如果你已啟用訊息功能，客戶便可在你的 Google 商家檔案中提出預訂要求。此外，當客戶使用訊息功能聯絡商家時，系統可能也會顯示提出預訂要求的選項。收到新訊息後，請務必在 24 小時內回覆。進一步瞭解回覆時間相關規定。
本功能為實驗性功能，目前開放給部分業務類別的特定業主使用。
預訂流程的運作方式
- 當客戶要求預訂時，你會在 Google 我的商家應用程式和網頁版訊息入口網站 (適用於合格使用者) 中收到訊息。此外，你也會收到一封內含回覆表單的通知電子郵件。
- 訊息內容中會說明客戶的要求及偏好的服務時間。
- 你可以將可預訂日期和時間傳送給客戶。
- 系統會提醒客戶確認預訂日期和時間。