I fornitori di servizi sanitari come medici, terapisti e altri operatori sanitari possono utilizzare Profilo dell'attività per comunicare e gestire informazioni sul proprio studio medico. Profilo dell'attività offre la possibilità di aggiungere dettagli su servizi come la telemedicina e personalizzare i profili delle attività sul Ricerca Google e Maps.
Da un account Profilo dell'attività verificato, i proprietari e gli amministratori degli studi medici possono fornire aggiornamenti agli attuali pazienti, entrare in contatto con loro e attirare potenziali nuovi pazienti.
Scegliere le informazioni che i pazienti trovano nel profilo dell'attività
- Gestisci informazioni come orari di apertura e numeri di telefono.
- Aggiungi link per prenotare appuntamenti online e per l'assistenza virtuale.
- Aggiungi i servizi sanitari offerti, ad esempio visite a domicilio, diagnostica e trattamenti.
- Interagisci con i pazienti.
- Pubblica foto di alta qualità per mostrare ai pazienti che cosa possono aspettarsi prima del loro arrivo. Puoi aggiungere immagini e diagrammi informativi per fornire maggiori dettagli sui tipi di servizi sanitari offerti.
- Controlla l'accesso ai profili dell'attività con i gruppi di sedi.
In che modo i pazienti trovano le tue informazioni
Quando i pazienti cercano un fornitore di servizi sanitari su Google, il profilo della tua attività potrebbe comparire nei risultati di ricerca. Fattori come la pertinenza, la distanza e la notorietà dello studio medico determinano quali informazioni vengono mostrate in una ricerca.
Le informazioni visualizzate nel profilo dell'attività possono includere:
- Sito web
- Indicazioni stradali
- Numero di telefono
- Recensioni dei clienti
- Foto
- Breve riepilogo dell'attività
Un account Profilo dell'attività verificato aiuta a controllare il numero di profili duplicati visualizzati per la tua attività. Sebbene la maggior parte dei duplicati venga risolta durante la procedura di verifica collettiva, puoi anche contrassegnare i profili dell'attività da rimuovere.
Gestire il profilo dell'attività
Verificare l'attività e assumere la proprietà dell'account- Rivendicare la proprietà di un profilo dell'attività già presente su Google Maps: se qualcun altro è titolare della tua attività o se vuoi trasferire la proprietà del profilo della tua attività, puoi richiedere un trasferimento. Puoi anche aggiungere nuovi membri per gestire il tuo profilo. Potrebbe trattarsi di altri fornitori di servizi sanitari di uno studio medico associato, amministratori di studi medici, personale addetto alla reception o amministratori di un reparto medico.
- Creare profili per studi medici con date di apertura future: le attività impostate per l'apertura entro 90 giorni possono creare e verificare i propri profili. Scopri come aggiungere un'attività prima dell'apertura.
- Verificare le sedi in blocco: i fornitori di servizi sanitari e gli studi medici associati con più di dieci sedi possono aggiornare e verificare immediatamente tutti i loro profili con un caricamento di un singolo foglio di lavoro.
- Cambiare il brand dell'attività: se il nome dell'attività è cambiato, puoi modificare le informazioni del profilo. Scopri se la tua attività è idonea al rebranding. Se l'identità della tua attività è cambiata in modo significativo, contrassegna le sedi esistenti come chiuse definitivamente e crea sedi nuove.
- Risolvere i conflitti di proprietà: per rivendicare o verificare i profili delle attività al domicilio del cliente contrassegnati come "Accesso necessario" nell'account, contatta l'assistenza.
Gli studi medici possono aggiungere un attributo "Assistenza online". Questo attributo consente ai pazienti di trovare facilmente il profilo della tua attività su Google quando cercano opzioni di assistenza.
Puoi aggiungere link per l'assistenza virtuale e gli appuntamenti per indirizzare i pazienti a tali pagine del tuo sito web o al profilo del tuo studio medico su un sito di assistenza virtuale di terze parti.
