A COVID-19 által érintett, étellel foglalkozó vállalkozások

Fontos: Előfordulhat, hogy a közzététel előtt a módosítások minőségét áttekintjük, ezért a módosítások hatására a frissítések késve jelenhetnek meg a Google Keresőben és a Térképen.

Ha az étellel foglalkozó vállalkozást érinti a COVID-19, frissítsd a Google Cégem-profilt, hogy az ügyfeleknek a lehető legpontosabb információkat nyújtsd. A frissítések a vállalkozásprofilban jelennek meg a Google Keresőben és a Térképen.

A profilt az alábbiak szerint módosíthatod:

  • A nyitvatartási idő módosítása
  • Elviteli, kiszállítási, érintkezésmentes és utcai átvételi attribútumok hozzáadása

Gondoskodás arról, hogy az ügyfelek mindig megkapják a legfrissebb információkat az étellel foglalkozó vállalkozásról:

1. A nyitvatartási idő módosítása

A megváltozott nyitvatartási idejű vállalkozások esetében: Ha a nyitvatartási idő megváltozott, frissítsd a vállalkozás nyitva- és zárvatartási idejét. A nyitvatartási idő akkor jelenik meg, ha az ügyfelek felkeresik a vállalkozás profilját, így láthatják, mikor látogathatnak el a vállalkozás telephelyére. Ha a vállalkozás nyitva van, és helyszíni szolgáltatásokat kínál, akkor azokat az időszakokat add meg elsődleges nyitvatartási időként, amikor a helyszíni szolgáltatások rendelkezésre állnak. További információ a nyitvatartási idő módosításáról.

Tipp: Ha nincs helyben fogyasztás, de csökkentett nyitvatartás mellett elvitel vagy kiszállítás igénybe vehető, megjelenítheted az elviteli vagy kiszállítási nyitvatartást. További információ a fogyasztási lehetőségek frissítéséről.

Átmenetileg bezárt vállalkozások számára: Ha a vállalkozás nem zárt be véglegesen, csak ideiglenesen szünetelteti összes szolgáltatását, akkor állítsd be azÁtmenetileg bezárt” állapotot. Amikor a vállalkozás tevékenysége teljesen vagy részlegesen beindul, újranyithatod.

Rendkívüli nyitvatartást használó vállalkozások számára: Ha a vállalkozás nyitva van, de a adott napokon módosított nyitvatartási idővel üzemel, az „Átmenetileg zárva” állapot beállítása helyett adj meg rendkívüli nyitvatartást  További információ a rendkívüli nyitvatartás beállításáról.

A több órás nyitvatartással rendelkező vállalkozásoknál: Ha a vállalkozás adott szolgáltatásokat különböző időpontokban nyújt (például idősek vásárlási sávja, kiszállítás, elvitel), akkor a rendkívüli nyitvatartás helyett több nyitvatartási időt lehet megadni. További információ a további nyitvatartás beállításáról.
2. A vállalkozás megjelölése „átmenetileg bezárt”-ként

Fontos: Ha a vállalkozás „Átmenetileg bezárt”-ként van megjelölve, a „Helyben fogyasztás”, „Elvitel”, „Kiszállítás” és „Érintkezésmentes kiszállítás” lehetőségek nem jelennek meg a profilban Az elvitelt és kiszállítást kínáló étellel foglalkozó vállalkozások ne jelöljék meg „átmenetileg bezárt”-ként magukat.

Az étellel foglalkozó vállalkozást megjelölheted „átmenetileg bezárt”-ként is, ha nem kínálsz helyben fogyasztást, elvitelt, kiszállítást, érintkezésmentes kiszállítást, illetve utcai átvételt. A Google hiteles adatforrások – ahol rendelkezésre állnak – alapján is „Átmenetileg zárva” állapotúként jelöl meg bizonyos típusú helyeket a Google Keresőben és a Google Térképen. További információ a vállalkozás „átmenetileg bezárt”-ként való megjelöléséről.

A vállalkozás átmenetileg zárva állapotúként való megjelölése azt segít biztosítani, hogy amikor az ügyfelek név szerint keresnek rá egy vállalkozásra, megtalálhassák, és láthassák, hogy csak átmenetileg van zárva. Ezzel megelőzhetők az olyan esetek, amikor az emberek személyesen keresnek fel egy vállalkozást, és csalódottan kell látniuk, hogy zárva van.

Előfordulhat, hogy az általános lekérdezéseknél az átmenetileg zárva levő vállalkozások a rangsorban a nyitva levő vállalkozások után következnek. Ilyen rangsorolásra nem kerül sor konkrétabb lekérdezések esetén, így az adott vállalkozásokra vonatkozó lekérdezéseknél, illetve az olyan lekérdezéseknél, amelyeknél számos egyező vállalkozás van átmenetileg zárva.

