Exemplo: "Spam" ou "Linguagem obscena"
- Toque em Enviar.
Diga: se quiser denunciar apenas uma foto específica da atualização de um cliente com várias fotos, pode denunciá-la separadamente no separador "Fotos" do Perfil de empresa. Saiba como pedir a remoção de fotos de clientes.