Utilizziamo molte fonti diverse per raccogliere informazioni su ciò che offre un'attività. Se ritieni che i link o gli attributi del tuo studio medico non siano corretti, leggi ulteriori informazioni sugli attributi e su come modificarli.
Importante: i dati sulle assicurazioni sono disponibili solo per determinati commercianti negli Stati Uniti.
Nel profilo della tua attività sulla Ricerca Google, sotto gli orari di apertura, potrebbe essere visualizzato un link "Controlla dati assicurazioni". Il link apre la pagina contenente i dati sulle assicurazioni che elenca le reti di assicurazioni sanitarie per la tua attività.
Il link Controlla dati assicurazione viene visualizzato automaticamente quando questi dati vengono forniti da una delle seguenti entità:
- Te o la tua attività
- Organizzazioni che gestiscono il profilo della tua attività
- Terze parti
- Origini dati pubbliche
Esaminare, aggiungere o rimuovere i dati sulle assicurazioni
Importante: se non lo hai già fatto, aggiungi o rivendica la proprietà della tua attività e poi verifica la tua attività. Una volta completata questa procedura, la tua attività è idonea a essere visualizzata sulla Ricerca, su Maps e su altri servizi Google.
- Vai al profilo della tua attività. Scopri come trovare il tuo profilo.
- Per modificare i dati dell'assicurazione:
- Nella Ricerca Google, seleziona Assicurazione.
- In Google Maps, seleziona Modifica profilo
Assicurazione.
- Per rimuovere o aggiungere dati sull'assicurazione:
- Per rimuovere un'assicurazione:
- Seleziona una o più reti di assicurazioni e piani di copertura da rimuovere dall'elenco visualizzato.
- Poi seleziona Rimuovi selezionati o Anteprima.
- Per aggiungere un'assicurazione:
- Seleziona Aggiungi assicurazione.
- Seleziona le reti di assicurazioni che vuoi aggiungere. Se non riesci a trovare una compagnia assicurativa, inseriscila nella barra di ricerca.
- Seleziona Anteprima.
- Per rimuovere un'assicurazione:
- Nella schermata di conferma, seleziona Salva.
Assicurazione.Ricorda:
- Puoi scegliere solo tra le assicurazioni già inviate a Google dalle compagnie assicurative o dai fornitori di dati sulle assicurazioni. Non puoi aggiungere altre assicurazioni.
- Nella maggior parte dei casi, le modifiche apportate al profilo della tua attività vengono pubblicate entro tre giorni e potrebbero essere sottoposte a un controllo di qualità.
- I dati sulle assicurazioni possono cambiare rapidamente. Google può esaminare o rimuovere le modifiche dopo un determinato periodo di tempo qualora siano disponibili informazioni più recenti provenienti da assicurazioni e terze parti.
Aggiornare i dati con le informazioni fornite dalle assicurazioni
Per assicurarti che i dati siano aggiornati e precisi, ti consigliamo di contattare direttamente le assicurazioni sanitarie o consultare i database dei fornitori di servizi sanitari pubblici.
Rimuovere il link Controlla dati assicurazione
Se rimuovi tutte le reti di assicurazioni dal profilo della tua attività, il link "Controlla dati assicurazione" non verrà più visualizzato.
Suggerimento: il link "Controlla dati assicurazione" potrebbe essere aggiunto di nuovo al tuo profilo se i dati sulle assicurazioni vengono aggiornati o aggiunti da:
- Assicurazioni sanitarie
- Fornitori di dati aggregati
- Organizzazioni che gestiscono il profilo dell'attività
- Utenti di Profilo dell'attività autorizzati per la tua attività
Le fonti delle compagnie assicurative includono, a titolo esemplificativo:
- California Department of Health Care Services (DHCS)
- New York State Department of Health (NYSDOH)
- Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
Importante: gli elenchi delle compagnie assicurative sono soggetti a modifiche.
