Podmioty medyczne, takie jak lekarze, terapeuci i inni pracownicy opieki zdrowotnej, mogą używać Profilu Firmy do zarządzania informacjami o swojej placówce i zgłaszania do niej praw. W Profilu Firmy można dodawać informacje o oferowanych usługach, np. telefonicznych konsultacjach lekarskich, oraz personalizować profil placówki w wyszukiwarce i Mapach Google.
Zweryfikowane konto Profilu Firmy pozwala właścicielom i administratorom placówek lekarskich korzystać z funkcji tej usługi, aby przyciągnąć nowych klientów i utrzymać obecnych.
Wybierz informacje, które pacjenci zobaczą w profilu Twojej placówki
- Zarządzaj informacjami takimi jak godziny pracy i numery telefonów.
- Dodaj linki do rezerwacji wizyt online i telefonicznych konsultacji lekarskich.
- Dodaj oferowane usługi zdrowotne, takie jak wizyty domowe, diagnostyka i zabiegi.
- Nawiąż kontakt z pacjentami.
- Opublikuj wysokiej jakości zdjęcia, aby Twoi pacjenci wiedzieli, czego mogą się spodziewać, gdy dotrą na miejsce. Dodaj zdjęcia i diagramy informacyjne, aby zaprezentować oferowane rodzaje usług zdrowotnych.
- Zarządzaj dostępem do profili firmy za pomocą grup lokalizacji
Jak pacjenci znajdują Twoje informacje
Gdy pacjenci szukają podmiotu medycznego w Google, profil Twojej firmy może pojawiać się w wynikach wyszukiwania. O tym, czy dane Twojej firmy pojawią się w wynikach wyszukiwania klienta, decydują czynniki takie jak trafność wyszukiwania, odległość i znaczenie placówki.
Informacje wyświetlane w profilu Twojej placówki mogą obejmować:
- stronę,
- trasę,
- numer telefonu,
- opinie klientów,
- zdjęcia,
- krótkie omówienie Twojej placówki.
Zweryfikowane konto Profilu Firmy pomaga ograniczać liczbę wyświetlanych zduplikowanych profili Twojej firmy. Większość duplikatów zostanie usunięta podczas weryfikacji zbiorczej, ale możesz także oznaczyć profile firmy do usunięcia.
Zarządzanie profilem firmy
Weryfikacja firmy i zostawanie właścicielem praw dostępu do konta- Zgłaszanie własności profilu firmy, który jest już w Mapach Google: jeśli ktoś inny jest właścicielem Twojej firmy lub chcesz przenieść własność profilu Twojej firmy, możesz poprosić o przeniesienie. Możesz też dodać nowych członków, którzy będą zarządzać profilem. Mogą to być inne podmioty medyczne w grupie, administratorzy placówki, pracownicy recepcji lub menedżerowie biur w placówkach medycznych.
- Tworzenie profili placówek z datami otwarcia w przyszłości: firmy, które mają zostać otwarte w ciągu 90 dni, mogą tworzyć i weryfikować profile. Więcej informacji o dodawaniu firmy przed jej otwarciem
- Zbiorcze weryfikowanie lokalizacji:podmioty medyczne i grupy medyczne mające więcej niż dziesięć lokalizacji mogą błyskawicznie aktualizować i weryfikować wszystkie profile, przesyłając jeden arkusz kalkulacyjny.
- Zmiana marki firmy: jeśli nazwa Twojej firmy uległa zmianie, możesz zmienić informacje w profilu. Dowiedz się więcej o tym, czy Twoja firma kwalifikuje się do zmiany marki. Jeśli tożsamość Twojej firmy znacznie się zmieniła, oznacz istniejące lokalizacje jako zamknięte i utwórz nowe.
- Rozwiązywanie konfliktów własności: aby zgłaszać lub weryfikować profile firm działających na określonym obszarze, które na koncie są oznaczone jako „Potrzebny dostęp”, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Placówka może dodać atrybut „Konsultacje lekarskie online”. Ten atrybut pozwala pacjentom łatwo znaleźć profil Twojej firmy w Google, gdy szukają konsultacji lekarskich.
Możesz dodać linki do telefonicznych konsultacji lekarskich i wizyt, by kierować pacjentów na te strony w swojej witrynie lub w profilu placówki na zewnętrznej stronie telefonicznych konsultacji medycznych.