3. Az étkezési lehetőségek kezelése

Fontos: Ha a Google Cégem API-t használod, itt található további információ az attribútumok tömeges szerkesztéséről.

Tudathatod az ügyfelekkel, hogy kínál-e az étellel foglalkozó vállalkozás elvitelt, kiszállítást, érintkezésmentes kiszállítást vagy utcai átvételt és/vagy hogy beszüntette-e a helyben fogyasztási lehetőséget. Add hozzá vagy szerkeszd a Google Cégemben a „Helyben fogyasztás”, „Elvitel”, „Kiszállítás”, „Érintkezésmentes kiszállítás” és „Utcai átvétel” attribútumokat. További információ az attribútumok szerkesztéséről.

Tipp: Amikor az ügyfelek rákeresnek az étellel foglalkozó vállalkozásra, a vállalkozás profilja jól láthatóan megjeleníti, melyek a jelenleg támogatott fogyasztási lehetőségek: „Helyben fogyasztás”, „Elvitel”, „Kiszállítás” és „Utcai átvétel”. A támogatott lehetőségeknél „✓” jel, a nem támogatottaknál pedig „x” jel szerepel. Ezek a lehetőségek csak akkor jelennek meg jól láthatóan, miután frissíted a „Helyben fogyasztás” attribútumot Igaz vagy Hamis értékre.

4. Egészségügyi és biztonsági attribútumok hozzáadása

Az attribútumok révén bemutathatod az ügyfelek számára a vállalkozásnál érvényben lévő biztonsági intézkedéseket. Az egészségügyi és biztonsági attribútumok egyebek mellett a következők:

Ügyfelek

  • Maszk kötelező
  • Hőmérés kötelező
  • Időpont kötelező
  • Foglalás kötelező
  • A látogatások között fertőtlenített felületek

Személyzet

  • A személyzet maszkot visel
  • A személyzet hőmérsékletét mérik

További információ a vállalkozásattribútumok hozzáadásáról és szerkesztéséről

6. Az étlap frissítése
Frissítsd az étlapot, ha csökkentetted a választékot, vagy kedvezményes ételajánlatokat, illetve különlegességeket vezettél be az ügyfelek magadhoz vonzása érdekében. További információ az étlap URL-jének és adatainak frissítéséről.
6. Bejegyzés létrehozása

Fontos: Előfordulhat, hogy a telefonszámot tartalmazó bejegyzéseket a rendszer elutasítja.

Bejegyzések révén az ügyfelekkel közvetlenül kommunikálhatsz, továbbá részletesebb és aktuálisabb friss híreket oszthatsz meg az étellel foglalkozó vállalkozással kapcsolatban. További információ a bejegyzések létrehozásáról.

A következőket lehet hozzáadni: 

  • Tájékoztatás átmeneti bezárásról és csökkentett nyitvatartásról.
  • Az általad kínált étlapi tételek és kedvezményes ajánlatok.
  • A vállalkozás által bevezetett biztonsági óvintézkedések, például rongálásbiztos csomagolás vagy fertőtlenítési eljárások.

Tipp: Használd az új COVID-19-bejegyzéstípust a Google Cégemben, hogy a COVID-19-re vonatkozó tartalmak még relevánsabb módon jelenjenek meg az ügyfeleknél.

7. Kapcsolattartás az ügyfelekkel

Töltsd le a Google Cégem alkalmazást, és kapcsold be az üzenetkezelést, hogy az ügyfelek elérhessenek. Az üzenetváltás révén biztosíthatod az ügyfelek számára az általuk igényelt támogatást, amikor nem vagy elérhető telefonon, illetve munkaidőn kívül. További információ az üzenetküldés Google Cégem alkalmazásban való bekapcsolásáról.

Tipp: Készíts automatikus üdvözlő üzenetet, melyből az ügyfelek megismerhetik a vállalkozás állapotát.

8. Online ételrendelések fogadása

Egyesült Államokban lévő éttermek: Az Ordering.app működteti az online folyamatot, így az ügyfelek közvetlenül a Google Keresőből és a Google Térképről, illetve a webhelyről is rendelhetnek. Jelenleg eltekintünk a rendelésenkénti díjtól, hogy ezzel is támogassuk az éttermeket, miközben a COVID-19 által támasztott kihívásokkal küzdenek. Regisztrálás az Ordering.app szolgáltatásban..

Közvetlenül a Google Keresőből és a Térképről is hozzáférhetsz az elvitelre vagy kiszállításra vonatkozó online rendelésekhez. A hozzáféréshez regisztrálni kell egy meghatalmazott harmadik fél szolgáltatónál. Ezt a funkciót az ausztrál, a brazil, az egyesült államokbeli, az indiai, a kanadai és a német éttermek vehetik igénybe. Ehhez először töltsd ki a kereskedői érdeklődő űrlapot

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát

Keresés
Keresés törlése
Keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
99729
false