Wenn potenzielle Kunden ein Unternehmensprofil in der Google Maps App aufrufen, haben sie die Möglichkeit, zusätzlich zu einer Rezension Fotobeiträge hinzuzufügen. Außerdem können sie über Fotobeiträge ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen teilen.
Fotobeiträge von Kunden verstehen
Jeder Beitrag kann ein oder mehrere Fotos mit oder ohne Text enthalten. Kunden können zwar mehrere Fotobeiträge in einem Unternehmensprofil posten, aber nur eine Rezension pro Unternehmen.
Tipps:
- Fotobeiträge können nicht deaktiviert werden. Sie können aber unangemessene Fotos melden.
- Sie werden nicht über Fotobeiträge benachrichtigt. Sie werden jedoch benachrichtigt, wenn Ihrem Profil neue Fotos hinzugefügt werden, sei es als Fotobeitrag oder als separater Upload.
Nach Fotobeiträgen suchen
Fotobeiträge finden Sie in Ihrem Unternehmensprofil auf Maps oder in der Google Maps App auf dem Tab „Neuigkeiten“ unter „Von Besuchern“. Einzelne Fotos sind auch auf dem Tab „Fotos“ auf allen Plattformen und Geräten zu sehen.
Sie können eigene Fotobeiträge auf dem Tab „Neuigkeiten“ unter „Vom Inhaber“ hinzufügen. Weitere Informationen zum Erstellen und Verwalten von Beiträgen für Ihr Unternehmensprofil
Hinweis: Im Unternehmensprofil-Dashboard werden keine Fotobeiträge angezeigt.
Auf ein Fotoupdate eines Kunden antworten
Wichtig:Sie können nur in der Google Maps App auf Fotobeiträge antworten.
- Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Google Maps App
.
- Tippen Sie rechts unten auf Unternehmen, um Ihr Unternehmensprofil zu öffnen.
- Tippen Sie auf Neuigkeiten
Von Besuchern.
- Suchen Sie den Fotobeitrag, auf den Sie antworten möchten.
- Tippen Sie auf Antworten.
Von Besuchern.Unangemessenen Fotobeitrag eines Kunden melden
Wichtig:Sie können Fotobeiträge nur in Google Maps oder in der Google Maps App melden.
Wenn Sie in Ihrem Unternehmensprofil einen Fotobeitrag finden, der gegen die Richtlinien verstößt oder unangemessen erscheint, können Sie ihn zur Entfernung melden. Weitere Informationen zu den Inhaltsrichtlinien von Google
- Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Google Maps App
- Tippen Sie rechts unten auf Unternehmen
- Tippen Sie auf Neuigkeiten
- Suchen Sie den Fotobeitrag, den Sie melden möchten.
- Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü
- Wählen Sie den Grund aus, warum Sie den Fotobeitrag melden möchten.
- Beispiel: „Spam“ oder „Vulgäre Sprache“
- Tippen Sie auf Senden.
Tipp:Wenn Sie nur ein bestimmtes Foto aus einem Beitrag eines Kunden mit mehreren Fotos melden möchten, können Sie es separat über den Tab „Fotos“ in Ihrem Unternehmensprofil melden. Weitere Informationen zum Beantragen der Entfernung von Kundenfotos
