Als klanten een bedrijfsprofiel bezoeken in de Google Maps-app, kunnen ze behalve een review een foto-update toevoegen. Ze kunnen ook foto-updates gebruiken om recente ervaringen met uw bedrijf te delen.
Inzicht krijgen in foto-updates van klanten
Elke update kan een of meer foto's bevatten, met of zonder tekst. Klanten kunnen meerdere foto-updates in een bedrijfsprofiel posten, maar ze kunnen maar één review per bedrijf posten.
Tips:
- U kunt zich niet afmelden voor foto-updates, maar u kunt foto's melden die ongepast zijn.
- U krijgt geen melding over foto-updates. U krijgt wel meldingen als er nieuwe foto's aan uw profiel worden toegevoegd, ofwel als foto-update ofwel als afzonderlijke upload.
Foto-updates zoeken
U kunt foto-updates vinden in het gedeelte Door bezoekers op het tabblad Updates van uw bedrijfsprofiel op Maps of in de Google Maps-app. U kunt ook afzonderlijke foto's uit foto-updates vinden op het tabblad Foto's op alle platforms en apparaten.
U kunt uw eigen updates toevoegen in het gedeelte Door eigenaar op het tabblad Updates. Meer informatie over hoe u posts voor uw bedrijfsprofiel maakt en beheert.
Tip: Foto-updates zijn niet zichtbaar in de Bedrijfsprofielmanager.
Reageren op een foto-update van een klant
Belangrijk: U kunt alleen reageren op foto-updates in de Google Maps-app.
- Open de Google Maps-app
op uw mobiele apparaat.
- Tik rechtsonder op Bedrijf om uw bedrijfsprofiel te openen.
- Tik op Updates
Door bezoekers.
- Zoek de foto-update waarop u wilt reageren.
- Tik op Reageren.
Door bezoekers.Een ongepaste foto-update van een klant markeren
Belangrijk: U kunt foto-updates alleen melden op Maps of in de Google Maps-app.
Als u een foto-update in uw bedrijfsprofiel vindt die het beleid schendt of ongepast lijkt, kunt u deze melden voor verwijdering. Meer informatie over het contentbeleid van Google.
- Open de Google Maps-app
- Tik rechtsonder op Bedrijf
- Tik op Updates
- Zoek de foto-update die u wilt markeren.
- Tik op Meer
- Selecteer de reden om de foto-update te markeren.
- Voorbeeld: Spam of Grof taalgebruik
- Tik op Sturen.
Tip: Als u alleen een bepaalde foto uit een update met meerdere foto's van een klant wilt markeren, kunt u deze foto afzonderlijk melden via het tabblad Foto's van uw bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u een verwijderingsverzoek voor foto's van klanten indient.