Mesajlaşma özelliğini etkinleştirdiyseniz, müşteriler Google İşletme Profilinizden rezervasyon isteği gönderebilir. Rezervasyon isteği gönderme seçeneği, müşterilere işletmelerle mesajlaştıkları sırada da gösterilebilir. Aldığınız yeni mesajları 24 saat içinde yanıtlamanız önemlidir. Yanıt süresiyle ilgili gereksinimler hakkında daha fazla bilgi
Bu deneysel özellik, belirli işletme kategorilerindeki belirli işletme sahipleri tarafından kullanılabilir.
Rezervasyon sürecinin ilerleme şekli
- Müşteri rezervasyon istediğinde uygun kullanıcılar için Google Benim İşletmem uygulamasından ve web mesajlaşma portalından size bir mesaj gelir. Ayrıca, yanıt formunun bulunduğu bir e-posta bildirimi de iletilir.
- Mesajda, müşterinin isteğinin ve tercih ettiği hizmet süresinin açıklamasını görürsünüz.
- Müşteriye uygun olduğunuz tarih ve saatleri gönderebilirsiniz.
- Müşteriden rezervasyonun tarih ve saatini onaylaması istenir.