Gesundheitsdienstleister wie Ärzte, Therapeuten und andere Mediziner haben mithilfe von Unternehmensprofil die Möglichkeit, Anspruch auf die Informationen zu ihrer Praxis zu erheben und sie zu verwalten. Außerdem können sie Details zu den angebotenen Dienstleistungen (z. B. Telemedizin) hinzufügen und ihr Profil personalisieren, das in der Google-Suche und auf Google Maps zu sehen ist.
Über ein bestätigtes Unternehmensprofil-Konto können Inhaber und Administratoren von Praxen mit aktuellen Patienten interagieren und diese informieren sowie potenzielle neue Patienten gewinnen.
Informationen auswählen, die Patienten in Ihrem Unternehmensprofil finden
- Verwalten Sie Informationen wie Öffnungs- und Sprechzeiten und Telefonnummern.
- Fügen Sie Links hinzu, über die Nutzer einen Onlinetermin oder eine virtuelle Betreuung vereinbaren können.
- Fügen Sie die angebotenen Gesundheitsdienste hinzu, z. B. Hausbesuche sowie Diagnose- und Behandlungsverfahren.
- Interagieren Sie mit Patienten.
- Sie können Fotos in hoher Qualität posten, um den Patienten zu zeigen, wie es bei Ihnen vor Ort aussieht. Sie können informative Bilder und Diagramme hinzufügen, damit sie mehr darüber erfahren, welche Arten von Gesundheitsdienstleistungen Sie anbieten.
- Mit Standortgruppen steuern, wer Zugriff auf Ihre Unternehmensprofile hat
So finden Patienten Ihre Informationen
Wenn Patienten auf Google nach einem Gesundheitsdienstleister suchen, kann Ihr Unternehmensprofil in den Suchergebnissen erscheinen – je nach Relevanz für die Suchanfrage, Entfernung und Bekanntheit Ihrer Praxis.
Das Unternehmensprofil Ihrer Praxis kann unter anderem Folgendes enthalten:
- Website
- Routenplaner
- Telefonnummer
- Rezensionen von Kunden
- Fotos
- Kurzdarstellung des Unternehmens
Mit einem bestätigten Unternehmensprofil-Konto können doppelte Profile für Ihr Unternehmen leichter verhindert werden. Die meisten Duplikate werden bei der Bulk-Bestätigung korrigiert. Sie können jedoch auch doppelte Unternehmensprofile melden, damit sie entfernt werden.
Unternehmensprofil verwalten
Unternehmen bestätigen und Inhaberschaft beantragen- Anspruch auf Unternehmensprofil erheben, das bereits auf Google Maps angezeigt wird: Wenn eine andere Person als Inhaber angegeben ist oder Sie die Inhaberschaft Ihres Unternehmensprofils übertragen möchten, können Sie eine entsprechende Anfrage senden. Sie können auch neue Nutzer hinzufügen, die Ihr Profil verwalten dürfen, z. B. andere Gesundheitsdienstleister eines Praxisverbunds oder Verwaltungsangestellte, Empfangsmitarbeiter und leitende Mitarbeiter der Praxis.
- Profile für Praxen erstellen, deren Eröffnungsdatum in der Zukunft liegt: Für Unternehmen, die innerhalb von 90 Tagen eröffnet werden sollen, können Profile erstellt und bestätigt werden. Weitere Informationen zum Hinzufügen eines Unternehmens vor der Eröffnung
- Standorte im Bulk-Verfahren bestätigen: Gesundheitsdienstleister und Praxisverbünde mit mehr als zehn Standorten können alle Profile im Bulk-Verfahren aktualisieren und bestätigen, indem sie eine Tabelle hochladen.
- Unternehmen umbenennen: Wenn sich der Name geändert hat, können Sie die Angaben in Ihrem Unternehmensprofil aktualisieren. Welche Voraussetzungen für eine solche Umbenennung erfüllt werden müssen, erfahren Sie hier. Bei einer wesentlichen Änderung der Unternehmensidentität müssen die bestehenden Standorte als dauerhaft geschlossen gekennzeichnet und neue Standorte erstellt werden.
- Inhaberschaftskonflikte lösen: Wenn Sie Anspruch auf das Profil eines Unternehmens ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet erheben oder ein solches Profil bestätigen möchten und es in Ihrem Konto mit dem Hinweis "Zugriffsberechtigung erforderlich" gekennzeichnet ist, wenden Sie sich an den Support.
Praxen steht das Attribut "Onlinebetreuung" zur Verfügung. Dank dieses Attributs finden Patienten Ihr Unternehmensprofil bei Google schnell, wenn sie nach medizinischer Hilfe suchen.