Do zbierania informacji o ofercie firmy używamy wielu różnych źródeł. Jeśli stwierdzisz, że linki lub atrybuty są nieprawidłowe, popraw je. Dowiedz się więcej o atrybutach i sposobach ich edytowania
Ważne: informacje o ubezpieczeniach są dostępne dla wybranych sprzedawców tylko w Stanach Zjednoczonych.
W profilu Twojej firmy w wyszukiwarce Google pod godzinami pracy może się pojawić link „Sprawdź ubezpieczenie”. Jego kliknięcie otwiera stronę „Informacje o ubezpieczeniach” z listą agencji oferujących ubezpieczenia zdrowotne akceptowane przez Twoją firmę.
Link „Sprawdź ubezpieczenie” wyświetla się automatycznie, gdy informacje o ubezpieczeniach są dostępne z któregoś z tych źródeł:
- Ty lub Twoja firma;
- organizacje, które zarządzają profilem Twojej firmy;
- inne firmy;
- publiczne źródła danych.
Sprawdzanie, dodawanie i usuwanie informacji o ubezpieczeniach
Ważne: jeśli jeszcze nie masz profilu firmy, dodaj go lub zgłoś do niego prawa, a potem poddaj go weryfikacji. Po zakończeniu procesu weryfikacji profil Twojej firmy będzie widoczny w wyszukiwarce, Mapach i innych usługach Google.
- Otwórz profil firmy Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
- Wybierz Edytuj profil > Ubezpieczenia.
- Aby usunąć lub dodać informacje o ubezpieczeniach:
- Aby usunąć ubezpieczenie:
- Z listy, która się pojawi, wybierz co najmniej jedną agencję ubezpieczeniową i polisę do usunięcia.
- Następnie wybierz Usuń zaznaczone lub Podgląd.
- Aby dodać ubezpieczenie:
- Wybierz Dodawanie ubezpieczenia.
- Wybierz agencje ubezpieczeniowe, które chcesz dodać. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego ubezpieczyciela, wpisz jego nazwę w pasku wyszukiwania.
- Wybierz Podgląd.
- Aby usunąć ubezpieczenie:
- Na ekranie z prośbą o potwierdzenie wybierz Zapisz.
Pamiętaj:
- Możesz wybierać wyłącznie spośród ubezpieczycieli, którzy zostali już zgłoszeni Google przez same agencje ubezpieczeniowe lub przez dostawców informacji o ubezpieczeniach. Nie możesz dodawać innych ubezpieczycieli.
- W większości przypadków zmiany w profilu firmy są publikowane w ciągu 3 dni. Mogą one zostać sprawdzone pod kątem jakości.
- Informacje o ubezpieczeniach mogą się szybko zmieniać. Po pewnym czasie możemy sprawdzić i usunąć zmiany, jeśli uzyskamy nowsze informacje od ubezpieczycieli i innych firm.
Aktualizowanie informacji wspólnie z ubezpieczycielami
Aby mieć pewność, że informacje podawane przez Twoją firmę są aktualne i dokładne, warto skontaktować się bezpośrednio z agencjami ubezpieczeń zdrowotnych lub połączyć z publicznymi bazami danych podmiotów medycznych.
Usuwanie linku „Sprawdź ubezpieczenie”
Jeśli z profilu swojej firmy usuniesz wszystkie agencje ubezpieczeniowe, link „Sprawdź ubezpieczenie” przestanie się w nim wyświetlać.
Wskazówka: link „Sprawdź ubezpieczenie” może zostać ponownie dodany do profilu Twojej firmy, jeśli podawane przez nią informacje o ubezpieczeniach zostaną zaktualizowane lub dodane przez:
- agencje ubezpieczeń zdrowotnych;
- dostawców danych zbiorczych;
- organizacje, które zarządzają profilem Twojej firmy;
- użytkowników Profilu Firma upoważnionych przez Twoją firmę.
Oto wybrane źródła informacji o firmach oferujących ubezpieczenia zdrowotne (lista nie jest wyczerpująca):
- Departament Opieki Zdrowotnej Kalifornii (California Department of Health Care Services, DHCS)
- Departament Zdrowia Stanu Nowy Jork (New York State Department of Health, NYSDOH)
- Centra usług Medicare i Medicaid (CMS)
Ważne: listy firm oferujących ubezpieczenia zdrowotne mogą ulegać zmianom.
