Aktualizace s fotkami od zákazníků

Když zákazníci navštíví váš Firemní profil v aplikaci Mapy Google, mohou přidat aktualizaci s fotkami. Aktualizace s fotkami od zákazníků mohou upozornit na změny otevírací doby, sezónní jídelní lístek nebo nové produkty či služby.

Aktualizace s fotkami od zákazníků

Aktualizace s fotkami obsahuje jednu nebo více fotek s textem nebo bez něj. Zákazníci mohou napsat jen jednu recenzi vaší firmy, ale mohou přidat několik aktualizací s fotkami.

Tip: Zákazníkům nemůžete zabránit ve zveřejňování aktualizací s fotkami, ale můžete nahlásit nevhodné fotky. Další informace o tom, jak nahlásit nevhodné fotky nebo videa ve Firemním profilu

Vyhledání aktualizací s fotkami od zákazníků

Důležité: Aktualizace s fotkami najdete pouze v aplikaci Mapy Google.

1. Na mobilním zařízení spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Vpravo dole klepněte na Firma.
3. Klepněte na Zobrazit Firemní profil Aktualizace Od návštěvníků.

Tipy:

• Fotky z aktualizací najdete také na kartě Fotky na všech platformách a zařízeních.
• Vy můžete aktualizace přidávat na kartě Aktualizace v části Od vlastníka. Další informace o vytváření a správě příspěvků ve Firemním profilu

Reakce na aktualizaci s fotkami od zákazníka

Důležité: Na aktualizaci s fotkami můžete reagovat pouze v aplikaci Mapy Google.

1. Na mobilním zařízení spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Vpravo dole klepněte na Firma.
3. Klepněte na Zobrazit Firemní profil Aktualizace Od návštěvníků.
4. Vyhledejte aktualizaci s fotkami, na kterou chcete odpovědět.
5. Klepněte na Odpovědět.

Nahlášení nevhodné aktualizace s fotkami od zákazníka

Důležité: Aktualizaci s fotkami můžete nahlásit pouze v aplikaci Mapy Google.

Pokud narazíte na aktualizaci s fotkou, která porušuje zásady Google, můžete ji nahlásit. Další informace o obsahových zásadách společnosti Google

1. Na mobilním zařízení spusťte aplikaci Mapy Google .
2. Vpravo dole klepněte na Firma.
3. Klepněte na Zobrazit Firemní profil Aktualizace Od návštěvníků.
4. Vyhledejte aktualizaci s fotkami, kterou chcete nahlásit.
5. Klepněte na Další Nahlásit.
6. Vyberte typ porušení zásad, které chcete nahlásit.
   • Příklad: „Spam“ nebo „vulgární výrazy“.
7. Klepněte na Odeslat.

Tip: Pokud chcete nahlásit jen konkrétní fotku v aktualizaci s fotkami, můžete to udělat na kartě Fotky. Další informace o tom, jak nahlásit nevhodné fotky nebo videa ve Firemním profilu

Související zdroje

• Správa zákaznických recenzí
• Správa fotek a videí ve Firemním profilu
• Zásady pro fotky a videa ve Firemním profilu a obsahové zásady pro příspěvky