Acerca de las publicaciones con fotos de los clientes

Cuando los clientes visiten tu Perfil de Empresa en la aplicación Google Maps, podrán publicar fotos nuevas. Así, podrán destacar aspectos como cambios en el horario de apertura, cartas de temporada y nuevos productos o servicios.

Información sobre las publicaciones con fotos de los clientes

Las publicaciones con fotos incluyen una o varias fotos, con o sin texto. Los clientes solo pueden escribir una reseña de tu empresa, pero pueden crear varias publicaciones con fotos.

Nota: No puedes impedir que los clientes creen publicaciones con fotos, pero sí puedes denunciar las fotos que sean inapropiadas. Consulta cómo denunciar fotos o vídeos inapropiados en tu Perfil de Empresa.

Buscar publicaciones con fotos de clientes

Importante: Solo puedes consultar las publicaciones con fotos en la aplicación Google Maps.

1. En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Google Maps .
2. En la parte inferior derecha, toca Empresa.
3. Toca Ver Perfil de Empresa Novedades De los visitantes.

Notas:

• También puedes ver fotos de las publicaciones con fotos en la pestaña "Fotos" en todas las plataformas y dispositivos.
• Puedes añadir tus propias publicaciones en la sección "Del propietario" de la pestaña "Publicaciones". Consulta cómo crear y gestionar publicaciones en tu Perfil de Empresa.

Responder a una publicación con fotos de un cliente

Importante: Solo puedes responder a las publicaciones con fotos en la aplicación Google Maps.

1. En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Google Maps .
2. En la parte inferior derecha, toca Empresa.
3. Toca Ver Perfil de Empresa Novedades De los visitantes.
4. Busca la publicación con fotos a la que quieras responder.
5. Toca Responder.

Denunciar una publicación con fotos de cliente inapropiada

Importante: Solo puedes denunciar publicaciones con fotos en la aplicación Google Maps.

Si encuentras una publicación con fotos que infringe las políticas de Google, puedes denunciarla para que se retire. Más información sobre las políticas de contenido de Google

1. En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Google Maps .
2. En la parte inferior derecha, toca Empresa.
3. Toca Ver Perfil de Empresa Novedades De los visitantes.
4. Busca la actualización de foto que quieras denunciar.
5. Toca Más Denunciar.
6. Selecciona el tipo de infracción que quieras denunciar.
   • Ejemplo: "Spam" o "Palabras malsonantes".
7. Toca Enviar.

Nota: Si solo quieres denunciar una foto concreta de una publicación con fotos, puedes hacerlo desde la pestaña "Fotos". Consulta cómo denunciar fotos o vídeos inapropiados en tu Perfil de Empresa.

Recursos relacionados

• Leer y responder a reseñas en Google
• Gestionar fotos y vídeos de Perfil de Empresa
• Política de fotos y vídeos y política de contenido de las publicaciones de Perfil de Empresa