Sie können Links zur virtuellen Betreuung und Vergabe von Onlineterminen hinzufügen, um Patienten auf die entsprechenden Seiten Ihrer Website oder auf das Profil Ihrer Praxis auf einer Website eines Drittanbieters für virtuelle Betreuung zu führen.
Wir beziehen die Informationen zu den Angeboten eines Unternehmens aus vielen verschiedenen Quellen. Sollten die Links oder Attribute für Ihre Praxis nicht korrekt sein, informieren Sie sich eingehender über Attribute und wie sie bearbeitet werden.
Wichtig: Versicherungsinformationen sind nur für ausgewählte Händler in den USA verfügbar.
In Ihrem Unternehmensprofil in der Google Suche ist unter den Öffnungszeiten eventuell der Link „Info zur Versicherung einholen“ zu sehen. Über den Link kann die Seite „Versicherungsinformationen“ geöffnet werden. Dort sind die von Ihrem Unternehmen zugelassenen Krankenversicherungen aufgeführt.
Die Versicherungsinformationen werden automatisch angezeigt, wenn eine der folgenden Angaben vorliegt:
- Angaben zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen
- Angaben zu Organisationen, die Ihr Unternehmensprofil verwalten
- Angaben zu Dritten
- Angaben zu öffentlichen Datenquellen
Versicherungsinformationen prüfen, hinzufügen oder entfernen
Wichtig: Fügen Sie einen Brancheneintrag für Ihr Unternehmen hinzu oder erheben Sie Anspruch auf einen vorhandenen Eintrag, falls Sie das noch nicht getan haben. Danach müssen Sie Ihr Unternehmen bestätigen. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, kann Ihr Unternehmen in der Google Suche, auf Google Maps und in anderen Google-Diensten angezeigt werden.
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr Unternehmen auf Google finden
- So bearbeiten Sie Ihre Versicherungsinformationen:
- Wählen Sie in der Google Suche Versicherung aus.
- Wählen Sie auf Google Maps Profil bearbeiten
Versicherung aus.
- So entfernen oder fügen Sie Versicherungsinformationen hinzu:
- So entfernen Sie eine Versicherung:
- Wählen Sie mindestens ein Versicherungsnetzwerk oder Deckungsplan aus der angezeigten Liste aus.
- Wählen Sie dann Auswahl entfernen oder Vorschau aus.
- So fügen Sie eine Versicherung hinzu:
- Wählen Sie Versicherung hinzufügen aus.
- Wählen Sie die Versicherungsnetzwerke aus, die Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie einen Versicherungsträger nicht finden, können Sie ihn in die Suchleiste eingeben.
- Wählen Sie Vorschau aus.
- So entfernen Sie eine Versicherung:
- Wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm Speichern aus.
Versicherung aus.Hinweise:
- Zur Auswahl stehen nur Versicherer, die Google bereits von den Versicherungsunternehmen selbst oder von Anbietern von Versicherungsinformationen zur Verfügung gestellt wurden. Sie können keine weiteren Versicherer hinzufügen.
- Änderungen werden in der Regel innerhalb von drei Tagen veröffentlicht. Sie werden unter Umständen auf ihre Qualität überprüft.
- Versicherungsinformationen können sich schnell ändern. Google kann nach einer bestimmten Zeit Änderungen überprüfen oder entfernen, wenn uns aktuellere Informationen von Versicherern und Drittanbietern vorliegen.
Informationen zu Versicherern aktualisieren
Damit Ihre Daten aktuell und korrekt sind, sollten Sie sich direkt mit Krankenversicherern oder Datenbanken für Gesundheitsdienstleister in Verbindung setzen.
Link „Info zur Versicherung einholen“ entfernen
Wenn Sie alle Versicherungsnetzwerke aus Ihrem Unternehmensprofil entfernen, wird die Option „Info zur Versicherung einholen“ nicht mehr angezeigt.
Tipp: Es kann sein, dass der Link „Info zur Versicherung einholen“ in Ihrem Profil wieder hinzugefügt wird, wenn Ihre Versicherungsinformationen aktualisiert oder hinzugefügt werden:
- Von Krankenversicherungen
- Von Anbietern aggregierter Daten
- Von Organisationen, die Ihr Unternehmensprofil verwalten
- Von autorisierten Google Unternehmensprofil-Nutzern für Ihr Unternehmen
Zu den Quellen zählen unter anderem:
- California Department of Health Care Services (DHCS)
- New York State Department of Health (NYSDOH)
- Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS)
Hinweis: Die Liste der Versicherungsanbieter kann sich ändern.
Praxen können ihre Dienstleistungen in ihrem Unternehmensprofil bei Google eintragen. Der Serviceeditor ist verfügbar, wenn Sie noch kein Leistungsverzeichnis von einem Drittanbieter erhalten haben.