Placówki medyczne mogą w swoim profilu firmy w Google umieszczać listę usług. Edytor usług jest dostępny dla firm, które nie mają listy usług dostępnej na innej stronie.
Możesz zobaczyć opcję dodawania oferowanych usług, ich opisów i cen. Aby uporządkować listę usług, podziel ją na sekcje.
W profilu Twojej firmy w Google pacjenci zobaczą wymienione usługi w sekcji „Usługi”.
Wybierz oferowane usługi z listy sugerowanych rodzajów usług. Jeśli nie znajdziesz usługi na liście, możesz dodać własne usługi niestandardowe, np. „leczone schorzenia”, „wizyty domowe” czy „konsultacje związane z odżywianiem”.
Aby zareklamować placówkę medyczną, przekazać pacjentom informacje i podtrzymywać ich zaangażowanie:
- Twórz wpisy: na bieżąco informuj pacjentów o ważnych kwestiach zdrowotnych i nowych lub popularnych usługach takich jak telefoniczne konsultacje lekarskie. Możesz też zamieszczać informacje o zdrowiu publicznym i inne materiały edukacyjne.
- Dodaj menedżera lokalizacji: aby ułatwić Ci zarządzanie profilami firmy, menedżerowie lokalizacji mogą edytować informacje o firmie i szczegóły na jej temat, zarządzać wpisami, odpowiadać na opinie, publikować zdjęcia, pytania i odpowiedzi oraz pobierać statystyki.
- Napisz podsumowanie: Mapy Google mogą wyświetlać krótkie podsumowanie oferty Twojej placówki. Jeśli któraś z tych informacji okaże się nieprawidłowa, skontaktuj się z nami, a wprowadzimy odpowiednie zmiany.
- Dodaj krótki opis swojej firmy: podaj informacje o swoim wykształceniu, prawie wykonywania zawodu, wyróżnieniach i innych uprawnieniach, warunkach lub zabiegach, w których się specjalizujesz, oraz inne informacje przydatne dla pacjentów.
- Ustaw niestandardowe godziny pracy: jeśli Twoja firma w niektóre dni funkcjonuje inaczej niż zwykle (np. w dni świąteczne), możesz wcześniej wpisać niestandardowe godziny pracy. W pozostałe dni będą się wyświetlać zwykłe godziny pracy.
- Utwórz linki do rezerwacji: zaoferuj pacjentom możliwość umówienia się na wizytę przez internet. Pozwól pacjentom umawiać się na wizytę za pomocą Formularzy Google w Google Workspace. Dostawcy ze Stanów Zjednoczonych mogą też przejrzeć i zaakceptować umowę Google z partnerem biznesowym (BAA) HIPAA oraz zapoznać się z narzędziem Google Meet przydatnym do konsultacji telemedycznych.
Informacje o ofercie firmy czerpiemy z wielu różnych źródeł. Jeśli atrybuty Twojej placówki są nieprawidłowe, skontaktuj się z zespołem pomocy, aby rozwiązać ten problem.
- Właściciel firmy może edytować niektóre atrybuty, takie jak „Dostępne Wi-Fi” lub „Z dostępem dla niepełnosprawnych".
- Jeśli Twoja firma jest podmiotem medycznym w USA, możesz też podać języki inne niż angielski, w których obsługiwani są pacjenci Twojej placówki. Więcej informacji o atrybutach, które możesz edytować
Wskazówka: jeśli jesteś właścicielem profilu lekarza lub zarządzasz takim profilem, możesz edytować informacje o płci w sekcji Atrybuty 
Ważne: nie możemy zagwarantować, że informacje o lokalizacji wyświetlą się podczas wyszukiwania Twojej firmy.
Niektórzy lekarze korzystają ze współdzielonych gabinetów lub wynajmują gabinet w przychodni. Czasem ich gabinet znajduje się w obrębie kompleksu, np. w budynku lub placówce medycznej, które mają już swoją wizytówkę w Profilu Firmy. W takim przypadku możesz poprosić o wyświetlenie tych informacji w profilu firmy.
Może to być przydatne w przypadku podmiotów medycznych i placówek, które nie mają widocznych oznaczeń na zewnątrz budynków.