Om bildeoppdateringer fra kunder

Viktig: På grunn av et uvanlig høyt antall anker knyttet til anmeldelser er behandlingstiden for øyeblikket lengre enn vanlig. Ikke send inn dupliserte anker, siden det fører til videre forsinkelser. Vi varsler deg så snart anken er behandlet. Du finner mer informasjon i dette foruminnlegget.

Når kunder besøker bedriftsprofilen din i Google Maps-appen, kan de sende inn bildeoppdateringer. Med bildeoppdateringer kan kunder gjøre oppmerksom på blant annet endringer i åpningstidene, sesongbaserte menyer og nye produkter eller tjenester.

Om bildeoppdateringer fra kunder

Bildeoppdateringer består av ett eller flere bilder med eller uten tekst. Kunder kan bare skrive én anmeldelse av bedriften, men de kan sende inn flere bildeoppdateringer.

Tips: Du kan ikke hindre kunder i å sende inn bildeoppdateringer, men du kan rapportere upassende bilder. Finn ut hvordan du rapporterer upassende bilder eller videoer i bedriftsprofilen.

Finn bildeoppdateringer fra kunder

Viktig: Bildeoppdateringene er bare tilgjengelige via Google Maps-appen.

1. Åpne Google Maps-appen på en mobilenhet.
2. Trykk på Bedrift nederst til høyre.
3. Trykk på Se bedriftsprofilen Oppdateringer Fra besøkende.

Tips:

• Du kan også finne bildene fra bildeoppdateringer på «Bilder»-fanen på alle plattformer og enheter.
• Du kan selv legge til oppdateringer under «Fra eieren» på «Oppdateringer»-fanen. Finn ut hvordan du legger ut og administrerer innlegg på bedriftsprofiler.

Svar på bildeoppdateringer fra kunder

Viktig: Du kan bare svare på bildeoppdateringer via Google Maps-appen.

1. Åpne Google Maps-appen på en mobilenhet.
2. Trykk på Bedrift nederst til høyre.
3. Trykk på Se bedriftsprofilen Oppdateringer Fra besøkende.
4. Finn bildeoppdateringen du vil svare på.
5. Trykk på Svar.

Rapporter upassende bildeoppdateringer fra kunder

Viktig: Du kan bare rapportere bildeoppdateringer via Google Maps-appen.

Hvis du finner en bildeoppdatering som er i strid med Googles retningslinjer, kan du rapportere den og be om at den fjernes. Finn ut mer om Googles retningslinjer for innhold.

1. Åpne Google Maps-appen på en mobilenhet.
2. Trykk på Bedrift nederst til høyre.
3. Trykk på Se bedriftsprofilen Oppdateringer Fra besøkende.
4. Finn bildeoppdateringen du vil rapportere.
5. Trykk på Mer Rapportér.
6. Velg hvilken type brudd du vil rapportere.
   • Eksempel: «nettsøppel» eller «stygt språk»
7. Trykk på Send inn.

Tips: Hvis du bare vil rapportere et bestemt bilde i en bildeoppdatering, kan du rapportere det på «Bilder»-fanen. Finn ut hvordan du rapporterer upassende bilder eller videoer i bedriftsprofilen.

Relaterte ressurser

• Administrer kundeanmeldelser
• Administrer bilder eller videoer for bedriftsprofilen din
• Retningslinjer for innhold i innlegg, bilder og videoer i bedriftsprofiler