Unter Umständen wird eine Option zum Hinzufügen Ihrer Dienstleistungen inklusive Beschreibungen und Preisen angezeigt. Damit Ihr Dienstleistungsangebot möglichst übersichtlich ist, können Sie verschiedene Abschnitte verwenden.
Patienten finden Ihre Dienstleistungen in Ihrem Profil bei Google unter "Leistungen".
Sie können aus den vorgeschlagenen Arten von Dienstleistungen Ihr Angebot auswählen. Wenn die Art der Dienstleistung nicht aufgeführt ist, können Sie selbst benutzerdefinierte Dienstleistungen hinzufügen, z. B. "Behandelte Erkrankungen", "Hausbesuche" oder "Ernährungsberatung".
So steigern Sie die Bekanntheit Ihrer Praxis und helfen Ihren Patienten, auf dem Laufenden zu bleiben und sich einzubinden:
- Beiträge erstellen: Halten Sie Ihre Patienten über wichtige Gesundheitsveranstaltungen, neue oder gefragte Dienstleistungen wie Telemedizin und Nachrichten auf dem Laufenden, die die öffentliche Gesundheit und die Gesundheitserziehung betreffen.
- Site-Manager hinzufügen: Um Sie beim Verwalten Ihrer Unternehmensprofile zu unterstützen, können Site-Manager Informationen und Details zum Unternehmen bearbeiten, Beiträge verwalten, Rezensionen beantworten, Fotos posten, Fragen und Antworten veröffentlichen und Statistiken herunterladen.
- Kurzdarstellung verfassen: Auf Google Maps kann eine kurze Zusammenfassung Ihrer Praxisangebote eingeblendet werden. Sollte eine dieser Angaben nicht korrekt sein, wenden Sie sich an uns, damit wir die erforderlichen Änderungen vornehmen.
- Kurze Beschreibung Ihres Unternehmens hinzufügen: Lassen Sie potenzielle Patienten wissen, welche Ausbildung, Zulassung, Auszeichnungen und anderen Qualifikationen Sie haben und auf welche gesundheitlichen Probleme oder Behandlungen Sie spezialisiert sind. Geben Sie sonstige Informationen an, die für Patienten wichtig sind.
- Sonderöffnungszeiten festlegen: Für Feiertage, Sonderveranstaltungen, Tage, an denen die Sprechzeiten von den regulären abweichen, oder zeitweise Schließungen können Sie spezielle Öffnungszeiten im Voraus eingeben. Ihre normalen Öffnungszeiten bleiben an allen anderen Tagen bestehen.
- Buchungslinks erstellen Geben Sie Patienten die Möglichkeit, Ihre Website zur Terminbuchung zu besuchen. Bieten Sie Ihren Patienten an, über Google Formulare mit Google Workspace einen Termin anzufragen. US-amerikanische Gesundheitsdienstleister können außerdem eine HIPAA-Geschäftspartner-Vereinbarung (Business Associate Agreement, BAA) mit Google lesen und akzeptieren und Google Meet für ihr telemedizinisches Angebot nutzen.
Wir beziehen die Informationen zu den Angeboten eines Unternehmens aus vielen verschiedenen Quellen. Sollten die Attribute für Ihre Praxis nicht korrekt sein, wenden Sie sich an den Support, um das Problem zu beheben.
- Einige Attribute (z. B. „WLAN vorhanden“ oder „Rollstuhlgerecht“) können vom Geschäftsinhaber bearbeitet werden.
- Sie können auch angeben, welche Sprachen außer Deutsch an Ihrem Standort unterstützt werden. Weitere Informationen zu Attributen, die bearbeitet werden können
Tipp: Wenn Sie Inhaber eines Arztprofils sind oder ein solches verwalten, können Sie unter Attribute 
Wichtig: Wir können nicht garantieren, dass die Standortinformationen eingeblendet werden, wenn Nutzer nach Ihrem Unternehmen suchen.
Einzelne Gesundheitsdienstleister können zu einem Gruppenbüro oder einer Gemeinschaftspraxis gehören oder ihre Praxis kann sich in einem Gebäudekomplex befinden, für den es bereits einen Eintrag bei Unternehmensprofil gibt, z. B. ein Gesundheitshaus oder eine medizinische Einrichtung. In diesem Fall können Sie beantragen, dass diese Informationen in Ihrem Unternehmensprofil angezeigt werden.
Diese Funktion ist für einzelne Gesundheitsdienstleister und Praxen nützlich, bei denen an der Außenwand eines Standorts kein Schild mit ihrem Namen angebracht ist.