Gli studi medici possono elencare i loro servizi nel profilo dell'attività su Google. L'Editor dei servizi può essere utile se non disponi già di un elenco di servizi fornito da terze parti.
Puoi trovare un'opzione per aggiungere i servizi che offri, oltre ai relativi prezzi e descrizioni. Per mantenere l'elenco di servizi organizzato, raggruppali in sezioni.
Quando i pazienti trovano il tuo profilo su Google, vedranno i tuoi servizi elencati nella sezione "Servizi".
Puoi scegliere cosa offrire tra i tipi di servizi suggeriti. Se il tipo di servizio non è elencato, puoi aggiungere i tuoi servizi personalizzati, ad esempio "patologie trattate", "visite a domicilio" o "consulenze nutrizionali".
Per far conoscere il tuo studio medico e per mantenere i pazienti aggiornati e coinvolti, puoi:
- Creare dei post: tieni aggiornati i tuoi pazienti sui principali eventi in ambito sanitario, su servizi nuovi o più richiesti come la telemedicina e condividi messaggi educativi e consigli sulla salute.
- Aggiungere un amministratore di sito: per aiutarti con la gestione dei profili dell'attività, gli amministratori di sito possono modificare informazioni e dettagli dell'attività, gestire i post, rispondere alle recensioni, pubblicare foto, curare la sezione delle domande e risposte e scaricare dati.
- Scrivi un riepilogo: Google Maps potrebbe fornire un breve riepilogo dei servizi offerti dal tuo studio medico. Se ritieni che una qualsiasi informazione sia errata, contattaci e apporteremo le modifiche del caso per conto tuo.
- Aggiungi una breve descrizione della tua attività: includi formazione, licenza, riconoscimenti e altre qualifiche, disturbi o trattamenti per cui hai conseguito una specializzazione o qualsiasi altra informazione utile ai pazienti.
- Imposta orari di apertura speciali: per festività, eventi particolari, giorni con orari diversi dal solito o chiusure non permanenti, puoi inserire in anticipo gli orari speciali. Gli orari normali rimarranno validi per tutti gli altri giorni.
- Crea dei link per le prenotazioni: offri ai pazienti la possibilità di visitare il tuo sito di prenotazione degli appuntamenti. Consenti ai pazienti di richiedere un appuntamento tramite Moduli Google con Google Workspace. I fornitori statunitensi possono anche esaminare e accettare un Contratto di società in affari (BAA) HIPAA con Google e utilizzare Google Meet per la telemedicina.
Utilizziamo molte fonti diverse per raccogliere informazioni su ciò che offre un'attività. Se ritieni che gli attributi del tuo studio medico non siano corretti, contatta l'assistenza per risolvere il problema.
- Alcuni attributi, come "Ha il Wi-Fi" o "Accessibile in sedia a rotelle", sono modificabili dal proprietario dell'attività.
- Se sei un fornitore di servizi sanitari degli Stati Uniti, puoi anche evidenziare le altre lingue diverse oltre all'inglese parlate dal personale della tua sede.Scopri di più sugli attributi che puoi modificare.
Suggerimento: se possiedi la scheda di uno studio medico o la gestisci, modifica il campo Attributi 
Importante: non possiamo garantire che le informazioni sulla posizione vengano visualizzate quando un utente cerca la tua attività.
Alcuni singoli fornitori si trovano in un ufficio condiviso con altri professionisti o in una clinica, oppure lo studio si trova in un complesso, ad esempio in un centro medico o in una struttura con una scheda già presente su Profilo dell'attività. In questo caso, puoi richiedere che queste informazioni vengano visualizzate nel profilo dell'attività.
Questa funzionalità è utile per i singoli fornitori di servizi sanitari e per gli studi medici che non dispongono di cartelli informativi all'esterno dell'edificio in cui si trovano.